大型医药物流中心流程优化研究

《大型医药物流中心流程优化研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第8卷第5期工业工程V01．8No．52005年9月IndustrialEntaneerin~JournalSeptember20O5大型医药物流中心流程优化研究张平，季建华(上海交通大学安泰管理学院，上海200030)摘要：为提高医药物流中心的运作效率，提出了面向大型医药物流中心的流程优化方法，该方法针对医药物流中心普遍存在的问题，以流程图为载体，依照诊断、分析、应用、反馈和改进的过程对医药物流中心物流流程做系统化的改造，使流程简明规范、信息化水平提高，从而使得流程效率和服务水平均得到提高，降低了物流费用。文中给出了流程

2、优化的具体步骤。关键词：医药；物流中心；流程优化中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：l(D7．7375(2005)05．0o89．03ProcessOptimizationofLargePharmaceuticalDistributionCentersZHANGPing，JIJian—hua(SchoolofManagimengt，ShanghaiJiaoTongUniversity，Shanghai200030，China)Abstract：Aprocessoptimizationapproachisputforw

3、ardtoenhancetheoperationefiqciencyoflargepharma—ceuticaldistributioncenters．Tosolvecommonproblemsexistinginlargepharmaceuticaldistributioncenters，thispapertakestheadvantageofflowcharts，andsystematicallyrebuildsprocessesinlargepharmaceutecaldistribu—tioncentersbydi

4、agnosis，analysis，application，andimprovement，whichmakestheprocessesmoleclearandnor—mative．Theconcretestepsoftheapproachaleincluded．Keywords：logistics；distributioncenter；processoptimization随着中国改革开放的逐步深入，国有企业在医1流程和流程优化药分销行业的垄断地位被逐渐打破，同时，为履行中国的人世承诺，医药分销行业也即将向国外开放。流程是指

5、为完成某一目标或任务而进行的一系在这个过程中，中国医药分销业的市场集中度从非列逻辑相关的活动的有序集合，其实质就是工作的常低到逐渐提高，东部和中部的多个大型及特大型做法或工作的结构，或者是事物发展的逻辑状况。的医药物流中心也应运而生。然而目前中国的医药它既是一种面向时间的序列，也是一种空间变化的物流中心内的管理和流程大多数沿袭计划经济的经过程。对医药物流中心而言，流程即是指药品处理验和依据地区需要发展而来，费用率很高，利润率和作业程序，从药品的验收、入库到药品复核、装箱、出效率却很低，必须应用流程优化将现代运营和物流库及不

6、合格药品的销毁等作业环节⋯。技术、信息技术应用于物流中心的内部运作，才能实流程优化是指通过对流程进行系统地观察和分现医药物流中心高效率、高质量、稳定和低成本的运析诊断，对流程进行信息技术附加、改进以及重新设作。计，使流程运行更加通畅、高效、稳定和低成本_2j。一般来讲，流程化化过程分为两阶段，如图1所示。收稿日期：21304．05．08作者简介：张平(1978．)，男，青海人，硕士研究生，主要研究方向为运营和物流工业工程第8卷亟圈匡巫圈客服部仓储部_1现状分析和诊断卜__一流程详细设计需验收进仓求分—_1基准研究II实践和

7、反馈改进析联络员l5I保管员l3-1优化目标和思路卜_J__1建立规范并应用1)将验收进验收进I1)在验收进仓单上签字，接收单据仓单l联交仓单l联l2)在系统中确认入库销售公司图1流程优化过程搬运工l4流程优化的方法有两种，一是系统化改造法，即1)搬运入库以现有流程为基础，通过对现有流程的消除浪费、简化、整合以及自动化(ESIA)等活动来完成重新设计图2流程图法的工作。二是全新设计法，即从流程所要取得的结错误时无法定位职责。果出发，从零设计新流程J。2)对流程细分的程度把握不好，造成冗余浪费鉴于l中国现有的医药物流整体环境

8、的水平有或者效率低下。在有些物流中心，作业流程被分得限，中国并不能一步达到欧美发达国家的医药物流很细，岗位过于繁杂，每个岗位都有相应的单据，每中心的自动化水平，从经济方面就劳动力成本较昂个岗位都要签字流转，造成标据冗余，程序复杂。同贵的医药物流自动化设备而言，还是有一定的优势。时，由于流程过于细分，人员