服务导向的erp系统规划架构—以工具机产业为例

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1、資訊管理學報　第十六卷　第四期97服務導向的ERP系統規劃架構—以工具機產業為例陳小芬國立暨南國際大學資訊管理系江志卿國立東華大學資訊管理系許聰鑫南開科技大學工管系1劉俞志元智大學資訊管理系2林來傳寧波永祥鑄造有限公司大港焊接廠摘要ERP之系統發展與企業營運模式密不可分，隨著企業典範的不斷改變與更新，植基於企業架構之ERP系統也因而需要不斷的演化與創新。而ERP系統的規劃與設計需要考量各產業的營運模式與產業特性，方能符合企業之動態需求；然而，目前市面上現有的ERP套裝軟體普遍缺乏兼顧兩岸三地之區域特性與工具機產業之營

2、運特性，無法充分滿足工具機業者需求。本研究以工具機產業為例，彙整兩岸三地之工具機業營運模式與產業特性，建構一個以服務導向為基礎之ERP系統規劃架構。研究架構分別從區域、產業、以及服務等三個層面分析國內工具機廠對ERP系統的特殊需求，並規劃與工具機營運流程相關的銷售、研發、生產、財務及內控內稽等五項服務，以及每一項服務應如何反映到流程再造與ERP系統的設計。研究結果可做為改善現今國內外ERP廠商規劃與設計其系統之參考，並可據此規劃其他產業之系統。關鍵字：工具機、服務導向架構、企業資源規劃、流程再造、兩岸三地1通訊作

3、者，Email:imyuchih@saturn.yzu.edu.tw2作者原為協易機械工業股份有限公司資訊部經理，現外調寧波焊接廠98資訊管理學報　第十六卷　第四期PlanningERPSysteminaServiceOrientedArchitectureJessicaH.F.ChenDepartmentofInformationManagement,NationalChiNanUniversityJerryC.ChiangDepartmentofInformationManagement,NationalDong

4、HwaUniversityTsong-ShinSheuDepartmentofIndustrialEngineeringandManagement,NanKaiUniversityofTechnologyJulieYu-ChihLiuDepartmentofInformationManagement,YuanZeUniversityLai-ChwanLinIMOffice,ShiehYihMachineryIndustryCO.,LTDAbstractERPsystemdevelopmentiscorrelatedw

5、ithenterprisebusinessmodels.ERPsystemsrequireevolutionandinnovationthatfitstheenterprisearchitecturesfollowingrecentchangesinthethinkingofglobalenterprises.Additionally,theplanninganddesignofERPsystemsmustconsidervariousbusinessmodelsandindustrialcharacteristic

6、sothatthepredefinedfunctionsofERPsystemmeetenterprisedemand.However,thecurrentERPsystemdoesnotconsidercross-straittradepolicyandmachineindustrybusinesscharacteristics,andthusthepackagesoftheERPsystemdonotmeettherequirementsofmachineindustryentrepreneurs.Thisstu

7、dyattemptstoprovideaservice-orientedarchitectureofERPsystemplanningforthemachineindustrybycollectingbusinessmodelsandmachineindustrycharacteristicsonbothsidesoftheTaiwanStrait.Thespecificrequirementsofthedomesticmachineindustryconsideredinthearchitectureareanal

8、yzedfromthreeperspectives:region,industryandservice.Thearchitectureplanningservicesarerelatedtovariousaspectsofbusiness,includingmarketing,R&D,production,financeandcontrols.