导游管理学论文范文-试论旅游管理专业之导游人才培养word版下载

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1、导游管理学论文范文:试论旅游管理专业之导游人才培养word版下载旅游管理专业之导游人才培养论文导读：本论文是一篇关于旅游管理专业之导游人才培养的优秀论文范文，对正在写有关于导游论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：优质的旅游服务无疑是保持我国良好形象的重要条件。具有纽带、标志、扩散、反馈作用的导游服务就显得尤为重要。建立科学合理的培养机制，提高旅游管理专业导游人才实践的应变能力，培养合格的导游工作者是旅游管理专业急需解决的任务。导游人员是旅游服务中最具代表性的一个要素，这一要素的培养直接关系着我国旅游业的生命力。在旅游教学改革的实践中，要要转变

2、职业技能的教学观念，从的实际出发，加强技能培养，提高旅游专业学生的导游职业技能。一、培养目标的正确定相关范文由写位培养目标是学校一切教学活动的出发点和归结点，随着社会进步和经济发展，社会不仅需要传统作用上的学术型、工程型人才，同样需要技术型、技能型人才。因而在确定旅游管理专业导游员人才培养目标时，我们倡导以“能力本位”为基本思路和核心，将培养具备现代旅游管理理念，掌握旅游管理具体策略，具备较强的社会认知能力、动手能力和实践能力，能够适应社会需要的旅游管理领域的适用型人才作为目标定位。二、培养导游人才重要作用（一）导游员是形象大使导游服务最大的特点就是地

3、域性特征十分明显，这就充分说明,导游不仅仅是充当一个后勤服务员的角色，更是一个国家、一个地区、一个景点的形象大使。他的一言一行，都向游客展示着这个地方的独特魅力。一个优秀导游带给游客的不仅仅是所游览地方的表面景物的简单介绍上，会把该地区的政治经济、人文历史、风俗民情、轶闻趣事全部展示给游客，游客很多时候也会因为一个导游而记住一个城市、一个景点。（二）导游员是游客信赖的向导和服务员俗话说：“祖国山河美不美，全凭导游一张嘴”，由此可见，导游服务在整个旅行过程中的重要作用无可替代。游客走到一个陌生的地方，对地接导游投以百分之百的信任，不但把食、住、行、游、娱

4、、购全部交托给导游，更通过导游来解读一个国家，认识一个城市,了解一个地方。因而综合体现在导游身上的，是一个优秀的向导和服务员的角色。（三）导游员可以带动一方经济的发展导游服务工作就是通过落实旅游计划来实现旅游产品的销售，通过做好接待工作，树立良好的口碑，增加旅游者对旅游产品的购买。同时，游客在消费过程全部结束后，可以从对旅游产品的全面评价中,以及对优质服务的感受中强化其美好的印象，做出有利于旅游目的地产品的宣传。三、导游人才的具备的核心能力（一）导游讲解技能导游讲解是导游服务的核心内容。导游的讲解能力是导游员最重要的基本功之一。通过导游讲解，使游客感到

5、旅游活动的知识性、趣味性和新奇性，对目的地留下美好的深刻印象。出色的导游讲解能力需要导游员具备扎实的语言功底，包括语言的掌握、表达和运用技巧，正确、优美、生动的语言表达能力对提高导游服务质量至关重要。（二）导游服务技能为了保证带团活动的顺利进行，导游人员必须掌握一定的导游服务技能。所谓导游服务技能是指导游员凭借丰富的知识和经验为游客服务的方式和能力。导游服务不同于一般的、简单的技能服务，而是一种复杂的高智能，高技能的服务。导游服务技能多种多样，千变万化。也就是说导游员运用灵活、有效的方式、策略带好旅游团。（三）导游应变技能所谓导游应变技能主要是指在团队

6、旅游中，针对旅游者可能提出的特殊要求及旅游过程中可能出现的突发事故，坚持一定的原则，采取科学合理的策略、方式进行有效地预防和合理地解决，以求达到圆满结果所具有的能力。四、导游人才的培养机制（一）课程设置课程设置首先应该以了解导游市场的需求为前提，按用人单位的标准积极开展教学，结合知识体系要求，加强与行业的联系，聘请旅行社的优秀导游根据带团的实际需要，与学校共同制定计划，设置课程，以提高应变能力和适应能力。在教学实践中应突出技术应用能力和综合技能，开设出能明显反映学科及导游专业特色的系列课程，如导游基础知识、导游实务、旅游政策与法规。(-)实践教学导游实

7、践教学是最能反映导游专业的教学特色，同时也充分显示了导游理论与实践的高度结合。强化实践环节的教学，一方面可在校内建立各种导游培训设施，如多媒体教室、模拟导游实验室、礼仪和形体训练室等，在导游实训中，要培养学生的职业技能和岗位能力,采用“项目任务”、“情境教学”的教学模式，充分调动学生的学习兴趣和热情。另一方而要与省、市、区旅游局和部分旅游景点、旅行社建立合作关系，广泛建立导游实习、实训基地，形成一个档次递进、地区分布合理的实习基地系统，为学生实习提供广阔的天地。(三)师资配备培养导游人才的教师不但应具有扎实的理论知识，还要有较强的实践能力，这样才能培养

8、出一批符合导游行业需求的人才。学校应加强导游专业师资队伍的建设，关键是做好两个方面的工作，一方