【硕士论文】企业人力资源柔性研究.pdf

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1、}几海交通大学阵士学位论文企业人力资源柔性研究摘要在当前复杂多变的经营环境下，柔性成为高绩效企业的共性。本项研究将柔性思想与企业人力资源系统相结合，在战略人力资源管理背景下，探索人力资源柔性的形成、本质及作用。全文按照如下思路展开，首先分析人力资源柔性概念的组成成分和维度结构，形成人力资源柔性的定义;然后根据定义对人力资源柔性概念进行操作化，开发并检验人力资源柔性测量量表;最后将人力资源柔性引入战略人力资源管理“黑箱”，分析并验证人力资源实践、人力资源柔性以及企业绩效之间的因果关系。研究的主要内容和结论如下。(一)定义人力资源

2、柔性本文回顾了柔性思想在战略、制造、财务等职能和子系统层次，以及在企业整体层次上的发展和应用，由此归纳出柔性思想的七个一般特征，并将之与企业人力资源系统相结合，把人力资源柔性定义为“企业人力资源系统的一种能力，它反映了人力资源所具备的有用技能的数量，所表现出的有益行为的宽度，以及为最大化这些技能和行为所必须的人力资源管理实践能够被快速识别、开发和利用的程度。”这一定义将人力资源柔性区分为技能柔性、行为柔性和人力资源实践柔性，突破了以往研究的片面性，涵盖了整个人力资源系统。(二)测量人力资源柔性根据对人力资源柔性的定义，本文分析

3、了技能柔性、行为柔性以及人力资源实践柔性的可测量属性、测量层次和观测指标，确定了测量所选用的量表类型和变异范围，并形成预试问卷。然后，本文采用预试调查数据，先利用探索性因素分析初步确定了观测指标的归属关系，再使用验证性因素分析对观测指标进行了筛选和提炼，得到测量技能柔性、行为柔性以及人力资源实践柔性的三个量表。最后，本文采用检验数据，对这三个量表的信度、鉴别效度、收敛效度和偏度进行了检验，并通过一个LISREL模型验证了技能柔性、行为柔性与人力资源实践柔性之间的关系，为这三个量表的预测有效性提供了实证支持。(三)人力资源柔性与

4、战略人力资源管理研究当前战略人力资源管理研究的焦点问题是探索人力资源实践影响企业绩效的作上海交通大学博士学位论文用机制，本文将人力资源柔性引入这一领域，得出三个因果关系假设:(1)人力资源实践影响人力资源柔性;(2)人力资源柔性影响企业绩效;(3)人力资源实践影响企业绩效。为验证这三个假设，本文设计了一个纵向研究方案，以某证券公司为研究对象，采用问卷调查和二手资料收集等手段获得了实证数据，并在对数据的信度和效度进行检验之后，并合得到战略业务单元层次上的分析指标。然后，本文采用路径分析方法，对在战略业务单元层次上，人力资源实践、

5、人力资源柔性与企业绩效指标之间的因果关系进行了检验。根据对模型参数估计结果的分析，得到四个研究结论:(1)人力资源实践对企业绩效存在直接影响，这同战略人力资源管理的绝大多数研究保持了一致，为人力资源管理的战略性提供了新的经验证据:(2)人力资源柔性对企业绩效存在显著影响，并且这种影响不受组织所采取的人力资源实践等其他因素的左右，由于人力资源柔性符合关键资源的VRIO四个维度特征，因此它也可以被看作导致企业竞争优势和高绩效的一种关键资源，这一结论也拓宽了基于资源的企业理论，并为之提供了新的观察视角;(3)人力资源实践影响人力资源

6、柔性，通过采用合适的人力资源实践，组织可以增加员工所拥有的有用技能数量，拓宽他们所表现出的有益行为的宽度，并能够快速完成对这些有用技能和有效行为的调整和重置;(4)人力资源柔性是人力资源实践影响企业绩效的一个中介变量，由于人力资源柔性同时可以被看作一种组织能力，因此，这一结论符合战略人力资源管理的主流思路，并为探索“黑箱”问题提供了一种全新的视角。本文在一个统一的框架下，系统研究了人力资源柔性的定义、测量及其在战略人力资源管理中的地位和作用，所取得的创新之处主要包括三个方面。(一)全面定义了人力资源柔性并开发了人力资源柔性量表

7、。虽然柔性思想在战略、制造等职能领域以及在企业整体层次上取得了长足的理论发展和实践应用。但对人力资源柔性的认识却显得过于片面和缺乏深度。本文总结了柔性概念的一般特征，在此基础上将人力资源柔性定义为“企业人力资源系统的一种能力，它反映了人力资源所具备的有用技能的数童，所表现出的有益行为的宽度，以及为最大化这些技能和行为所必须的人力资源管理实践能够被快速识别、开发和利用的程度。”这一定义涵盖了整个人力资源系统，将人力资源柔性区分为技能柔性、行为柔性和人力资源实践柔性，突破了以往研究的片面性和局限性。在定义的基础上，本文按照测量抽象

8、概念的原则和过程，操作化人力资源柔性概念并开发了包括技能柔性、行为柔性以及人力资源实践柔性的t表，检验表明，本文所开发的人力资源柔性金表满足信度、鉴别效度、收赦效度、偏度和预测效度上海交通大学博上学位论文的要求，为对人力资源柔性进行深入的定量研究提供了可靠有效的测量工具。(二