行为安全观察与沟通培训讲座.ppt

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1、行为安全观察与沟通法培训讲座2009年中国石油天然气集团公司制定了《行为安全观察与沟通管理规范》Q/SY1235-2009，油田公司为了推行行为安全观察与沟通办法，出台了长庆油田分公司行为安全观察与沟通管理办法。厂安排对“行为安全观察与沟通”等管理工具进行培训宣贯，这项工作是我厂全面推广杜邦安全理念，引入先进管理经验的重要举措。一、管理办法解读二、什么叫行为安全观察与沟通三、行为安全观察与沟通解决什么问题四、不安全行为与违章有何不同五、如何实施行为安全观察与沟通六、安全观察与沟通的实际运行中应注意的几个问题职责1、各级HSE部门对本单位行为安全观察与沟通管理程序

2、的执行提供咨询、支持和审核。2、所有员工应接受行为安全观察与沟通培训，参与有关活动，并提出改进建议。一、管理办法解读基本要求行为安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。安全观察既要识别不安全行为，也要识别安全行为。行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的鼓励员工在日常工作中进行随机的行为安全观察与沟通，观察结果填写《ACT卡》有计划的安全观察与沟通不宜由单人执行，通常每个安全观察小组的人员限制在1～3人，随机的安全观察与沟通可由个人或多人执行。有计划的观察时限：现场观察以及与员工进行探讨时间不应少于3小时。观察到的所有不安全行为都应立

3、即纠正，不安全状态应采取风险预防措施，否则，是对不安全行为和状态的许可和默认。安全观察不代替传统的安全检查。其结果不作为处罚的依据，但对可能造成严重后果或违反《反违章禁令》的不安全行为，应执行有关处罚制度厂（处）机关人员每季度不少于1次，作业区（大队）机关人员每月不少于1次，班站操作员工每星期不少于1次。行为安全观察与沟通计划活动范围可结合领导干部“HSE审核联系点”进行，本办法适用于油田公司所属各单位的所有工作场所，包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域二、什么叫行为安全观察与沟通是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。安全观察既要识

4、别不安全行为，也要识别安全行为。行为安全观察与沟通的目的是通过该系统的有效运行来减少伤害和事故的发生，提高各级管理人员和全体员工的安全意识，创建安全的工作场所，三、行为安全观察与沟通解决什么问题落实有感领导，展现领导承诺，关注安全工作；提供沟通平台，双向平等探讨，营造安全文化氛围；激励员工；及时发现不安全行为，避免伤害的发生与财产损失。安全观察与沟通和检查的不同检查安全观察（因）物人员被动互动专家每个人负面正+负面记录/跟进记录/跟进果因(善后)(管理)事故调查观察与沟通系统的运行行为安全观察与沟通解决什么问题（续）强调双向沟通与执行力的关系行为安全观察与沟通解

5、决什么问题（续）确定员工在工作中对《反违章禁令》和《HSE管理原则》的执行程度；了解安全标准的理解和应用的程度；了解安全管理体系中运作良好的部分；识别体系中的薄弱环节；了解解决这些问题的方案及其状态。四、不安全行为与违章有何不同不安全行为与违章有何不同不安全行为的范畴大于违章不是所有的行为都能和有必要写进规章制度过去我们常讲，违章不一定出事故，而事故都是违章所造成的不仅只有违章才可导致事故和伤害违章不安全行为理念更新四、不安全行为与事故的关系事故的原因根据我们的经验…绝大多数的工艺和人身事故及伤害是由不安全的行为引起的，而不是由不安全的工作条件和设备造成的。人员

6、的反应人员所处的位置个人防护用品工具和设备工作程序整洁和秩序不安全的行为不安全的工作环境不安全行为与事故的关系死亡事件损工伤害事件限工伤害事件医疗处理事件急救事件不安全条件＜20%不安全行为＞80%五、如何实施安全观察与沟通1、观察2.表扬3.讨论4.沟通5.启发6、感谢安全观察和沟通的方法—六步法安全观察和沟通的六个步骤1.观察：现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为。2.表扬：对员工的安全行为进行表扬。3.讨论：与员工讨论其不安全行为:该行为的后果;安全的作业方法；4.沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。5.启发

7、：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。6.感谢：对员工的配合表示感谢观察内容的七个方面1、员工的反应2、员工的位置3、个人防护装备4、工具和设备5、程序6、人体工效学7、整洁员工的反应。员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用；员工的反应观察到的人员的异常反应调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作接上地线上锁挂签其他人员的位置员工身体的位置是否有利

8、于减少伤害发生的几率；员