民营快递企业营销组合策略分析

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1、研究与探讨物流技术2010年5月刊（总第216期）doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2010.09.004民营快递企业营销组合策略分析萨茹拉,陈秀平（北京交通大学经济管理学院，北京100044）[摘要]首先分析了民营快递企业市场环境，对比了民营快递行业、中国邮政快递、以国际快递巨头为代表的外资及合资企业这三个主体的竞争优势和劣势。在此基础上从产品、价格、促销和渠道等四个方面提出了适合民营快递企业发展的营销组合策略。[关键词]民营快递企业;竞争优势;竞争劣势;营销组合策略[中图分类号]F252；F274[文献标识码]A[文章编号

2、]1005-152X（2010）09-0010-02AnalysisofMarketingMixStrategyofPrivately-runExpressDeliveryEnterprisesSARu-la,CHENXiu-ping(SchoolofEconomics&Management,BeijingJiaotongUniversity,Beijing100044,China)Abstract:Thepaperfirstanalyzesthemarketenvironmentofprivately-runexpressdeliveryindus

3、try,comparesthestrengthandweak-nessofprivately-runexpressdeliveryenterprises,EMSandforeignorjoint-ventureenterprisesasrepresentedbyinternationaldeliverygi-ants,basedonwhich,itpresentsthemarketingmixstrategythatsuitsthedevelopmentofprivately-rundeliveryenterprisesfromtheaspectso

4、fproduct,price,promotionandplace.Keywords:privately-rundeliveryenterprise;competitiveadvantage;competitivedisadvantage;marketingmixstrategy着国际快递巨头、中国邮政快递（EMS）和民营快递企业之间的1前言竞争将更加激烈。涉足国际快递服务、国内异地快递和同城快中国快递行业目前正处于快速膨胀期。有关数据显示，中递服务的中国邮政快递（EMS）在20世纪90年代初占中国快国快递业的增长率达20%以上，是全球增长速度最快的地

5、区。递市场80％，而目前不足2O％,其业务处于萎缩状态。其中，民营快递的市场份额日渐增加，特别是近十年来，每年民营快递公司作为中国快递行业的一个重要主体，主营都以120％～200％的速度增长，远远高于国内快递市场的增同城快递及国内异地服务快递业务，承担了50%以上的国内[1]异地快递服务和80%的同城速递服务，其规模在不断增大[3]。速。同时,快递行业进入门槛低，我国民营快递企业的数量已达上万家,从业人员已多达100万，因此，民营快递成为了中电子商务一直是民营快递发展的主要平台，一些快递企业为国物流市场上最活跃的部分[2]。但民营快递企业的发展并非畅

6、淘宝网等电子商务网站进行配送的业务占其总业务量的一行无阻，很多企业在发展中受到了挫折，有的停滞不前，有的半。而电子商务是未来主流商务模式，是经济发展方向，也给面临倒闭的危机。民营快递企业如何应对市场需求，调整营销快递行业带来了发展空间。因此，民营企业要跟上电子商务的策略，在激烈的竞争中站稳脚是亟待解决的问题。发展脚步，共同推动电子商务的发展。作为目前中国快递行业的三大主体：国际快递巨头代表2民营快递企业市场环境的外资企业、中国邮政快递（EMS）及民营快递企业各有相应的中国快递行业市场发展前景诱人，吸引了国际快递巨头优势和劣势。们抢滩中国快递市场。敦豪

7、环球速递公司(DHL)、天地快运公国际快递企业优势在于：（1）多年的经营使得国际快递企司(TNT)、美国联合包裹运输服务公司(UPS)、美国联邦快递公业有充足的经验和资源发展新业务，能及时满足市场需求；司(FEDEX)等全球大的快递公司都在中国设立了分公司。目（2）拥有完善的基础设施和先进的物流技术，能与竞争对手拉前，这些公司的主要业务是国际快递服务业务。但2007年6开距离保持竞争优势；（3）从业人员业务素质高，内部管理科月份美国联邦快递公司(UPS)宣布进军国内快递服务，这意味学，客户服务水平高；（4）在国际快递市场中品牌认知度高，国[收稿日期]

8、2010-04-09[作者简介]萨茹拉（1984-），蒙古族，北京交通大学经济管理学院硕士研究生，研究方向：