安全观察与沟通培训教材.ppt

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1、安全观察与沟通安全经验分享课程目的与期望了解安全观察与沟通的意义和管理流程学习安全观察与沟通的六步法和观察内容掌握安全观察与沟通的具体作法和技巧各级领导安全观察频次要求现场员工仍执行STOP卡课程安排概念解释基本理念安全观察与沟通的方法管理原则、作法及流程执行细节安全观察与沟通的要点安全观察与沟通实例演练安全观察与沟通管理流程重点摘要及总结安全观察与沟通的优点和作用课程安排概念解释基本理念安全观察与沟通的方法管理原则、作法及流程执行细节安全观察与沟通的要点安全观察与沟通实例演练安全观察与沟通管理流程重点摘要及总结安全观察与沟通的优点和作用96

2、%4%物的不安全状况人的不安全行为造成伤害的原因基本理念中国石油的统计数据大概是82%和18%与下列因素有关的不安全行为：伤害事件占总数的%个人防护装备12%人员的姿势30%人员的反应〈人员的行动〉14%工具及装备28%程序与秩序12%不安全行为造成的伤害总数96%其它因素造成的伤害总数4%100%杜邦十年来研究的结果基本理念1303003,00030,000死亡重伤轻伤急救箱包扎不安全行为不安全状况可汇报的可记录的金字塔原理基本理念死亡重伤轻伤急救包扎不安全行为不安全状况＄1＄50冰山理论基本理念通过观察、培训技术、和沟通技巧帮助建立安全管

3、理的基础目标和指标标准激励机制支持性的安全专业人员组织方针政策责任和职责事故调查看得见的管理层承诺审核/观察培训沟通安全工作环境的基础来自于看得见的管理层承诺基本理念每二十万工作小时发生的伤害事故杜邦工作中事故美国工业平均事故杜邦工作外事故杜邦公司损工事件率基本理念安全观察和沟通的步骤（六步法）观察：决定采取行动，安全地制止不安全行为。表扬：肯定该员工作业中安全的部分。讨论：与员工讨论其不安全行为:该行为的后果;安全的作业方法。沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。感谢：对员工的

4、配合表示感谢。识别安全/不安全行为或状况-照片1识别安全/不安全行为或状况-照片2观察内容的类别人员的反应人员的位置个人防护装备工具和设备程序人机工程学整洁人员的反应观察到的人员的异常反应调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作接上地线上锁挂签其他人员的位置被夹住绊倒或滑倒触电接触转动设备其他可能：被撞击高处坠落接触极端温度的物体接触、吸入或吞食有害物质接触振动设备未使用或未正确使用；是否完好眼睛和脸部耳部头部手和手臂脚和腿部呼吸系统躯干其他个人防护装备（PPE）不适合该作业未正确使用工具和设备本身不安全其他工具和设备没有建立

5、不适用不可获取员工不知道或不理解没有遵照执行其他程序办公室、操作和检维修环境是否符合人机工程学原则重复的动作躯体位置姿势工作场所人机工程学工作区域设计工具和把手照明噪音其他整洁作业区域是否整洁有序工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否适当其他类别-人员的反应-人员的位置-个人防护装备-工具和设备-程序-人机工程学-整洁识别安全/不安全行为或状况-照片3类别-人员的反应-人员的位置-个人防护装备-工具和设备-程序-人机工程学-整洁识别安全/不安全行为或状况-照片4安全观察和沟通的要点以高级管理层的承诺为基础。包括为管理人员计划好的活动。是一个

6、非惩罚性的计划。跨越边界的直接责任。重点关注工作中的人员。要求一个一致的观察程序。要求有真诚的、深入的、探讨式的访谈。要求将下列信息反馈给管理层：审核信息的常规分析观察结果的制表安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人！快速观察:识别安全/不安全行为或状况-照片1安全观察与沟通实践-识别安全/不安全行为或状况我们刚才看到了哪些不安全行为？观察到的哪些安全行为?这些现象属于哪些内容？快速观察:识别安全/不安全行为或状况-照片1安全观察与沟通实践-识别安全/不安全行为或状况快速观察:识别安全/不安全行为或状况-照片2安全观察与沟通实践-识别安全

7、/不安全行为或状况我们刚才看到了哪些不安全行为？观察到的哪些安全行为?这些现象属于哪些内容？快速观察:识别安全/不安全行为或状况-照片2安全观察与沟通实践-识别安全/不安全行为或状况定格观察:与快速观察结果有哪些不同安全观察与沟通实践-识别安全/不安全行为或状况安全观察与沟通实践-当有人进行不安全作业时列出不愿与正在工作的员工交谈的原因常见的原因：担心员工的反应缺乏做好安全观察所需的技能或知识不熟悉现场的工作或任务不是我的责任范围安全观察与沟通实践当有人进行不安全作业时:先观察,然后与其接触从肯定安全行为开始讨论：不安全行为的后果更安全的作业

8、方法使其同意用安全的方式工作讨论其它安全问题感谢该员工安全观察与沟通实践（六步法）安全观察与沟通实践讨论：不安全行为的后果更安全的作业方法进行有效的双向沟通讨论技巧