关系品质对供应链绩效的影响研究

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1、兰州大学硕士学位论文关系品质对供应链绩效的影响研究姓名：刘壮申请学位级别：硕士专业：管理学·企业管理指导教师：董雅丽20090501硕士论文关系品质对供应链绩放的影响研究中文摘要随着世界经济全球化、一体化的快速发展和市场竞争的日益加剧，供应链日益成为企业经营活动中竞争模式的主流。然而，在现实经济活动中供应链合作的随意性及供应链解体现象广泛存在，直接影响到供应链绩效、乃至供应链战略联盟成败。因此，关系品质对供应链绩效影响这-供应链管理的关键问题进行研究，具有重要的理论和现实指导意义。．本文就关系品质的构成维度对供应链绩效的影响进行系统地探讨。在总

2、结讨论前人对关系品质的研究成果的基础上，把关系品质的构成维度主要划分为信任、满意和承诺三个维度，将供应链绩效分为财务绩效、运作绩效、合作绩效三个维度，构建一个关系品质对供应链绩效影响的理论模型。本文运用SPSS对280份有效问卷获得的数据进行了分析。通过相关分析和回归分析得出关系品质的信任、满意和承诺三个构成维度与供应链财务绩效存在显著的正相关关系；关系品质的信任、承诺两个构成维度对供应链运作绩效存在显著的正相关关系；关系品质的信任、满意和承诺三个构成维度对供应链合作绩效存在显著正相关关系。依据研究的结果，企业可以依据实际情况，发现企业在供应链

3、合作中不利于稳定合作的因素，提升供应链合作企业的关系品质，以提高供应链绩效，增强供应链竞争力。关键词：关系品质：供应链；供应链绩效硕士论文关系品质对供应链绩效的影响研究ABSTRACTWiththerapiddevelopmentoftheglobalizationandintegrationoftheeconomyandmoreandmoreintensifiedmarketcompetiton，SupplyChainhavebecomethemain，competkionpatternoftheenterpriseoperationalac

4、tivity．Buttherearesomeirrationalactivitiesinthecurrentsupplychainandmakethechaindisintegrated,allthesefactorshaveworseeffectontheperformaceofthesupplychain，evellmorehaveeffectontheoperationofthecompany'sstrategy．So，therealegreattheoreticalandpracticalsignificancetohaveresear

5、chontheeffectofrelationshipqualitytosupplychainperformance．Inthispaper,theconstitutesofrelationshipqualityimpactedthesupplychainperformancebeendiscussedandexplored．Intheconcludingofpreviousresearchresult，wederidedtherelationshipqualityintothreedimensions，trust，satisfactionan

6、dcommitment．Inthispaperthesupplychainperformancehadbeendevidedintofinanceperformance，operationalperformanceandcooridationalperformance．Constructethetheoreticalmodelofarelationshipqualityofsupplychainperformanceaccordingly．Thepaperusedthestatistictool”SPSS”toanalysethealleffe

7、ctivequestionnairefeedback．Gottheconclusionasfollow：Thoughtheregressionanalysisandcorrelationanalysis，wefindthattherearepositivecorrelationbetweenallthethreeconstitutesofrelationshipqualityandfinanceperformance；trustandsatisfactionhavesignificantpositivecorrelationwithoperat

8、ionalperformance；therearepositivecorrelationbetween蠢lthethreeconstitutesofr