交通事故引发舆论危机分类、特点及处置初探

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1、上海交通大学MPA学位论文交通事故引发的舆论危机分类、特点及处置初探交通事故引发的舆论危机分类、特点及处置初探摘要当前我国正处于经济转轨和社会转型期，人、车、路的矛盾越来越尖锐。随着信息传播手段和途径的不断发展，交通事故引发的舆论危机呈现出发生频率高、规模大、来势猛、破坏力强的特点。如何给交通事故引发的舆论危机进行准确的分类，分析其特点并给予针对性的处置，是公安机关交通管理部门亟待解决的问题。每当一起敏感或伤亡较大的道路交通事故发生后，公众和媒体往往紧盯公安机关交通管理部门的事故处理过程，并乐于对其进行跟踪、评判，甚至是批判。在评判

2、和批判过程中，传言不断流出。公众往往不去探究这些传言是否来自于权威信息、是否有充分和确凿的依据，就相信它，甚至于继续口口相传。毫无疑问，互联网、微博、微信等新兴舆论传播途径的出现和发展壮大，使得每一个普通民众都有了话语权。“自媒体”时代的到来，以其始料未及的“草根性”，已经成为广大人民群众充分行使其知情权、参与权、表达权和监督权的新工具，对当今中国社会主义民主法制建设具有积极意义。但同时也应该看到，这种多平台、多途径、多媒体的意识表达和舆论传播途径，其与生俱来的不稳定性、极易被诱导性和构成因素复杂性，以及其所带来的风险和危害，并应采

3、取积极有效的方式进行应对。关键词：交通事故，舆论危机，分类，特点，处置I万方数据上海交通大学MPA学位论文交通事故引发的舆论危机分类、特点及处置初探PRELIMINARYSTUDYOFCLASSIFICATION，CHARACTERISTICSANDDISPOSALOFTHECRISISOFPUBLICOPINIONCAUSEDBYTRAFFICACCIDENTSABSTRACTAtpresent,Chinaisineconomictransitionandsocialtransition.Contradictionsbetween

4、people,vehiclesandroadsbecomeincreasinglyacute.Withthewaysandmeansofinformationdisseminationcontinuestodevelop,thecrisisofpublicopinioncausedbytrafficaccidentsshowingfeaturesofhighfrequency,large-scale,fiercemomentum,tremendousdamage.Howtoclassifythecrisisofpublicopini

5、oncausedbytrafficaccidentsaccurately,analyzeitscharacteristicsandthengivespecificdisposal,isthatproblemstrafficcontroldepartmentofpublicsecurityhastofaceandsolve.Wheneveratrafficaccidenthappened,Thepublicandthemediaseemtoalreadyaccustomedtocriticizethetrafficdepartment

6、orthegovernment.Onceheardarumor,manypeopledonotwanttoknowifitisanauthoritativesource,orthereisconclusiveevidences,orhaveothersourcesofinformation,butjustunreservedlybelievetherumor,anddeterminetomaketheserumorsasthebasisandpretextofcriticism,II万方数据上海交通大学MPA学位论文交通事故引发的舆

7、论危机分类、特点及处置初探thencontinuewantonlyspread.Withoutadoubt,withtheoccurrence,developmentandgrowthoftheinternet,microblog,WeChatandotheremergingmassmediachannels,eachoneofordinarypeoplehavearighttospeak.TheeraofWe-media,withit’sunexpectedfeatureofgrassroots,hasbecomeanewchan

8、nelofChinese-styledemocracy.Anditprovidesabroadchanneltosatisfythepublic'srighttoknow,expression,participationandsupe