《加快养老机构社工职业化进程几个问题的思考 》.doc

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1、加快养老机构社工职业化进程几个问题的思考   目前，社会工作在中国内地受到空前的重视，各地纷纷出台加快社会工作建设的文件，陆续建立培训基地和实践基地，不断组织“走出去，请进来”的交流研讨。面对高涨的热情，中国社会报等媒体纷纷刊登文章，警惕社会工作的“泛化”、“滥化”，警惕高温下的重复工作和资源浪费，警惕退烧后的“一哄而散”。养老行业做为我国社会工作实践开展较早、运作热情较高的领域，无论在试点单位的申报上和社工理念的导入上，都大有风生水起之势。这一方面说明，养老机构迫切需要社会工作的介入，发展社会工作也迎来了前所未有的发展机遇；另一方面也表明，发展资源并

2、不充分的养老机构能否利用好这一发展机遇，完成养老服务“社会工作模式”的转型，走出一条社会工作职业化的道路，是当前面对的现实问题。如果不尽快找准社工人才队伍建设的切入点，如果不尽快完成社工模式转型的破题，养老机构社工职业化建设就会流于形式，最终收获“两张皮”和“换汤不换药”的结果。就我院开展社会工作的初步经验，我认为，抓住机遇，加快机构社工职业化进程，主要把握好以下几点：　　一、职业化之前须先概念化，养老机构社工的泛化延误职业化的进程。　　怎么解释职业？据《现代汉语词典》指，个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。在香港，根据社会工作者注册条例，使用

3、“社会工作者”这个称号是受到限制的。任何人必须获得认可的社会工作学位、文凭，并向社会工作者注册局申请注册，成为“注册社会工作者”，才可使用上述称号。目前社会工作人才队伍建设正处在试点阶段，部分试点甚至还处在摸底阶段。从各家媒体和养老业界的交流来看，大家都处于一个讨论的层次上，个别社工或养老机构负责人对“社工”这一概念并没有清晰的认识。“社工”这一新事物刚刚进入人们的生活。对于我们来说，关于它的各种信息都是新的，不存在“谁比谁更权威”或“更了解”的情况，因此存在着多家之言，不同养老机构都有对社工岗位的不同界定。而这也从侧面反映出，养老行业的社会工作还未走

4、入职业化的轨道，暂时还徘徊于一种感知阶段。“社会工作者”和“社工相关岗位“混为一谈，甚至划上等号。因此，必须先明确其概念，才能更好地让社工对自己的职业职责和使命有更深刻的认识和认同，让其“专业化”之路更通畅。什么是职业化？简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，从业者在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。在组建社会工作队伍时，不可能通过“大换血”方式来进行，同时对目前从业人员进行大规模的培训，以期在短时间内达到专业化水平也不实际。因此比较可行

5、的方式是通过职业资格考试制度从目前从业人员队伍和高校毕业生中选拔优秀人才，以此来组建社工专职队伍。在刚起步阶段，专业社会工作者队伍的规模不宜过大。种种希望通过社工建设得以打开大多数员工晋升空间、抱着尽可能创造多些的专业技术岗位等等一系列想法，都有把社工岗位泛化的倾向。在当前国情下的养老机构，社工岗位不可能有太高比例的配置，观望和等待都只能贻误社工职业化的大好时机。立足国情、地情、院情，通过外部招聘或内部转岗，尽早按需配置社工岗位，让机构社工搭上这趟成长的快车，是养老机构的不二选择。　　二、从机构业务空白领域入手，逐步奠定社工的专业化地位　　随着老龄化程

6、度的加深，以及社会转型期的诸多问题，养老机构面临着诸多新情况，新问题，这也是社会工作之所以在养老机构备受关注的主要原因。在养老机构推进社会工作职业化，最好的切入方法就是对一些原有工作方法无法覆盖的空白领域。例如：老人机能的评估、出院的评估、老人家属关系的经常性干预、丧偶等老年突发事件的辅导以及老年观、死亡观的教育引导等等。　　引入专业社工或内部转岗的社工把这些“空白领域”的工作操作起来，达到完善养老机构的服务体系的目的。社工通过运用专业方法开展工作，让其他岗位工作人员和接受服务的老人及家庭，了解到社工是什么，社工是如何开展工作的，从而达到优化社工职业化

7、环境的目的。　　在补充空白领域的基础上，逐步把社会工作方法渗透到过去已经开展的服务中，如老人入院评估跟踪适应、老人社会活动的参与、老人文化娱乐活动的设计、志愿者服务的组织、慈善募捐工作的开展等等，逐步实现社工方法优先的服务内容一个接一个的“社工化”，从而形成“依托社工，发展社工”的模式。　　三、系统设计，统筹考虑，提高社工培训的效率　　社会工作培训是一个系统工程。从政策安排、制度配套、部门协调，到培训理念选择、课程设置、培训模式与手段，以及培训定位都需要全方位予以考虑。特别是当前社工成为行业焦点和热门话题的情况下，各地纷纷建立培训基地，各家养老机构内部

8、也陆续做了培训投入的计划，如何保障培训课程的有效架构、培训经费的有效使用等一系列问题，是摆在每