产品设计开发过程中的零缺陷质量管理-研究

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1、上海交通大学硬士学位论文第一章绪论表卜3各车型销售增长率年份1997199819992彻2001(1月．11月)％重型载货车．O．520．130．972．783．54中型载货车。10．2．O．1-2．6—10．85．28增轻型载货车一2．6—1．831．53．25—6．81微型载货车16．8-11．9．O．4．2．77．04长大型客车34．318．3275．353．00中型客车一15．83．670．226．236．63室轻型客车一5．4一1．7—1．239．111．72微型客车26．210．225．339．720．68轿车29．27．212．

2、17．622．90增长面44．455．566．777．788．91．1．2中国汽车工业面临的挑战虽然我国大多数汽车企业都己经和国外著名汽车公司合资，并努力提高轿车的国产化水平，但是，这些高水平的轿车往往在未达到国产化的预期目标时，就已经又落后了。我国几大主要汽车集团引进外资都进行了两到三轮，仍然没有跳出“引进—落后—再引进—再落后”的‘怪圈”。这些合资企业不做汽车产品的开发工作，因为开发工作都在外方‘‘本部”进行，哪怕一颗小螺丝的改进都要经外国本部批准。几大集团也都试过联合开发，花不少资金向本部派出一批又一批的设计技术人员，但“本部”总是执行

3、严格的保密措施，使联合设计人员接触不到称得上开发技术的事情。“引进合资”的确迅速地改变了我们制造能力的面貌，但同时也使我们丧失了产品发展的权利和开发能力，成为一种技术依赖型的企业。当初日本与韩国也都是从引进合资起步，认真进行技术消化工作，创立自主品牌，通过艰苦的努力，捍卫了本国的自主发展权和产品开发能力。现在日本和韩国(特别是日本)的汽车已经成了独具特色的著名品牌，同时也造就了一大批开发创新人才，形成了自己杰出的开发创新能力。分析中国汽车工业改革开放20年来的发展，我们恰恰忽视了汽车工业最为关键的两个环节：产品开发和销售服务。进入Wl"O后，

4、中国汽车工业面临空前激烈的竞争，这种竞争贯穿于汽车产品从设计开发到销售服务、从整车到零部件全过程和全部产品。让我们先看一下2001年轿车的市场投放情况(表卜4)，2001年几乎每月都有新产品投放市场，粗略统计有22种，但其中没有一款是企业自主设计开发的。上海交通大学硕士学位论文第一章绪论表卜22001年轿车的市场投放情况入市月份入市的新车型或改进型入市车型的主要特点1月夏利20001．3L引进丰田NBC2车型，世纪广场原型车1999年代月下线3月普桑“俊秀”1．6L采用帕萨特技术，加装ABS，无氟空调4月雅阁3．0LV6发动机5月富康AXC液

5、压助力转向、ABS“新浪潮”1．6L6月赛欧1．6L被人誉为中高档豪华车7月风神imQ72002．0L日产蓝鸟99款、E功能7月富康EMC988积极合作基础上加长车身、“世纪潮”1．6L液压助力转向、ABS7月红旗明仕和181．8L吉星基础上的改进型、较吉星低4万元8月捷达“海风之旅”1_GL2阀自动变速器8月新版别克GL／G一体化前大灯、高速巡航系统、桃木内饰9月SC7130羚羊1．3L4缸16气门多点电喷、3厢5座涡轮增压9月福莱尔电控多点喷射、排放达到欧II标准10月红旗世纪星2．0L装日产发动机，排放达到欧II标准11月东风雪铁龙多功

6、能单厢轿车，排放达到欧Ⅱ萨拉毕加索标准11月塞欧S-RV体闲轿车12月红旗明仕加长型Figurel一3ComparinggoodenterpriseswithbadenterprisesinEurope4●上海交通大学硬士学位论文第一章绪论世界范围看，近5年来，国际汽车行业之间的兼并重组和强强联合的趋势愈演愈烈，其速度越来越快、规模越来越大、其结果是越来越强。国际汽车工业如此大范围、大规模的兼并重组，其根本原因是要以更大的产品和市场规模分摊汽车产品在开发和销售环节的巨大投入。从另一方面说明，当今的汽车工业己把战略重点由原来的生产制造环节转移到

7、了开发和销售服务环节。图1-3是对欧洲5家质量状况优秀企业和典型的质量较差企业的比较数据，根据我们对上汽集团下属企业长达一年多的调查，上汽集团除了金融数据高于欧洲典型的较差企业外(这与中国经济的快速增长和国家对汽车工业的大力扶持有关)，质量数据都处于欧洲典型的较差企业水平。以设计求质量是优质企业的典型特征，也是较差企业要达到优质企业水平必要的手段。1．2通过多种途径和多样化手段实现我国汽车工业的自主设计开发在市场经济的剧烈竞争，客户对产品需求越来越趋于多样化，产品的生命周期日趋缩短，特别是随着社会经济的发展，科学技术的进步以及整个经济浪潮的推

8、动，每个行业、每种产品都有相应的生命周期，都有从产生、发展、成熟到衰退的过程，任何企业都难免发生产品滞销，丢失市场份额的情况，设计开发新产品不仅可以分散经营风险，保