零缺陷质量管理是提升自主品牌汽车设计开发质量的核心

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1、零缺陷质量管理是提升自主品牌汽车设计开发质量的核心u雪盟国匮最富F舅提到自王自牌皇军理i+HE匮量回醒阻胡茂元摘要:上it集团围绕如何用;零缺陷质量管理;提高用户满意度进行了多年思考和有效的实践。本文结合上it自引言主品牌汽车设计开发的实践，详细阐述了;零缺陷质量管1992茸在笔者兼任上汽集团的上海汇众总经理时，发理;在设计开发过程中的应用，提出了;零缺陷质量管理;I生了这样一件事情:上海汇众的工人在装配过程中，将两是提升自主品牌汽车设计开发质量的核心。I只因防锈油而粘在一起的卡环当作一只压入轴套a油压机

2、关键字:零缺陷;质量管理;汽车设计

3、工作时未能发现，该件轴套一路;绿灯直到上海大众装酣聊中，-3随俗l~骂骂12ALlw????????憿?????????????????????????午さ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

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5、?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????管理论坛配成整车后，在试车时导致该卡环烧蚀，最接用户向上海(Crosby)4>#ff66ff'>.20世纪60年代初提出;零缺陷;思想，并在英国推汇众质量投诉。这件事情引扭了髦者的思奉;在大批量生行零缺陷活动，后传至日本国，在日本制造业中全面推广，产中，人总是会犯错误的#ff

6、66ff'>.但用户是不能接收错误的，如何使日本国的制造业产品质量迅速提高，登上了世界顶级水避免这种情况再次发生呢?得知英国有…本书讲;哮缺平。陷就是讲如何通过防锚模最来达到零缺陷。我们把这本零缺陷的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行书翻译出来，供大家学习。最终通过实施防错措施，从根本经营管理，业务链每一个环节的员工要部力使自己的产上解决了这一问题。随后上海汇众通过推进一系列;零缺品#ff66ff'>.业务没有缺点，并向着高质最标准目标而奋斗。它要求陷;工作，大大提高了产品质囊，得到了上海大众等寝户的

7、生产工作者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得肯定。后来上汽集朋推行;等缺陷质量管理那时主要侧准确无误，并在生产中从产品的质量、成本与消耗，以及交盏;防错装置壁;的推广应用，解决用户抱怨，这可以说是上货期等方面的要求进行过程管理，而不是依靠事后的检验汽集团;等缺陷脱去量管理;的初级阶段。来纠正。等缺陷强调预防系统控制和过程控制，第一次把随着集团的发膜，以及;零缺陷管理;的深入推行，上事情做对并符合我们承诺的顾客要求。开展零缺陷选动可汽集四感受到从技术和方法上说，推行;等缺陷质量管以提高全员对产品质赣和业

8、务质髓的责任感，从而保证产理'仅仅控制制造过程是不够的，需要进一步深化和招展品质量和工作质簸。;零缺陷质量管理;的内涵。因为质量是…个系统，应该将这一思想的提出打破了传统的;人总要犯错误;理念，产品形成的全过程都纳入M零缺陷脑量管理从源头上抓改换成H只要主观尽最大费力就可以不犯错误;的理念，以质量，在整个价值链上都抓质量，才能达到用户满意。此动员全体员工i庭求无缺点目标，自觉避免工作失误;打为此，上汽集团重新定义了;零缺陷质量管理;方法，破了过去的对错误只有事后发现和补教的常规，讲求越前即#f

9、f66ff'>.零缺陷质量管理是指在产品实现过程中的各个阶段为防患，事先排除可能产生缺点的各种原因和条件，提前果预防缺陷产生所使用的预防性技术和方法。将质量预防思取改正措施，做到防患于未然;打破了在设计和生产过程想体现在设计开发、制造、服务过程中的工程技术或质量中岳工序各员工各自为战、各行其是的习惯状态，要求树瞥理方法，都可以称之为事缺陷质量最管理。立全局观念，主动配合，密切合作，从总体上保证实现无缺上j气集团的实践表明，产品