职场人际交换对员工沉默影响——组织支持感作为中介变量

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1、原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：叠盈日期：!!!生。旦三：三至关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存

2、论文和汇编本学位论文。(保密论文在解密后应遵守此规定)论文作者签名：茎攮导师签名：宅鼢期：盈!±：塑蔓z3目录中文摘要⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯．IABSTRACT⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．II第1章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．1研究背景与问题的提出⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯．．11．1．1研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯．．11．1．2问题的提出⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．21．2研究日的与意义．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31．2．1研究目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．31．2．2研究意义．⋯

3、⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．31．3研究思路与文章结构安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．41．3．1研究思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．41．3．2文章结构安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯41．4研究创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯5第2章文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．62．1员工沉默⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．62．1．1员工沉默的内涵．．⋯⋯．⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯62．1．2员工沉默的维度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯．．72．1．3员工沉默的前因变量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯82．1．4员工沉默的结果变量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．

4、．92．2领导一成员交换⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯102．2．1领导一成员交换的提出⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．102．2．2领导一成员交换的前因变量⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．．112．2．3领导一成员交换的结果变量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯112．3团队一成员交换⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯．⋯．122．3．1团队一成员交换的概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．122．3．2团队一成员交换的前因变量⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．．132．3．3团队一成员交换的结果变量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯132．4组织支持感⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．．142．4．1组织支持感的提出⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

5、⋯⋯⋯．⋯⋯142．4．2组织支持感的前因变量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．．142．4．3组织支持感的结果变量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15第3章概念模型与理论假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯．163．1概念模型⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．⋯163．2理论假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯．173．2．1领导一成员交换与员工沉默⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．⋯⋯．173．2．2团队一成员交换与员工沉默⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．．173．2，3领导一成员交换与组织支持感．⋯．⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．183．2．4团队一成员交换与组织支持感⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯．⋯．⋯183．2．5组织支持感与

6、员工沉默⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯193．2．6组织支持感在领导一成员交换与员工沉默之问的中介作用⋯．193．2．7组织支持感在团队一成员交换与员工沉默之问的中介作用⋯．20第4章问卷设计与预调查⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯．214．1初始问卷的编制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．214．1．1领导一成员交换的测量⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯．⋯．．．．214．1．2团队一成员交换的测量⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯．⋯．．．．224．1．3组织支持感的测量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯．．224．1．4员工沉默的测量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯．234．2预调查与最终问卷的编制⋯⋯⋯⋯⋯

7、⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯244．2．1预调查结果⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．．．．⋯⋯．．244．2．2初始问卷的修改⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯．⋯28第5章正式调查与数据分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯295．1数据收集⋯⋯⋯．⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．．．⋯⋯．295．2数据筛选⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．295．2．1缺失值与异常值⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．．295．2．2数据正态分布⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯295．2．3被调查者情况分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．305．3信度检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯