【7A文】人力资源培训的成功关键.ppt

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1、人力資源培訓的成功關鍵TIP如需進一步建議，請看卡內基訓練的簡報技巧前言成功的企業由於成長迅速，人力資源面臨的壓力越來越大。外界變化萬千、競爭劇烈，需要不斷地合作協調才能完成任務。因此，很多公司都持續不斷地舉辦卡內基訓練。有的人以為人際溝通訓練只是幫助我們在一起工作得更愉快。其實，溝通直接提高了品質與生產力。以下是有效培養優秀的人力資源之建議。訓練：行為的改變根據統計，一般公司投資一美元在正確的員工訓練，3年後會有二十三美元的回收。可是如何選擇正確的訓練來培養人力資源呢？以下是一些方法與建議，幫助企

2、業更能藉由訓練改變員工的具體行為，增加公司競爭力。幫助他人改變行為(1)大腦與個人電腦永久程式刻印在腦紋中。改變想法，必須改變我們的程式。個人程式決定我們能否達到目標、錯過目標或根本不想嘗試。欲改變程式，需先不再做或不再想那件事21天。新程式的形成需使用21天。負向的程式需有其他程式取代，只是想改變不會有效。程式影響我們生活中的一切。程式重複次數越多，變得越強。最強的程式常是贏家。幫助他人改變行為(2)成年人想從訓練得到什麼？(1)成年人希望別人以成人的態度對待他。他們要知道有人在聆聽他們說話。他們想要

3、討論，給予新的想法。他們希望他們的意見受到尊重。成年人想從訓練得到什麼？(2)他們需要的是支持，而非判斷。他們在輕鬆支持的氣氛下反應最佳。他們希望他們的需求得到重視。成年人希望教材與教學和他們的個人與團體目標有關聯。成年人想從訓練得到什麼？(3)他們要參與計劃過程。他們較喜歡積極參與。他們希望被視為資源。他們要的是能解決問題的方法。成年人想學到能立即在外界運用的原則與觀念。今日世界的成年人需要什麼？他們今日需要有能力認識改變，並且做出有力的適應。他們需要了解自己有尚未開發的潛力。他們需要體驗自己有無限的

4、學習能力。他們需要技巧、指導、支持來成為自主的學習者。他們需要克服恐懼、建立自信，以持續不斷的成長。成年人的學習過程步驟是：告知成年人結果是什麼，為何值得學習。具體確定他們需要學習什麼。將他們的需求轉化為目標。擬訂學習計劃。執行該計劃。評估目標的成果。學習結果的時效