某综合医院医务工作者心理健康现状与对工作满意度调查

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1、山西医科大学硕士学位论文研究内容与方法一、调查对象抽取某三级综合医院内科、外科、医技科室及行政管理人员1360名职工为研究对象，其中在本院工作时间未超过6个月者排除，不作为调查对象。在实际调查过程中，我们对调查对象按医院的工作性质分类具体如下：l、传染科、儿科、心血管内科、消化内科、呼吸内科、重症医学科、肾内科、血液内科、内分泌科、干保科等归属于内科；2、骨科、心胸外科、泌尿外科、烧伤整形科、妇产科、耳鼻喉科、普外科、神经外科、手术室等归属于外科；一3、放射科、检验科、病理科、药剂科、麻醉科、康复科等归属于医技；4、人事科、财务科、总务科、保卫科、党

2、政办公室等归属于行政管理人员；5、所有科室的护士均归属于护士。6、内科和外科的医生及所有护士归属于临床科室，医技科室属辅助科室，行政管理人员属职能科室。本次调查共发放问卷1360份，回收问卷1340份，回收率为98．53％，其中有效问卷1230份，无效问卷1lO份，有效率为91．79％。所调查的医务人员中，年龄最小的20岁，最大的60岁，其中20．29岁有360人，占29．27％；30．39岁有479人，占38．94％；40岁以上有391人，占31．79％。参加工作时间最长的42年，最短的为8个月，少于6个月的予以剔除；在性别对比中，其中男性296人

3、，占24．07％；女性934人，占75．93％。其它具体的统计数据情况见表1。表1被调查人员基本情况一览表二、调查问卷组成及评分方法1、一般情况问卷调查表。包括科室、性别、年龄、文化程度、职业、职称、职务以及参加工作年限等项目。2、健康评定量表(SRHMS)。该调查表由10个维度和48个条目组成，涵盖到个体健康的为生理、心理和社会三个方面内容。具体的规则参考许军等【9】编制，SRHMS每个条目评分采用模拟线性方式，各个条目原始分的回答是在一条有两个极端点的10厘米线上划山西医科大学硕士学位论文上标记(X)。48个条目中正向评分条目37条，其重新评分与

4、原始分相同；反向评分ll条，其重新评分等于10减去原始分。以子量表得分判断生理健康、心理健康、社会健康的状况，总量表分评价健康的总体情况。3、工作满意度调查表。本次调查表是在参考国外一些比较成熟的工作满意度量表如：工作描述指数法(IndexofJobSatisfaction)，明尼苏达满意度调查量表(MinnesotaSatisfactionQuestionnaire)，工作说明量表(JobDescriptiveIndex)等的基础上，并咨询相关领域的专家和医院管理者的意见修订，确定衡量医生工作满意度的主要维度与相应的条目，设计出适合本次调查的医务人

5、员工作满意度调查问卷。问卷调查内容涉及：医院的物理环境、经济收入、培训、医院管理制度、晋升、同事之间的关系、管理者层面、工作稳定性、社会承认、工作风险、奖励11个维度，·40个条目。个人情况包括：性别、教育程度、职称、所在科室。工作满意度评价的各维度及具体条目的内容见表2。本调查问卷采用李克特(Liker)态度量表常用的5级评分记录方法，以很不满意为1分，不太满意为2分，一般为3分，比较满意为4分，很满意为5分。各维度的满意度是根据每份问卷的答案，转换成分数加总求平均值，分数越高各维度的满意度就越高【10l。表2工作满意度评价的各维度及具体条目的内容

6、序号维度条目数具体内容工作环境2工作报酬3管理制度41对我的日常工作条件感到满意2医院的工作设施和设备很先进，所需要的资源能够得到满足3对医院的就餐环境感到满意4对医院的文化精神感到满意45工资与对工作的付出相比，我对我的经济收入感到满意6与医院其他科室相比，我对我的经济收入感到满意7与本地区及本省其他同类医院的医务工作人员相比，我对我的经济收入感到满意8对自己工资及奖金计算与分配感到满意49医院的管理制度比较规范、合理、公平10医院的管理制度能够对员工奖罚分明11医院的管理制度能够明确权利和责任12医院的管理制度不会约束和阻碍我：【作顺利完成山西医

7、科大学硕士学位论文4职业培训35晋升6同事关系7医院领导8工作满意9社会承认10工作风险11奖励及福利13认为目前的学习与培训与我的实际需要相一致14觉得目前的学习和培训对我的知识增长和业务提升有帮助15医院提供给我的学习和培训的机会较多316对我工作晋升条件和机会感到满意17在这个医院工作的人可以在别的地方一样得到发展18工作中的晋升机会比较多319与办公室同事之间的关系很融洽20与其他科室的合作很融洽21在整个医院同事之间相互关系很好322医院领导对医院的经营工作很重视23医院领导对医院的科研工作很重视24医院领导能够以身作则，且关心员工425我

8、的工作在走向我向往的那种未来26在工作中我有机会发挥我的能力和特长27对目前的工作感到还可以28对目前的工作