经营分析系统在电信行业应用

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1、南京邮电大学工程硕士研究生学位论文摘要随着国内几家电信企业的重组和3G牌照的发放，我国通信行业的竞争也日趋激烈。与其他行业相比，电信运营商拥有更多关于用户的数据。只有正确地挖掘出隐含于这些数据中的信息，更好地向用户提供产品与服务。这促使电信运营商建设和不断改进以数据仓库为基础的经营分析系统。本文深入分析了数据仓库技术在国内外电信行业的应用，指出现有系统的不足，阐明了现阶段系统的建设原则、目标以及建设步骤等，在研究了数据仓库和经营分析系统相关技术的基础上，应用了一个优化的ETL框架ECTL(Exn

2、．actin小Clealling＼Trallslation＼Loading)，在ETL过程中加入数据清洗，以提高数据质量，采用和论述了数据抽取、清洗、转换、加载等关键技术。本文提出了一种基于正态分布的极端数据处理方法，利用数据正态分布的特性来标出极端数据，并用存储过程实现了该方法，应用证明该方法能有效地标示出极端数据。最后论文对本系统工作进行了总结，进一步指出经营分析系统建设中还需要解决的问题。关键词：数据仓库，ETL，电信经营分析系统，数据清洗南京邮电大学1=程硕士研究生学位论文Abstrac

3、tWitllⅡlereorg撕zationofourtelecommlulicationscomp越esandtIleissuanceof3Glicenses，，thecompetitionoftelecomindus奶，isbecomingfiercer．Comparedwitllotherindustries，telecomoperatrshaVemore批ofmecustomers．Those、)~r：hoc锄minetlleiIlf．omationcontainedintIleda：ta

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5、ldservice．Itpromptstelecomoperatorscon蛐ructaIldimproVethe批warehouse-baSedbusiness趾alysissystem．Ontlledep也雒lalysisoft11ecirc啪s协cesofdatawarehousetecllIlologyintIledomeSticandintemationaltelecommullicationsiIldusnMtllism

6、esispointsouttheshortcomingsoftheexistingsystems，thenpointsouttheprinciples，objectiVesandstepsoftlleconSt】mctionofthesystem．Ont11ebaSisof咖dyingtllerelatedteclmologiesof讹warehouse锄dbusiness觚alysisSystem，tllissystemappliesaETCL(Ex协actin蚤CleaIling＼n’ans

7、lation＼Loading)fhme、vorkwllichis觚optimizedETL觚nework．Da_tacleamngisjoinediIltheETLprocesst0hprovedataquali砂111isthesisdiscussesdataextraCtion，clealling，t瑚sfo咖ation，loadingaIldomerrelatedtec}lIlolo舀es．111addition，tllistllesisraisesam劬odfortheprocessin

8、goftheextI．emedataonthebasisofdistributivecharactersofmenonnaldistributionandrealizest11ismethodbyusingstorageprocesses．TheapplicationoftllismetllodhasproVedtllat“smethodcouldefrectiVelymarkouttllee妯remeda：ta．Fin烈ly，“sthesisiss眦marizedandpointsout、池a

9、tneedt0d0neXtforthissystemintlle如ture．KEYWORDS：DataWa础ouse，ETL，TelecomBusinessAnalysisSystem，DataClealling南京邮电大学工程硕士研究生学位论文目录第一章绪言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．1研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．2现状研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21．2．1经营分析系统建设概况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21．2．2经营分析系统存在问题分析⋯⋯⋯