【硕士论文】W公司物流中心设施规划与运作管理研究.pdf

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1、中文摘要目前，我国有越来越多的大型制造企业，以现代物流管理理念为指导，通过成立物流中心(或公司)来整合企业自身物流资源，并在服务企业的基础上，利用其剩余物流能力向客户提供低成本、高附加值的综合物流服务，向第三方物流服务商发展。但是在实施过程中也暴露出许多问题，例如：制造企业物流中心物流观念滞后、缺乏物流管理的战略规划、以及物流管理效率低下等等，因此有必要对制造企业物流中心的规划设计和运作管理进行深入的研究与探讨。本文在现代物流管理理论的指导下，结合w公司物流中心的实际情况，做了以下几个方面的工作。(1)在借鉴系

2、统布置设计方法(SLP)的基础上，构建了适合制造企业物流中心进行设施规划与设计的程序框架；采用Promodel软件对w公司物流中心的分拣区进行了系统仿真，并对其区域布置方案进行了分析与改善。(2)针对W公司物流中心物料品种繁多，管理复杂的特点，提出了物料分类管理的策略，并分析了物流中心现阶段VMI(供应商管理库存)管理策略实施的效果、存在的问题，在此基础上提出了一些改善建议。(3)讨论了物流中心如何采用RFID技术实现库存信息的快速、准确的采集，并设计了基于RaCID技术的物流中心库存作业流程。(4)结合w公司

3、物流中心的特点，从进出货、储存、盘点、订单处理、采购、拣货、配送等七个作业层面及一个非作业层面构建了物流中心的绩效评价指标体系；并以作业要素层指标的评价为例，分析了该指标体系的应用方法。本文的工作对我国制造企业物流中心的规划设计和运作管理具有参考价值。关键词：物流中心；设施规划：运作管理：库存管理：绩效评价第一章绪论第一章绪论1．1概述1．1．1物流中心的概念物流中心有时也称为配送中心、流通中心、分销中心与集配中心等。其概念有广义和狭义之分⋯。广义的物流中心包括港口、机场、铁路货运站、运输仓库、流通商品集散中心

4、以及生产者自身拥有的物流设施等；而狭义的物流中心是排除了港口、机场、铁路货运站等基础设施部分，专指流通商品集散中心与生产企业拥有的物流设施等。《中华人民共和国物流术语标准一一物流术语GB／T1835．2001》中对物流中心的定义是：从事物流活动的场所或组织，应具备符合下列要求：a、主要面向社会服务；b、物流功能健全；c、完善的信息网络；d、辐射范围大；e、少品种、大批量；f、存储、吞吐能力强；g、物流业务统一经营、管理。由上述定义可以看出，物流中心是为了满足区域经济、某行业或某企业用户的需要，利用运输、仓储、装

5、卸搬运、流通加工、包装、物流信息处理等手段和设施进行一体化运作的物流据点，集商流、物流、资金流、信息流于一体，是产销企业的中介，是从事物流活动的场所或组织，是物流系统网络的节点，是物流产业的载体控1。1．1．2国内外物流中心的发展现状1．美国物流中心发展现状走在物流发展前沿的美国，其物流中心可分为三类，即由特大型生产企业独资建立的为企业自身服务的企业物流中心、大型零售企业和商业企业自有的物流中心及为广大生产企业和商业企业服务的社会化物流中心b1。这些物流中心在经营和管理．1-_的有以下三个共同点。(1)优质的物

6、流服务他们把顾客满意摆在经营指标和工作重心的首位内容，能够保证按要求高质量地完成顾客要求的物流服务。如大的物流中心的配送精确率一般为99．04％，运输精确率为99．94％，按时送到率为99．42％，服务质量很高。(2)先进的物流服务设施、设备和技术第一章绪论多采用先进技术装备，在管理中广泛采用计算机、条形码、激光扫描和网络信息技术，甚至使用卫星通信和射频识别装置来指挥和调度运行的车辆。(3)尽量降低物流成本美国的物流中心合理利用各种机械设备，不一味追求自动化、机械化，以达到资产的最优配置；采用各种先进技术，以减

7、少交货拖延期和管理人员数量，提高作业能力，降低物流费用H1。2．日本的物流中心日本的物流中心大致也可以分为三类：一类是大型工商企业自有的物流中心；一类是由某企业投资、小型企业加盟组建的物流中心；还有一类就是接受委托、为其他企业服务的物流中心。随着商业连锁化经营步伐的加快，对社会化物流服务组织提出了更高的要求，其发展趋势是自建的物流中心比重在减小，共同享用物流服务的社会化物流设施和服务共同化的趋势日益显著。日本物流中心在运营管理中，实现了较为成熟的计算机管理，建立了严格的规章制度，配备了比较先进的物流设施，确保了

8、物流服务过程准确和及时，真正体现了优质服务，起到了降低流通费用、加速流转速度、提高经济效益的作用嵋1。3．中国台湾的物流中心发展现状中国台湾的物流发展受日本影响较大，在20世纪80年代从日本引进物流的概念、学习先进的经营理念的规划运作方式，并结合实际，经过对国外物流经验的“本土化”，来经营和运作物流业务肺1。中国台湾的物流中心，在运营管理中有四个特点。(1)追求物流的合理化在物流中心的