企业流程再造项目管理的研究

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1、摘要摘要随着以信息技术为代表的科技的发展，世界经济逐渐表现出一种全球化的趋势，使得企业问的竞争不断加剧。为在残酷的竞争中立足和发展，一些企业怀着美好憧憬走上了信息化的道路，然而抛开管理上的变革，而单纯的进行信息化使许多企业走上了不归路。为此，1990年，迈克尔．哈默提出了业务流程再造(BPR)的观点。此后，业务流程再造作为一种管理思想，在提高企业绩效、指导企业信息化的过程中起到了重要作用。在短短的几年内便风靡了全世界，成为一股新的管理革新的浪潮。业务流程再造通过考察企业流程的发生、发展和终结，确定描述、分析、分解整个企业过程，重构与企业过程相匹配的企业运行机制和组织机构，实现对企业全过程的有效

2、管理和控制，能够使企业真正着眼于流程的结果，消除传统管理中只注重某一环节而无人负责全过程的弊端。企业信息化建设绝不只是IT技术的应用问题，而是企业整体对先进管理理念的理解和应用，因此，企业信息化建设离不开业务流程的变革和优化，并且在信息化建设的长期过程中都始终需要以业务为主导。因此，企业界迫切需要成熟的BPR实施技术来指导其实践。而目前BPR思想在很大程度上还被人们看成是一种革命性的观念，提供了一种思路和分析角度，至于用何种工具如何实践，怎样对组织进行流程再造则需要进一步研究。业务流程再造到目前为止并没有形成一套非常严密的理论体系，但是它确实是一套有效的指导企业管理变革的方法论，并在实践中已经

3、取得了丰硕的成果。该文在前人的研究基础上，采用文献研究、理论分析与案例研究相结合的方法，运用项目管理的知识，一借鉴管理咨询的典型运作流程，重点针对企业在进行业务流程再造的过程中，如何成功有效的实旋BPR，从项目管理的角度，给出了一整套实施BPR的方法体系，并对企业容易忽视的部分核心技术进行对比分析，力求使企业在实际实旋BPR的过程中得到更具操作性的指引。关键词业务流程再造业务流程再造项目管理项目管理生命周期AbstmctAbStraCtwiththedevelopm锄tofscienceandtechnologyfepresentedbyinfo皿ationtechnology’theiⅡte

4、mationaleconomyd锄0nstratcsal【ind0fG10balizationtrendgradually'‘maI【ingthccompctiti∞锄衄g叨teIprisesaggravatiⅡgconstalltly-lIIordcrtohaVeaf00thold姐ddeVelopinttlec邢elcompetitiOn，somecntcrpI{sesgo0nttIeillfo珊atjon-ba∞droadl咖舀ngforbeautifIll．cherishin舀butcastillgaSidethem粕agcrialch卸ge，强dsiInpleca】fr)ring彻t

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