基于员工工作满意度的员工援助计划分析——以l医院为例

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1、二、实证分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．18(一)量表信度检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一18(二)员工工作满意度在各变量上的差异性检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一18三、讨论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．24(一)员工工作满意度在性别上的差异⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一24(二)员工工作满意度在年龄上的差异⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一24(三)员工工作满意度在文化程度上的差异⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一25(四)员工工作满意度在职务上的差异⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯一25(五)员工工作满意度在工作年限上的差异⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一25第三章L医院基于员工工作满意度的员工援助计划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．26一、方案实施条件的制定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．26(一)保护员工隐私⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一26(二)免费提供援助⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一26(三)自由选择是否参与⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一26二、L医院基于员工工作满意度的员工援助计划实施方案设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯27(一)需求分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一27(二)准备工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．29(三)方案设计与实施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．31(四)评估反馈⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一34第四章结论与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯36一、结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．36二、局限与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．37参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．38

4、附录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4l致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43作者简历⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．44IV基于员工工作满意度的员工援助计划研究——以L医院为例一、选题背景及意义绪论(一)选题背景行为科学的兴起与发展促使组织内员工关系、员工个体差异以及员】：工作压力和情绪开始引起管理者的注意。全球化的深入提高了人们的生产和生活水平，生产、生活水平的提高迫使企业员工不断提高自

5、己的工作能力，企业之间的竞争演化为人才之间的竞争。员工为了满足生活需求，不得不努力使自己得到更高的薪酬。来自企业内外部的影响使得员工压力加大，随之而来的不仅仅是员工身体健康问题，员工心理问题也日益突出，解决该问题的渴望日益迫切。医疗行业的特殊性使其对员工的要求更高，特别是现在医患问题的出现迫使员工面临更多的难题和挑战。医护人员特定工作环境迫使员工面对生老病死、喜怒哀乐，心理历程变化频繁，且工作时间长、经常的倒班和夜班，导致医护人员生活规律紊乱。长期处于这种情况下，医护人员精神压力和工作生活压力很大，如果消极情绪得不到及时宣泄，容

6、易造成心理崩溃。基于员工工作满意度的员工援助计划的目的是在实施员工援助计划的基础上提高员工工作满意度。对员工工作满意度这一积极情绪体验来说，员工工作满意度越高对工作压力方面的反应越好，也说明员工对现阶段工作较为满=白：思o(二)选题意义据学者研究认为，对于应对员工压力管理、情绪控制和心理危机干预来说，员工援助计划是一个行之有效的方法，特别是对保险业、石油业、远航业以及其他服务类行业等特殊行业和企业的特殊工种更能显示其重要性㈦。相较于国外，国内EAP的发展虽然取得了显著进步，但仍处于落后状态，特别是在应用方面。本论文是以L医院为例

7、，从提高员工满意度的角度实施员工援助计划。本文的选题意义在于：l、对员工援助计划和工作满意度有更加全面、深入的了解。通过研究分析国内外相关文献，使国内更多的组织和个人能够全面、深入的了解员工援助计①刘波．员T援助计划在厦门黑马联盟的应用研究[D]．成都：西南石油火学，2010年基于员工工作满意度的员工援助计划研究——以L医院为例划和工作满意度。2、为组织实施员工援助计划提供参考依据。以L医院为例，了解员32_T_作满意度现状和特点，通过对企业员工作满意度的调查，突出基于员工工作满意度的员工援助计划方案的实施受到哪些因素的影响、企

8、业实施基于员_T_32作满意度的员工援助计划应从哪方面着手以及如何制定相关实施策略，为企业实施基于员工工作满意度的员工援助计划提供参考依据。二、研究方法和内容(一)研究方法本文研究方法主要是采用定性与定量相结合的方法。采用的方法主要有二种：1、文献综述本文在查阅