以信息系统提升中远集运竞争力的研究

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1、上海海事大学MBA学位论文YIUU83‘U以信息系统提升中远集运竞争力以信息系统提升中远集运竞争力的研究摘要在激烈的市场竞争环境中，越来越多的企业希望借助信息系统获得竞争优势。中远集运作为国家第一、世界第七大集装箱班轮运输公司，近几年来更是在信息化建设中投入了前所未有的关注。本文的研究旨在分析信息系统对航运企业的战略作用，并主要结合中远集运核心业务系统的实际运用，为中远集运以信息系统提升企业竞争力提出建议，并探讨中远集运信息系统的未来发展架构和开发策略。20实际80年代以后，世界范围内发生的三种巨变改变了经营环境。第一是全球经济

2、的出现和壮大：第二是工业经济和社会向基于知识和信息服务的知识转化；第三是企业的转变。这三种巨变给企业和企业管理带来了新的挑战，而正是信息系统为企业提供了面对挑战而立于不败之地的可能性，并为企业进入新一轮竞争提供了解决方案。通过分析各种竞争力量的性质和强度构成因素，可以发现现有航运业中起关键作用的竞争力量主要是行业中的竞争者，它们是影响航运企业成败的关键因素。航运企业的竞争力组成因素为：基本硬件，经营管理和新发展方向的领先地位，三部分的综合才是高层次的竞争，其中新发展方向的领先地位更是竞争的关键。信息系统与提升这三种竞争力，尤其是

3、新发展方向的领先地位，有着密不可分的关系，可以说，正是信息系统和信息技术才能使三种竞争力的提升成为可能。当企业能为顾客提供更多价值或企业以更低的成本提供比竞争者更好的产品和服务时，企业便具有竞争优势。如果信息系统能帮助企业以比竞争者更低的成本提供产品或服务时，或帮助企业以同竞争者相同的成本提供比竞争者更好的产品和服务，这样的信息系统则具有战略作用。大力发展中远的集装箱运输业务，是中远航运业的主体，是中远战略的重中之重。中远集运，作为中国远洋运输(集团)总公司所属专门从事海上集装箱运输的核心企业，战略目标是建立21世纪世界一流航运

4、企业，保持在集装箱运输市场上的领先地位。为了达到这一战略目标，近年来，中远集运不惜花费巨资，在全球气象监控、全球航运调度、全球货运和企业内部管理中，广泛引进和应用当今最先进的信息技术。核心业务系统IRIS的引进给中远集运组织机构和管理理念带来了冲击，本文用全球化的思维，从全球系统推进的角度，在全球化的体制之下提出相应解决方案。上海海事大学MBA学位论文以信息系统提升中远集运竞争力随着IRIS系统在中远集装箱运输体系内的全面实旌，我们的业务操作模式、管理理念也正在发生着改变。这些改变为中远集运进一步强化管理、提升服务，提供了良好的

5、环境，为实现规范业务流程、强化成本控制、提升服务水平这些目标奠定了坚实的基础。最后，本文以米歇模型为理论依据，分析了中远集运目前的信息系统所处的发展阶段以及对未来信息系统基础架构的设想。最后对中远集运信息系统今后的建设和发展策略提出了建议，指出了自主开发系统的重要性和必要性。关键词；全球化，成本控制，业务流程再造上海海事大学MBA学位论文以信息系统提升中远集运竞争力THERESEARCHOFIMPROVINGCOMPETlTIVEADVANTAGESTHROUGHlNFORMATlONSYSTEMFORCOSCONABSTRAC

6、TMoreandmorecompaniesareexpectingcompetitionadvantagesfrominformationsystemfacingthemoreandmoredrasticcompetitionandmarketpressure．COSCON，asthebiggestcontainerlinecompanyinChinaandthenumber7biggestcontainerlinecompanyintheworld，paygreatattentiontotheinformationsystem

7、inrecentyears．Thepurposeofthispaperistoanalysisthestrategiceffectofinformationsystemonshippingcompanies．ItgivessuggestionsonhowtouseinformationsystemtoupgradethecorporatecompetitivenessforCOSCONbystudyingthedailyoperationofIRIS—抵corebusinesssystemofCOSCON．Anditalsoma

8、kesastudyonthedevelopingflameofCOSCON’sinformationsystemanditsdevelopingtacticsinthefuture．111e3kindsofgreatchangesintheworldhadalt