基于社会交换理论的全视角员工关系分析

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1、5.1坚持对员工的全面的激励………………………………………………………355.2加强沟通，提高员工的组织支持感……………………………………………365.3完善组织的绩效评价机制………………………………………………………375.4引导建立健康的领导—成员关系………………………………………………385.5建立支持性的组织文化…………………………………………………………39结束语………………………………………………………………………………………41参考文献…………………………………………………………………………………42致谢………………………………………………………………………………

2、…………45攻读硕士学位期间发表的学术论文及研究成果…………………………………………46V第1章引言1.1研究背景和意义1.1.1研究背景1960年，诺贝尔奖获得者西奥多·W·舒尔在美国经济协会的年会上以会长的身份作了题为《人力资本投资》的演说，阐述了许多无法用传统经济理论解释的经济增长问题，明确提出人力资本是当今时代促进国民经济增长的主要原因。他提出了著名的观点：在影响经济发展诸因素中，人的因素是最关键的，经济发展主要取决于人的质量的提高，而不是自然资源的丰瘠或资本的多寡。以此来解释上述的经[1]济领域的疑难问题就很简单了。随着经济的发展与进步，人们早已接受了人力资源是组织取

3、得核心竞争力、在竞争中立于不败之地的法宝的管理理念。组织为了吸引人才，留住人才，在人力资源管理的招聘、薪酬、培训开发等各个环节和模块进行精心的设计。人力资源在组织各种资源中权重的增加无疑增加了员工在组织员工关系中的谈判能力，也使员工在组织中的地位及与组织的关系较之以前产生了重大的变化。与此同时，如下的数据让人们也不的得不重新思考组织与员工之间应该定位于一种怎样的关系：从1999年至2004年各级劳动争议仲裁委员会立案受理劳动争议案件数分别为71524件、93649件、120191件、135206件、184116件和226391件，逐年上升的趋势十分明显，而这些劳动争议的主要特点

4、之一就是劳动者的申诉率[2]高，胜诉率高。2007年6月29日颁布，自2008年1月1日起施行的《劳动合同法》，对现行劳动合同制度进行了全新的规定，令不少企业感到难于应对。2007年8月30日颁布，自2008年1月1日起施行的《就业促进法》，对用人单位实施就业歧视的行为进行了明确否定，用人单位违反《就业促进法》、实施就业歧视的，劳动者可以向人民法院提起诉讼。新劳动合同法和就业促进法之下，企业该如何进行劳动合同管理与劳动用工招聘管理，以减少劳动争议纠纷或其他纠纷，减轻企业管理成本成为企业人力资源管理工作的重点之一。随着国家相关法律法规的健全完善及劳动者自我保护意识的不断增强，越来

5、越多的企业遇到了“官司缠身”的困扰。据日本共同社报道，日本大型机械厂商久保田公司(大阪市)的15名秘鲁、巴西和中国籍员工，9月30日向大阪地方法院提起诉讼，以公司为了不被认为假承包而将[3]他们改为期限合同工为由，要求从明年4月后转为正式员工。2007年11月13日，据外电报道，AMD遭到一位前洁净室员工的起诉。这位员工指控AMD工厂中有害[4]的物质导致她生育一个有缺陷的儿子。因体检查出携带乙肝病毒，33岁的张力(化1名)被箭牌糖果(中国)有限公司杭州分公司辞退。张力认为劳动派遣方多企公司就[5]业歧视，将多企公司告上法庭。上述事实给企业敲响了警钟：员工关系管理，马虎不得。然

6、而，各种新技术的迅速发展，全球经济模式的转变，给企业发展带来了巨大的压力。为了迎接竞争的挑战，企业在经营战略和运作模式上不得不做出重大的调整，如业务流程的再造、企业的兼并重组、缩减开支，应用新的管理手段等，这些调整通常会体现为大规模的裁员。以这次金融海啸中的企业为例。2008年1月30日，雅虎CFO布莱克·约根森宣布，将实施结构重组计划，裁减约1000个职位，占雅虎员工总数的7%。不过，雅虎并未透露此次裁员主要针对哪个部门或哪块业务，只是表示详细的计划将在2月中旬发布。7年前互联网泡沫破灭时，雅虎曾裁员650[6]人。中国PC行业的标志——联想2009年1月8日宣布了堪称悲情的

7、“过冬”决策：全球裁员2500人，占员工总数的11%；所有副总裁以上高管的薪酬下调30%到[7]50%；原有四个大区合并为三个。金融界网站2009年2月5日消息，据《香港明报》报道，日本家电大厂松下(Panasonic)昨日宣布，在2010年3月之前，裁减1.5万名全职及兼职员工，相当于松下雇员人数5％，当中一半是日本本土雇员，另一[8]半为海外员工。北京时间2009年1月28日下午消息，据国外媒体报道，IBM工会周二表示，截至当天，IBM的裁员人数已达4200人，工会预计，裁员人数仍将继[