中国银行湖南分行小微企业信贷机制研究

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1、专业硕士学位论文3．23．3第4章4．14．24．33．1．2客户范围与保证措施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一233．1．3业务流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．243．1．4信贷产品⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．25中国银行湖南分行小微信贷机制特点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一273．2．1风险定价机制有所改进⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯273。2．2独立核算机制积极转变⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．283．2．3贷款审批机制注重实效⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一293．2．4激励约束机制关注基层⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯303．2．5人员培训机制针对性强⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一303．2．6违约通报机制及时跟进⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一31中国银行湖南分行小企业信贷案例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．32中国银行湖南分行小企业信贷机制对比分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．36中国银行湖南分行小企业机制成效分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一36中国银行湖南分行小企业机制不足分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一41中国银行湖南分行小企业机制同业对比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一474．3．1中国银行与建设银行对比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一474．3．1中国银行与民生银行

3、对比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯48第5章完善中国银行湖南分行小微信贷机制对策⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．505．1不断完善流程改革⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．505．2提高机构专营水平⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．515．3实施全面风险管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．5l5．4不断改进管理机制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．52结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．53参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯55致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

4、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．58VI中国银行湖南分行小微企业信贷机制研究插图索引图3．1信贷工厂模式保证措施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一24图3．2小微企业模式架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一25图4．1客户整体服务满意⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一38图4．2服务水平改善程度评分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一38图4．3不同模式综合竞争力评分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一37图4．4不同模式主要服务质量指标评级对比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯39图4．5不同模式主要服务效率指标

5、评价对比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯39图4．6不同模式主要竞争力指标对比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一40图4．7不同模式主要支撑措施评价对比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一40图4．8不同模式员工满意度对比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一41图4．92010年湖南省各类金融机构小微企业贷款余额占比情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯41图4．10客户认为亟须改进的方面⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一43图4．11客户认为最需要改进的五种产品与服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯44图4．12客户希望改进的产品与服务建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一44VII专业硕士学位论

6、文附表索引表1．1促进小企业发展政策⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3表1．2每万元贷款的收益、成本比较表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5表2．1小微型企业划分标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．11表2．2湖南各银行特色产品⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．16表3．1部分小企业新产品⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．26表3．2抵押情况表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．34表4．1授信客户分规模收益表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．36表4．2流程银行与部门银行对比表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

7、⋯⋯⋯⋯⋯一37表4．3各银行小企业信贷具体状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一42表4．4建行与中国银行新模式主要差异⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一48表4．5民生银行与中国银行主要差异⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一49VIII专业硕士学位论文1．1选题背景第1章绪论小微企业是国民经济和社会发展的重要力量，无论是在发展中国家还是在发达国家，小微企业都在其各自的经济领域起着举足轻重的作用，各国政府都高度重视小企业发展。据统计，我国小微企业的数量占全国企业总数的97％以上。截至2010年底，我国小企业数己达到6100多万户，小企业创造的出口总