基于平衡计分卡供应链绩效评价

《基于平衡计分卡供应链绩效评价》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationAResearchonPerformanceEvaluationofSupplyChainBasedonBalancedScorecardCandidate:DangxiaoxingMajor:BusinessAdministrationSupervisor:Prof.CuinanfangHuazhongUniversityofScienceandTech

2、nologyWuhan，Hubei430074，P.R.ChinaApril,2008独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文

3、被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在_____年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打―√‖）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月华中科技大学硕士学位论文摘要在市场竞争日趋激烈的今天，更多的企业意识到仅仅凭借自身的努力已经无法长期在市场中立于不败之地，只有通过与上下游企业联合起来共同发展才能够适应不断变化的市场环境。于是供应链管理作为一种新的管理模式逐步被人们所关注。在供应链管理中，如何建立

4、起有效的供应链绩效评价体系对供应链的运营绩效进行科学、全面的分析和评价，是一个迫切需要解决的问题。本文在广泛阅读和分析国内外供应链绩效评价的研究现状的基础上，对供应链绩效的评价指标体系以及评价方法进行了研究和总结，研究了平衡记分卡绩效评价方法。并在详细分析了平衡记分卡中客户、财务、业务流程、未来发展四个维度中具体的评价指标后，从供应链中各企业所处的不同位置出发，分别从供应商、核心企业和销售商不同的角度构建了各自的供应链绩效评价指标体系，并对每个评价指标给出了详尽的诠释和量化的方法。为了解决在各自供应链绩效评价体系中各指标间权重分配的问题，引入了层

5、次分析的方法，而通过模糊综合评价的方法结合定性和定量的指标，最终得出对供应链系统的综合评价。本文最后采用理论和实证相结合的方法，以H公司为例子，从供应商、核心企业两个角度，结合前面提出的绩效评价模型和H公司实际运营数据，分析了各自供应链的绩效。验证了文中所提出的供应链绩效评价理论对具体企业绩效评价的适用性。通过这种方法，可以看出供应链各个部分绩效情况，以便对其进行相应的控制和修正。在结尾部分笔者对本文的局限性和今后的研究方向作了说明。关键词:供应链管理;供应链绩效评价;平衡积分卡；模糊层次分析法I华中科技大学硕士学位论文AbstractAsmor

6、ecompetitonintoday’smarket,moreenterpriserealizeditimpossibletowininthemarketonlyresorttoitselfinlongterm,itneedtocollaboratewithupstreamanddownstreamenterprisetoadapttochangingmarket.Thesupplychainasanewmanagementmodelweregraduallyconcernedbythecompany.Insupplychainmanagemen

7、t,howtoeffectivelybuildsupplychainperformancemeasurementsystemandscientificallyanalysisthesupplychainoperationperformanceisanurgentquestionneedtobesolved.Basedonextensivereadingandanalysisofcurrentdomesticandinternationalsupplychainperformanceevaluationresearch,thisdissertati

8、onsummariedthesupplychainperformanceevaluationindicatorsystemandeval