【硕士论文】供应商维度导入的制造企业平衡计分卡模式研究.pdf

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1、硕士学位论文摘要随着供应链管理理念的兴起，供应商开始在制造企业中发挥越来越重要的作用，并已经开始成为企业战略核心中的一部分。平衡计分卡作为积极有效的战略管理工具，自从1992年被提出以来，受到了众多企业的重视。针对制造企业的特点，将供应商引入平衡计分卡中加以分析，关系到企业战略管理框架的完整性，也直接影响企业战略的实践。平衡计分卡理论与企业利益相关者之间的关系，在本质上是企业利益相关者与企业战略核心的关系问题，是利益相关者与企业竞争优势的内在联系与机理问题。企业利益相关者是否应该加入平衡计分卡的原则，以企业竟争优势为衡量标准。本文对供应商与制造企业的竞

2、争优势之间的关系，从竞争优势的来源着手，做了全面、系统的分析。通过价值链和核心能力等理论分析认为，供应商既能够通过两种基本竞争形式对企业竞争优势直接产生积极影响，又能够通过提升企业核心能力中的技术能力和制造能力对企业竞争优势产生间接影响，并由此构建了供应商为制造企业创造竞争优势的理论模型。本文对供应商为制造企业创造竞争优势的理论模型进行了实证研究，是以湖南、广东和广西三省通过IS09000认证的制造企业为研究对象，所采集的数据使用SPSS和结构方程模型来进行分析。实证结果表明:供应管理对供应商绩效有积极正向影响，供应商绩效对企业盈利能力有积极正向影响，

3、供应管理对企业核心能力的技术能力有积极正向影响，供应管理通过提升核心能力中技术能力对制造能力有积极正向影响。由此可知，供应商能够对企业竞争优势产生了积极有效的影响，应该将供应商纳入制造企业的平衡计分卡模式中。通过将供应商导入平衡计分卡体系中，本文建立了适合制造企业的平衡计分卡新模式，并提出相关建议。关键词:平衡计分卡;制造企业;供应商;竞争优势:供应管理;利益相关者硕士学位论文第1章绪论1.1研究背景和目的1.1.1我国制造业的发展现状根据我国国民经济行业分类标准，所谓制造，指经物理变化或化学变化后成为了新的产品，不论是动力机械制造，还是手工制作;也不

4、论产品是批发销售，还是零售，均视为制造;而从事产品制造的企业称之为制造企业，即分类标准上的c类企业。改革开放以来，我国制造业得到了长足发展，技术装备的设计和制造能力有了明显增强。我国的制造业目前占整个工业生产的4/5，直接创造国民生产总值的1/3，且制造业的工业增加值名列世界第4位。但是我国制造企业的整体竞争力不强。我国制造企业总体规模仅相当美国的1/5，日本的1/4;2003年中国制造品出口为19.5亿美元，占世界总额的3.3%,而日本制造品出口为36.6亿美元，占世界总额的6.2%.2003年中国化工产品出口额为195.8亿美元，仅占世界化工产品出

5、口份额的2.5%;而日本出口额为389.6亿美元，占世界份额4.9%。而我国制造业的人均劳动生产率远远落后于发达国家，仅为美国的1/25，日本的1/26，德国的1/20"'.另一方面，随着供应链理念在制造企业中的广泛应用，制造企业与供应商的关系已经由传统的对立关系，转变为合作关系。供应商在制造企业中的作用越来越显著，例如宝洁公司应用供应链管理，成本节约己经超过3亿美元:而克莱斯勒公司在实施基于合作的供应管理之后，新车开发成本在十年内下降20%-40%，而每辆车的利润则从80年代的250美元上升到1994年的2110美元【2)。近年来，我国的许多制造企业

6、已经把供应商列入合作计划，实施有效的供应管理。1.1.2我国制造企业与平衡计分卡随着经济的发展，全球化趋势的增强，我国制造企业面临着越来越大的压力。为了增强企业的竞争力，并在激烈竞争中获得生存和发展，制造企业必须要制定出合理的战略，并且保证能够有效的实施。而在现有的战略管理工具中，平衡计分卡无疑是近年来最为成功的一个。为了有效的实施企业战略，提升企业的竞争能力，我国制造企业纷纷开始应用平衡计分卡。但是，平衡计分卡在我国制造企业中的应用似乎走入了一个误区，好像把平衡计分卡模式在企业中套用就能解决战略的实践问题。事实上，平衡计分卡是与企业实际发展现状联系非

7、常紧密的，而且，平衡计分卡从来就不是只有四个维度，“平衡计分卡四个维度够了吗?”的答案从来都是否定的。然而，我供应商维度导入的制造企业平衡计分卡模式研究国学者们在提出平衡计分卡的维度不仅仅是四个之后，并没有针对行业的具体情况做出进一步的探讨。平衡计分卡并非只考虑了股东、员工、顾客和经营者，而没有考虑供应商。事实上，在经过诸多学者的批评和平衡计分卡理论自身的不断完善之后，平衡计分卡几乎可以纳入所有的利益相关者。但这并不能成为这些利益相关者加入平衡计分卡的理由，为了保证平衡计分卡的应用有效性，企业也不可能把所有利益相关者加入平衡计分卡体系中。现在，随着企业

8、与供应商关系的转变，供应商已经在各类企业中发挥重要作用，但是“重要”并不是将供应商纳入平衡计分