bpr在淮海工学院经济管理系教育管理中应用的研究

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1、BPR在淮海工学院经济管理系教育管理中的应用研究研究生：钱汉珍导师：武忠副教授东南大学摘要高校作为培养合格的社会主义建设者和可靠接班人的主阵地，在做好知识、技术、文化传授和研发的同时，必须与时俱进，探索新形势下学生教育管理工作新方法，新途径，全面提升人才培养的质量。21世纪高等教育是从人的个性出发，充分调动人的积极性和主动性，最大限度的发掘人的潜能，培养人的创新精神和实践能力。正是在这一形势下，各高校加快了教育及内部体制改革的步伐。目前，很多高校的教学管理制度丌始从传统的学年制、学年学分制向全面学分制转变，各高校间的竞争更加激烈。淮海工学院的发展也面I临着这一严峻挑战

2、，这就要求学校要在校内管理体制方方面面进行改革。BPR是二十世纪末以来国际上流行的一种新的管理观念和方法，许多知名企业实施了流程再造后，取得了骄人的成绩。如何将流程再造的理论、方法和技术应用到普通高校教育管理当中，就是本文要研究和解决的问题。本文采用流程再造中的系统改造方法，在分析本文研究的背景、国内研究现状以及其相关理论的基础上，通过与相关工作人员的接触，结合自身工作的实际体验，找出淮海工学院经济管理系教育管理中存在的主要问题，并对在淮海工学院经济管理系敦育管理中实施流程再造的可行性进行分析；文章通过逆向识别方法找出淮海工学院经济管理系教育管理流程，按照选择关键流程

3、的原则(绩效低下、位势重要、可落实)，采用5WIH分析法以及绩效表现与重要性矩阵和流程对顾客重要性矩阵的技术方法，通过座谈、访谈、调查了解等手段选择出关键流程，并采用ASME方法对具体流程进行分析，从流程的基本构成要素着手，获得流程关键点的突破，在此基础上应用ESIA(清除、简化、整合、自动化)对淮海工学院经济管理系教育管理流程进行改造，采用通流效率这一指标对新流程进行评估，并对改造后的新流程进行试点。通过理论分析与实际应用，新流程可以在管理效率、工作质量、服务水平等各方面获得很大提升，学生满意度提高。这一应用研究结果进～步证实了BPR在普通高校教育管理中应用的可行性

4、和必要性。关键词：业务流程再造高校教育管理ASME方法IITheApplicationResearchOfBusinessProcessReengineeringInDepartmentOfEconomicsandManagementHuaihaiInstituteOfTechnologyGraduate：QianHan—zhenSupervisor：wuZHongSoutheastUniversityAbstractAsthemainbattlepositionofbringingupthequalifiedsocialismconstructorandtherel

5、iableSUCCCSSOr，collegesanduniversitiesmustkeeppacewiththetimes，mustexplorethenewmethodsandthenewwaysofthestudenteducationadministrationtopromotethequalityoftalentedperson，whileitteachesandresearchestheknowledge，thetechnologyandtheculture．Inthe21stcentury,higheleducationarouseshuman’Sent

6、husiasmandtheinitiativefully,excavateshuman'spotentialinthemaximumandfostershuman'sinnovationspiritandpracticeability,whichembarksfromhuman'sindividuality．Underthissituation,variousuniversitiesspedupthereformationofeducationandintemalsystem．AtpresenLmanyuniversities'teachingandmallaging

7、systemstartfromthetraditionalschoolyearsystem,theschoolyearcreditsystemtotransformtothecomprehensivecreditsystem，competitionbetweenthemisalsomoreintense．ThedevelopmentofHuaiHaiinstituteofTechnologyisalsofacingthissternchallenge，whichrequeststheschooltocarryonthereformationinthe