企业员工知识分享行为影响因素分析——基于社会交换理论的视角

《企业员工知识分享行为影响因素分析——基于社会交换理论的视角》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、第一章导论着知识资本的流失。员工的离去会带走企业的一些知识，尤其是那些高级技术人才和管理精英，他们可能掌握着企业的关键知识，如果一些知识被竞争对手得到，将给企业致命的打击。Alavi&Leidner(2001)针对欧洲企业的调查显示，有一半的企业因失去关键员工而明显退步，43%的企业因此造成客户或供应商关系受损，13%的企业因员工的离职而损失收入。知识经济时代，工作越来越具有临时性、员工的忠诚度普遍降低。那么如何在知识经济的环境下，在瞬息万变的市场环境中取得持续的竞争优势是每个企业都应该思考的问题。知识分享的作用已被广泛认可，然而知识分享不是

2、自然的行为,而是在各种各样的影响因素作用下,由掌握知识的个体决定知识分享行为是否发生,以什么形式发生。在实际的知识管理中,即使员工愿意分享自己的知识,也不可能毫无保留地和盘托出自己的知识。通常员工分享自己的知识时会顾虑自己是否会失去在组织中的优势地位,是否会失去知识的垄断权，于是员工在分享知识时内容也是有选择性的,即分享哪些知识的问题。不同领域的学者分别从经济学、社会学、心理学、计算机科学等不同的学科视角对知识分享相关问题进行了很多探索。对于企业员工知识分享行为的探讨，也是目前研究的热点。若企业要改善企业员工的知识分享行为，就必须先了解影响员

3、工知识分享行为的各种因素。在我们的调查中发现目前企业知识分享方面存在的问题是员工对知识的垄断、同事间的竞争多于合作、同事间缺乏沟通、缺少有针对性的激励机制等。员工不愿分享知识是许多企业头痛的问题。在以前的研究中，有关知识分享的影响因素的研究很多。但是，很少有研究者在一定的理论基础上对知识分享的这些因素作一系统的分析。本研究以企业员工为研究对象，以社会交换理论为基础来研究企业中支持或者限制员工知识分享行为的重要因素，并进一步探讨这些因素间的内在关系，继而通过实证来确认影响企业员工知识分享行为的主要影响因素，最后希望能通过提出一些可行的建议，促进

4、知识管理的发展。二、研究目的与意义本研究以社会交换理论为基础，根据知识分享已有的相关文献，借鉴前人的研究成果，在此基础上研究对企业员工知识分享行为可能造成影响的因素，并提出相关建议，希望能为知识管理实践提供参考，为企业员工的知识分享提供理论3企业员工知识分享行为影响因素研究——基于社会交换理论的视角支持。目前，企业竞争优势的源泉己经从资源推动变成知识推动和创新推动。企业能力的实质是基于知识的能力，企业的核心竞争力实际上也是企业基于知识的能力的反映和表现。本研究在知识经济背景下将知识分享行为作为研究对象，研究企业员工知识分享行为的影响因素有理论

5、和现实意义。1、有利于“学习型社会”的创建。因为知识分享成为员工学习的最佳途径之一。在知识经济社会中，终生学习已经成为社会的主要特点，员工获取知识的能力与学习知识的能力成为个人成功的决定性因素。2、有利于企业自主创新的实现。知识分享是企业实现自主创新的必然选择。当前技术革新周期的缩短，知识经济热潮的兴起，决定企业长期绩效的因素是企[03]业的创新能力，而知识分享是企业创新能力的源泉。通过知识分享，企业对所占有的各种内外部知识资源加以规划、整理和构建，知识分享促进了知识创新，知识创新进一步提高了知识的价值。3、有利于知识管理理论的完善，为企业更

6、好地开展知识管理活动提供指导。本研究以社会交换理论作为基础，研究对企业员工知识分享行为可能造成影响的因素，能为知识管理实践提供对策和建议，给企业员工的知识分享提供理论支持。三、研究思路与方法为了实现研究目标和完成研究内容，本研究采用了理论研究与实证研究相结合、文献阅读与调查访谈相结合的办法，遵循“文献阅读与调查访谈→提出命题→提出假设→调查收集数据→实证分析→形成结论”的研究思路。本文研究的技术路线如图1-1所示。本研究采用以下几种研究方法。（一）文献阅读在研究目标和研究问题的引导下，通过图书馆数据库及搜索引擎对相关文献和资料进行系统的检索，

7、大量阅读现有的研究文献和资料，分析总结国内外已有的关于知识分享的研究成果，并在此基础上，结合中国企业员工的特点，来构建论文的框架、模型和相关假设。4第一章导论提出假设建立模型相关理论综述研究结果问卷设计抽样调查数据分析图1-1技术路线(二)调查访谈本研究通过开放式调查访谈，收集研究企业员工在知识分享方面存在的问题，分析影响知识分享的相关因素，以及员工对相关问题的看法，归纳总结访谈的结果后，修正了本文的研究模型。(三)实证研究实证研究是本文所采用的主要研究方法。本文在社会交换理论的基础上，提出研究模型和研究假设，然后通过问卷调查获取研究数据，利

8、用SPSS16.0统计软件对数据进行了相应的分析处理，分析方法包括方差分析、相关分析、回归分析，对提出的假设进行验证分析。四、可能的创新之处论文可能的创新之处有两个