红宇公司质量控制的研究

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1、分类号密级注1UDC学位论文红宇公司质量控制研究蒙蓉指导教师姓名夏远强教授电子科技大学成都申请专业学位级别硕士专业学位类别工商管理（MBA）论文提交日期2008.5.18论文答辩日期2008.5.26学位授予单位和日期答辩委员会主席评阅人20年月日注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明

2、确的说明并表示谢意。签名：蒙蓉日期：2008年06月20日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：蒙蓉导师签名：夏远强日期：2008年06月20日2摘要摘要随着市场竞争的日益激烈，企业要想求得生存与发展，必须强化自身的质量管理，使自己的产品或服务让顾客满意，并通过优质的产品或服务，提升企业的核心竞

3、争力，赢得顾客、占领市场。这对企业质量管理结构和质量管理体系运行效率提出了越来越高的要求。红宇公司是中国电光源、电真空金属材料专业化生产厂家，在1998年通过了ISO9000质量体系认证，建立了比较完善的质量管理系统，但是在质量管理系统运行中也出现了因公司质量文化氛围不足，没有进行广泛的质量管理教育，造成员工质量意识较差，不重视产品质量，不合格产品频繁出现；对供方没有有效的控制手段；企业内部信息传递不通畅等问题。这些问题既影响了企业产品质量的提高，也不利于企业实施通过优质产品赢得顾客，占领市场的战略。本文按照“发现问题——分析问题——解决问题”的思路，对该公司的质量控制和质量管理体系进

4、行了分析和研究，提出红宇公司质量管理方面存在的问题，然后对这些问题进行深入的分析，最后，在分析的基础上，提出了改进的方案。以期能指导红宇公司质量管理的实际，也为类似企业的质量管理系统改进提供借鉴。关键词质量控制，工序能力，质量管理，质量管理体系IABSTRACTABSTRACTWiththeincreasinglystrongmarketcompetition,theenterprisesmuststrengthentheirqualitymanagementandsatisfytheircustomerswithhighqualityproductsorservicestogains

5、urvivalanddevelopment.Byprovisioninghigh-qualityproductsorservices,theycanenhancetheircorecompetitivenessabilityandwinthecustomersandmarkets.Thisrequirescontinuingimprovingqualitymanagementstructureandoperatingefficiencyofthequalitymanagementsystem.HongYuisaspecializedproducerforelectriclightpow

6、erandelectricvacuummetalmaterialinChina.IthaspassedtheISO9000qualitysystemcertificationin1998.Ithasalreadysetuparelativelycompletequalitymanagementsystem.Howeverinapplyingitsqualitymanagementsystem,therehavestillappearedmanyunexpectedproblems.Becausethisenterpriseisshortofqualitymanagementcultur

7、alatmosphereandlackswidelyqualitymanagementeducationactivities,mostoftheemployeeshaveapoorsenseofqualitymanagement.Theydonotattachveryimportancetoproductquality.Sosubstandardproductsappearfrequently.Forthematerialsupplier,th