【5A版】组织行为学PPT.ppt

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1、组织行为学组织行为学瞿群臻教授博士上海海事大学经济管理学院第一篇导论第一章组织行为学概论什么是组织行为学什么是组织行为学的新挑战管理者做什么管理的定义管理的职能什么是组织行为学管理的定义通过他人实现组织目标的过程经典的（H.Fayol)计划组织指挥协调控制现代的（H.Koontz)计划组织领导控制管理的职能“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为。以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作为研究对象。”(U.S.学者杜布林言）组织行为学经典定义组织行为学的实质关心人们在组织中做什么，这种行为如何

2、影响组织的绩效组织行为学的特点跨学科性系统性科学性应用性组织行为学的理论基础古典管理理论人群关系理论管理科学理论权变管理理论个体层面群体层面组织层面组织行为学的基本模型人的输入人的输出(生产率、缺勤、流动、满意度、组织承诺等）知识与知识型员工管理以人力资本为核心的智力资本管理组织创新与创新行为管理网络组织及其员工管理全球化与跨文化管理什么是组织行为学的新挑战第二篇个体行为个性价值观与态度知觉与归因激励第二章个性日常谈论的个性举例当员工在谈论他们的经理时，用风风火火、富有才识、敢作敢当等词语来形容。这时员工其实已在一定程度上

3、在谈论他们经理的个性了。人的一组相对稳定的特征。这些特征决定着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。个性的概念主要特点：整体性独特性稳定性社会性个性的分类：外向与内向外向：关心外界事物，感情外露，活泼、开朗、善于交际、果断、独立、适应快内向：倾向于内心世界，做事谨慎、细心、深思熟虑、沉静、不爱交际、反应和适应慢瑞士心理学家荣格首先提出外向内向高忧虑低忧虑在荣格理论基础上，麦迪（S.R.Maddi）提出个性划分个性的分类：外向与内向紧张、激动、情绪不稳定爱交际、依赖、镇静、有信心、信任人、适应、热情、爱交际紧张、激动、情绪不

4、稳定、冷淡、害羞镇静、有信心、信任人、适应*乐群性*世故性*有恒性*稳定性*实验性*敏感性*兴奋性*自律性*幻想性*敢为性*聪慧性*忧虑性*怀疑性*恃强性*独立性*紧张性U.S心理学家卡特尔提出的16种人格要素个性的分类：特质16PF16PF量表测试样图大五个性（bigfivepersonality)情绪稳定性：轻松、平静宜人性：举止得体、易合作和值得信赖责任意识：负责、可以依赖、成就导向外向：善于交往、善谈、自信开放性：想象力、敏感、聪明个性的分类：特质对大五个性的主要研究结论责任意识与个体工作绩效相关性最高（Barri

5、ck&Mount,1991;Mount&Barrick,1995)就服务业而言，宜人性和情绪稳定性对工作绩效的预测效度为0.50(McDaniel,1994)个性与职业生涯职业倾向(careerorientation)霍兰德（JohnHolland）认为，个性是个人进行职业选择时一个重要的决定因素。70年代，霍兰德在他所进行的职业偏好实验（VocationalPreferenceTest）的研究基础上，提出六种基本的个性倾向现实型realisticorientation此类人偏好那些需要技能、力量（强度)、协作能力的体力活

6、动。比如森林管理员、农民、农艺员、机械师等。研究型investigativeorientation此类人偏好那些需要认知能力、思维能力、理解能力的活动,而不是情感活动（如感受或有感情的活动）。比如生物学家、化学家、大学教授数学家等。艺术型artisticorientation此类人偏好那些能自我表现、艺术创造和想象、情绪表现和突出个人的活动。比如广告设计人员、音乐家、艺术家、装潢设计人员等。传统型conventionalorientation此类人偏好有规格、结构、规则的活动。比如会计人员、银行家等。社会型socialor

7、ientation此类人偏好与人打交道，对脑力或体力活动不感兴趣。比如社会工作者、公关人员、临床心理学家。管理型enterprisingorientation此类人偏好对他人有影响的言语表达活动（说教活动）。如管理人员、法官、律师、公共关系行政等。职业倾向霍兰德职业倾向个性特点与霍兰徳职业倾向真诚、持久、稳定、顺从、实际等现实型喜欢分析、爱思考、好奇、独立等研究型善于交往、友好、合作、理解等社会型顺从、高效、实际、刻板等传统型自信、进取、精力充沛、主动等管理型想象丰富、理想化、情绪化、超脱实际,不循规蹈矩等艺术型第三章价值

8、观与态度价值观的定义与类型指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的是否、善恶、重要性的总评价和总看法。六种主要的价值观理论型（重知识真理）经济型（重金钱、物质）宗教型（重信仰）艺术型（重美的感受）社会型（重人际）权力型（重权力）职业价值观念:与工作相关的价值观利他主义：为大众的幸福和利益尽力审美主义：