广西某综合医院进修人员培训满意度调查研究

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1、广西某综合医院进修人员培训满意度调查研究【摘要】目的：了解进修人员在院进修期间的学习和生活工作满意度，探讨完善进修教学与管理体制的方法。方法：对2013年在医院进修的所有人员发放满意度调查问卷，了解进修人员对进修的满意度。结果：进修人员的培训满意度和工作环境满意度较高，住宿满意度较低。结论：通过改善进修住宿条件、加强师资队伍建设、营造和谐氛围等措施，提高进修培训效果。【关键词】综合医院;进修;满意度【AbstractObjective]Tofindoutthesatisfactionoffurther-

2、trainingmedicalpersonnel,andtoImproveeducationteachingmethodsandmanagementmode.Methods:Satisfactionquestionnairesurveywasconductedonallthestaffin2013topursueadvancedstudyinhospital.Results：Learningandenvironmentsatisfactionwashigherinfurther-trainingmedi

3、calpersonnel，accommodationsatisfactionwaslow.Conclusions:Byimprovingaccommodationandstrengtheningtheconstructionofteachingstafftocreateaharmoniousatmosphereandtoimprovetheeffectoftraining.【Keywords】Generalhospital,further-training,satisfaction临床进修教育是各级各类

4、医务人员学习新理论、新技术、更新知识和提高临床实践能力的重要途径［1］。培养进修生是教学医院的职责之一，进修生在教学医院中是一只不可忽视的强大队伍，他们渗透在医院各个岗位上，但由于生源、岗位、学历、职称、类别参差不齐，给医疗管理工作增加了一定难度，同时对医院的质量有着重大影响［2］。作为一所教学医院，进修生培养是广西壮族自治区人民医院教学工作的重要组成部分，医院每年接收基层单位选送的进修生600余人，在保证量的同时，也始终致力于完善和提高医院进修教学管理水平。为了解进修人员对我院进修培训的满意度、改善我

5、院教学管理工作，对2013年在医院进修的710名进修生进行问卷调查，下面对这次调查的结果进行统计分析。1.对象与方法1.1调查对象2013年1月至12月在该院进修的所有人员，共710人。1.2调查工具结合工作实际，采用自制的调查问卷，调查问卷第一部分为调查对象的一般个人资料，包括年龄、学历、职称、选送单位等。第二部分为调查对象进修期间满意度调查，共列出7个方面的内容，每项内容根据调查对象的满意程度分为五级，分别为很满意、比较满意、基本满意、不满意、很不满意。1.2调查方式问卷调查由调查者在调查对象结束进

6、修前发放调查问卷，并现场收回问卷，发放调查问卷前向调查对象说明调查目的及意义，本着自愿填写的原则，共发放710份调查问卷，收回673份，问卷回收率为94.8%。1.3统计方法采用SPSS17.0进行统计分析。1.结果与分析2.1调查对象基本特点673名进修生，临床医生338名，护理人员263名，医技人员72名。临床医生的平均年龄为33.20±5.15，护理人员的平均年龄为30.69±4.93，医技人员的平均年龄为30.55±5.92。高级职称14名，中级职称170名，初级职称489名。2.2进修培训满意

7、度进修培训满意度调查包含4个方面：老师态度、教学计划、教学方式、教学内容、能力提升、学以致用。通过调查，进修人员对带教老师态度很满意占57.8%,比较满意占32.7%。对教学计划很满意占46.8%，比较满意占36.9%。对教学方式很满意占49.6%,比较满意占34.9%。对教学内容很满意占53.0%,比较满意占33.9%。对能力提升很满意占57.8%,比较满意32.7%。对学以致用很满意占49.3%，比较满意占34.9%。表1进修培训满意度调查结果(n=673)2.3进修环境满意度进修环境满意度调查包含

8、3个方面：住宿条件、同事关系、工作氛围。通过问卷调查，53人由于不住医院宿舍未填写住宿条件的满意度，住医院宿舍的620人，对住宿很满意度的占28.5%,比较满意度的占30.0%。跟本院同事关系，66.3%的人认为很满意，29.7%的人认为比较满意。在医院的进修工作氛围，51.9%的人认为很满意，39.2%的人认为比较满意。表2进修环境满意度调查结果2.4进修建议从本次调查结果来看，共有111名进修生填写了进修建议，其中建议最多的是改善住宿条