基层医院儿科护理存在安全隐患原因分析及防范措施

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1、基层医院儿科护理存在安全隐患原因分析及防范措施郭翠萍(云南省楚雄州双柏县人民医院675100)【摘要】针对基层医院儿科患者在住院期间可能出现的安全隐患进行分析。努力排除影响护理安全的重要因素，采取有效的监控手段，防患于未然，提高护理质量。【关键词】儿科护理安全隐患分析措施【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2012)24-0370-02护理安全是患者在接受护理的全过程中，不发牛法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机制结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡［1］。儿科患儿自主意识不成熟•语言表达能力和理解力差，往往哭闹来

2、表示不满意、恐惧和不适，存在诸多安全隐患，因此，针对以上情况，找出隐患原因，釆取有效防范措施，及早发现，及时干预，保证护理安全。1儿科护理工作中常见隐患原因分析1.1患方因素家长对于小儿身体的健康十分重视，一旦小儿出现了健康问题，家长则会变得焦虑不安，迫切的希望医生马上就能把小儿治好，这是不现实的。此外，由于爱子心切，当心小儿身体状况因病情突然恶化而导致出现生命危险，甚至是残疾、死亡时，家长常常大吵大闹，无法冷静下来解决问题，与医院和医牛发牛纠纷。1.2护理人员因素护理人员法律意识和自我保护意识淡薄，包括对待患者说话不谨慎，操作不规范，对医疗文件书写不及

3、时、不准确；护理人员缺乏敬业精神，工作责任心不强，不能严格执行各项规章制度和操作规程。1.3技术因素由于小儿的年龄较小，不懂事，在对其进行治疗时就给护士带来了不小的压力。小儿体质弱且身体免疫能力低，这就要求护士在工作中必须一次性成功，如：打针、输液等操作时就需要很高的医学技术。无形之中就给护士造成了心理压力，此吋如果家长在一旁不断地催促护士，将会影响护士的情绪，双方容易发生矛盾。1.4医院服务不到位医院是一个给人们提供医疗服务的地方，人们到医院看病就需要享受医院的良好服务。医院的医生或者护士如果服务不周到，就会引发家长的不满情绪，当这种不满积累到一定程度

4、吋就会爆发出来，发生争执纠纷。2护理安全防范措施2.1重视护患沟通良好的护患沟通，首先取得患儿及家长的信任，再以精湛的技术消除患儿及家属的紧张情绪，以家属沟通的过程中采取友善、协商的态度。2.2加强教育和培训，提高护理人员素质重视护理人员的安全教育，提高其安全意识，组织学习《医疗事故处理条例》、《护士条例》等，定期组织学习医疗护理核心制度、应急预案、加强责任心，及时完善护理病历，加强法律意识。儿科护士必须精通护理基础理论和儿科专业知识，护士长要引导护士不断更新知识、学习儿童心理学、社会学、教育学等方面的知识。针对儿科病人进行有效的心理护理和健康教育，护士

5、应熟练掌握本专业的技术操作，力求做到敏捷、准确无误，减轻患儿的痛苦，避免因多次穿刺而引发护患矛盾。经常对一些常见急症如急性中毒、小儿惊厥、呼吸心搏骤停等进行模拟训练，让护士学会综合运用自身的急救技术，以增强对突发事件的应变能力，从而使护士很好的掌握常见急症的抢救措施，提高抢救效率。2.3护理人员要从根本上转变观念对专业新知识、新技术的主动学习，拓宽知识面。定期的专业知识及技能培训是保障医疗安全的基础。新进设备需及吋组织人员学习培训，熟练掌握各种仪器设备的操作规程，具备发生事故的应急处理能力。笔者所在医院成立护理理论及技能考核小组，由护理部负责，每月进行护

6、理知识讲座与护理操作技术规范指导，每年定期或现场不定期对各级护士进行考核，每月进行一次护理查房，科室均建立护理不良事件报告记录本，建立非惩罚性不良事什动报告系统，就不良事件进行讨论分析，提出改进措施，以促进科内护理质量的持续改进。2.4重视职业道德培养儿科护士要富有爱心、耐心和同情心，以宽容、接纳的态度对待家长的挑剔、抱怨和迁怒。在工作过程中，医院需要加强对护士心理素质的培养，提高其应对各种情况的能力。2.5加强质量管理一是完善及落实各项制度，护理工作制度是保证护理工作秩序、提高护理质量、防止差错事故的重要方面。儿科病人主要采取液体疗法，治疗用液量少、品

7、种多，配制液体频繁，护士严格执行“三查七对”制度，牢记护理工作的对象是只有一次生命的人,是父母心中的太阳。二是规范护理文书书写，护理文书是严肃的法律文件，规范的护理文书是病人病情变化的真实反映，也是护理工作的真实记录。要求护士书写护理病历时应遵循以下原则和要求:真实、客观、准确、及吋、完整、文字工整、字迹清晰、语句通顺,不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。三是加强危重病人管理，危重病人的护理是临床科室护理中的重中之重，它直接反映了护理质量，也是护理纠纷最易发生的环节。由于小儿的病情变化快，一旦病情恶化,家属很难理解，所以要做好家属的情绪疏导工作

8、，同时护理人员解答问题要耐心，要理解家属的心情，防止与家属发生语言冲突,从而减少