本溪移动竞争战略分析

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1、大连理工大学专业学位硕士学位论文大连理工大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定”，同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阕。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。作者签名：——二丕仁导师签名：2兰聋导师签名：2二j．么12年』r-月堕日，’人连理上人学专业学位硕七学位论文1绪论1．1本溪移动发展简介辽宁移动通信有限

2、责任公司本溪分公司成立于1999年，2000年10月随着辽宁移动在境外成功注册上市，成为境外上市的外资公司的分公司。从成立至今本溪移动在省公司的战略指导下，实现了企业规模快速扩张、效益持续增长和管理成功转型，取得了跨越式发展。做为本溪市移动通信市场的主导运营商，本溪移动以“移动信息专家”为目标，网络覆盖全面，技术领先，业务丰富，功能完善，管理先进，智能化程度高。经过不断升级优化，为全市人民构建了一个通达全国所有地方的绿色优质网络，网络覆盖了本溪地区所有乡镇和主要行政村，高速、铁路、国道实现了无缝覆盖，率先进行屯梯、地下

3、商场覆盖，重要场所实现100％覆盖。同时，本溪移动还积极丌展国际漫游业务，截止2007年1月底，已经与世界上204个国家和地区的256家运营商开通了GSM国际漫游业务。面对消费者多层次的消费需求，本溪移动不断拓展移动业务，移动秘书、WAP、信息点播、移动证券、手机杂志、WLhN、彩信、彩铃等新业务层出不穷，从最初单一的语音通话服务到如今的语音、数据、图像多媒体通信服务，实现了业务多元化，移动电话从个人的通信工具变成了一个功能齐全的控制处理终端，满足了不同人群的不同消费需求。目前，本溪移动拥有全球通、动感地带、神州行三大

4、品牌，网号134、135、136、137、138、139、159、158、150家喻户晓。至2007年，本溪移动的主要指标均已超越本溪网通，成功跻身一流通信企业行列。本溪移动企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。在“正德厚生臻于至善”的核心价值观指引下，本溪移动努力实践着“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命，为实现“从优秀到卓越”的新跨越做着不懈努力。1．2本溪移动竞争战略研究的意义企业战略决定着企业经营活动的基本方针和基本方向，

5、因此对企业战略的研究有着深远的理论和现实意义。国内学者对战略管理的定义为：制定、实施、和评价使组织能够达到其耳标的，跨功能决策的艺术与科学【11。战略管理的目的在于为明天经营创造，并利用新的和不同以往的机会。制定切实可行的企业竞争战略不但可以为本溪移动注入更加新鲜的活力，同时也为企业在能否在纷繁复杂的环境中保持较高竞争能力提供了深远的战略意义。本溪移动竞争战略研究首先扼要分析一下本溪移动通信所处的市场环境以及企业内部自身状况概述。第一，从电信行业来看，电信业重组，3G牌照发放，网络演进提速，因此市场环境更显得错综多变，

6、同时，网络资源及渠道的建设也不是十分完善。第二．从消费市场来看，本溪移动用户数增长率趋缓，未来三年增长率将保持稳定；漫游费的取消，移动资费下降趋势加速，用户对资费敏感性逐步增加；3G的加速发展将会使ARPU值下降趋势在未来几年出现扭转：移动电话加速分流固定电话业务；短信仍是拉动ARPU值的核心数据业务，但用户需求重点从传统的语音、短信业务开始转移到手机上网、彩信等多媒体功能。第三，从竞争与管制环境来看，管制政策不断完善，监管方式FI趋科学，监管环境逐步规范；加大监管力度、强调建立市场有序竞争；监管手段逐步从行政命令向市

7、场调节转换；竞争主体将更重视企业长远可持续发展，竞争策略将趋理性化；竞争强度将会持续上升，竞争层次有所提升，竞争重点由增量市场向存量市场转移。总体来看，在这样一个环境下，遵循战略管理的相关理论，研究制定出符合企业自身实际’隋况的竞争策略体系对于本溪移动来说是迫在眉睫要解决的问题。本文的研究将明确提出本溪移动发展目标，将发展目标的实现思路通过可执行、可衡量的具体行动，保证竞争战略的实施落地。根据这里的研究将使本溪移动上下一心，统一行动，形成工作指南，同时对兄弟移动公司的工作提供有力的参考。1．3本文研究的主要思路本文将围

8、绕战略研究的一般步骤，先后分析本溪移动所处的内部环境与外部环境。预见本溪移动面临的机遇与挑战，发展优势，避免劣势。在此基础上遵循中国移动集团公司的战略目标的指引，明确企业的使命以及核心竞争力，制定出适合本溪移动的切实而有力的竞争战略。在外部环境的分析上，从宏观经济、行业环境、电信行业技术发展环境、电信行业管制政策、本地区电信行业竞