企业核心it能力评价的研究

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3、Xiu．YmYuSupervisor：Pro￡Ke．JinHuOcotobeL2008学位论文版权使用授权书本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。学位论文作者签名：j专辛铷刎吁年弓月z矿日同济大学学位论文原创性声明本人

4、郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担口学位论文作者签名：j垂舢加叩年弓月趵日摘要随着IT在企业内应用深度和广度的进一步加强，企业对IT的投资也日益增长，但IT生产率悖论表明大量的IT投资并没有给企业带来明显的经济效益。实际上，IT投资本身不能为企业提供任何竞争优势，决定企业从IT中获得可持续竞争优势的是具有企业异质性的核心I

5、T能力，核心IT能力是企业从IT中获得可持续竞争优势的来源。企业培育核心IT能力的前提是确定一套系统的、基于理论的企业核心IT能力评价体系。企业通过这套评价体系，可以对指标进行检测和分析，发现和解决IT应用过程中存在的问题，还可以对自身核心rr能力水平进行定位，确定与标杆企业的差距，提升自身的核心IT能力。结合国内外理论与实践，这一环节相对薄弱，这使得企业在培育核心IT能力时缺乏一个切实可行的指导工具，影响了可持续性竞争优势的获得。在梳理竞争优势理论基础上，剖析企业核心IT能力基础理论，构建企业核心IT能力评价指标体系，根据指标体系的特点，选择和修正相应的评价方法。具体而言，本文的研

6、究主要包括：(1)企业核心IT能力的理论基础分析。以竞争优势理论为基础，在修正经典的IT价值实现过程模型基础上，提出企业核心IT能力是由企业战略与IT战略整合、业务流程整合、信息系统整合、组织结构整合和文化整合组成的知识系统，是企业从IT投资中获得可持续竞争优势的来源；分析其战略整合和功能整合两个模式；在组织学习理论基础上，阐述其形成机制。(2)企业核心IT能力评价指标体系的构建。利用综合法、分析法、交叉法和指标属性分组法为企业核心IT能力构建了融主观和客观指标为一体的初选指标体系，进一步利用专家咨询法和结构方程模型方法对指标体系进行检验和修正，从关键成功因素和绩效两方面构建企业核心

7、IT能力评价指标体系，并提出定性和定量指标的规范化方法。(3)企业核心IT能力评价方法的研究。对传统的模糊积分评价方法进行改进：用语意变量描述主观评价值，三角函数来表示其隶属函数，并通过群决策方法整合专家信息；通过一个数学规划，将决策者给出的主观权重偏好信息摘要与客观的决策信息有机集成，形成了一种改进的模糊积分评价方法，给出应用改进的模糊积分评价方法的步骤。(4)实证研究。以山东省30家企业为实证对象，对改进的模糊积分评价方法进行验证。主要是通过三种组合方式组合主观评价法、熵值法、因子分析法三种原始评价方法的评价结果，计算和比较这三种组合评价结果、模糊改进评价结果与原始评价结果的Sp

8、ea瑚an系数来完成的，并对企业的核心IT能力进行宏观和微观分析。本文的创新点：(1)以竞争优势理论为基础，提出核心IT能力是由IT资源组成的系统，是企业可持续竞争优势的来源。修正经典的IT价值实现模型，提出由战略、流程、信息技术、组织结构和文化组成的核心IT能力结构框架。(2)从关键成功因素和绩效两方面确定初选指标，通过专家咨询法对指标进行筛选，以155家企业客观数据为基础，利用结构方程模型，对指标拟合、修正，构建了核心IT能力评价指标体系。(3)从专家