如何做好新时期图书馆读者服务工作

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1、如何做好新时期图书馆读者服务工作　　摘要：高校图书馆是学生获取知识的重要场所，在新的社会发展模式下，高校图书馆应该创新经营理念，拓展服务范围，不断为学生读者提供更加完善的服务。读者服务是图书馆管理的核心要素，只有完善的服务才能够让读者满意，所以应该根据读者群体的特点，走针对性的制定服务策略，从而满足广大学生群体的读书需求。　　关键词：新时期；图书馆；读者服务工作　　随着高校教学改革的深入发展，对学生的教学模式发生了重大的改变，同时对学生的要求也越来越严格。为了适应社会的发展形势，大学生群体对于知识的获取途径以及校园学习方式

2、都有了全新的标准，而图书馆作为知识的汇集地，是让学生汲取知识，发挥能力的重要场所。所以图书馆应该提供多样性，人性化和个性化的服务，为大学生提供一个实现理想，放飞梦想的环境。图书馆应该结合社会的发展形势，根据学校的教学需求，制定适宜的服务策略，为提升高校综合教学水平创造良好的条件。　　一、树立主动服务的观念，强化服务意识　　为了给读者提供更加完善的服务，图书馆不仅要在馆藏资源方面下功夫，还要创新服务理念，及时转变自己的思维方式，将读者放在首要位置，从读者的视角看待问题，如此才能够将服务工作做到位。所以图书馆工作人员应该强化自

3、身的服务意识，建立一种“读者第一，服务至上”5的理念，始终坚持以读者为主的服务精神。主动服务观念的运用，不仅要丰富馆藏资源，而且还要与广大读者之间建立沟通平台，及时获取读者的建议，了解读者的潜在需求，从而调整馆藏资源的合理布局，保证文献资料的全面性和完整性。通过对读者借阅图书信息的调查分析，了解读者的阅读倾向和阅读心理，有利于图书馆在管理上的调整。　　二、加强真人图书馆建设　　高校图书馆的服务对象主要是广大学生，而服务的宗旨就是为大学生提供丰富的文献资料，以能够满足学生对知识的渴求。现阶段，社会对人才的要求标准逐渐提高，为

4、了能够让学生尽早与社会接触，并且在思维方式上能够与社会接轨，图书馆可以开展真人图书馆建设工作，根据学校学生的实际需求，有针对性的邀请社会上的专家学者和企业家，到学校来与学生进行面对面的沟通和交流，这种交流方式，能够让学生对社会上的发展形势有更加深入的了解，并且将自己的感受和想法与邀请的专家学者和企业家进行沟通，能够为学生提出更加合理的建议。真人图书馆的建设工作对于高校图书馆而言具有非常现实的意义，因为很多知识不在拘泥于书面形式，而是通过更加直接和生动的沟通方式让学生了解到更多的知识，对于拓宽学生的视野会有很大的帮助。　　三

5、、强化创客空间建设5　　在新的教学改革形势下，改革高校更加注重对学生综合素质能力的培养，为了能给学生提供更加便利的条件，可以在图书馆中开设创客空间。可根据学校中专业的不同，开设具有实际意义的创客空间，并且可以与社会上的企业进行对接。比如对于通信工程专业的学生而言，就可以开设创客空间，有兴趣的同学都可以加入进来，图书馆可以向学校提出申请提供相应的设备，在创客空间中志趣相投的学生就可以相互讨论，并且能够将很多方案进行实践操作，在操作的过程中，加深对理论知识的理解。同时，还可以与社会上通信相关的企业进行合作，在学生们设计出方案后

6、，邀请合作企业的专业人士到创客空间对学生进行技术指导，在设计方案完成后，可以将这项技术与合作单位共享，所获取的收益可以继续投入创客空间的建设。创客空间能够将具有相同兴趣的学生组织起来，可有效提高学生的实践操作能力和创新能力，为将来走入社会奠定良好的基础。　　四、逐渐向数字图书馆发展　　在网络信息时代，很多高校的图书馆在服务方式上都已经实现了信息化，学生可以通过电脑快速查找自己想要的信息，电子文献和各种资料，都可以在最短的时间内获取。为了给学生提供更加全面的信息资料，高校图书馆可以加强数字图书馆建设，在资源上可以与其他同类院

7、校进行资源共享，充分利用云计算的优势功能，创建图书馆资源共享平台，不仅能够避免信息资源的重复建设，而且能够实现利益的最大化。数字图书馆的建设是在当前大环境下的重要方式，能够有效丰富高校图书馆的馆藏资源，学生能够获取的信息量也会不断增加，这是提升读者服务质量的重要方式。　　五、阅读条件的改善5　　为了能够给广大学生读者提供优良的阅读环境，图书馆应该加强在软件和硬件两方面的建设。在基础设施的配套上要不断完善，保证各项设备的高效运转。阅览室和自习室的空间位置要能够满足学生的需求量，配备标准的阅览桌椅，做好照明管理，加强清洁管理，

8、为学生营造良好的读书氛围。为了缓解学生的阅读疲劳，可以创建休息室，供应热水，还可提供付费形式的咖啡和点心等。美化走廊通道，用名人名言或者字画的形式进行装饰，烘托阅读氛围。在硬件设施得到改良后，还应该在软件方面有所改善，在图书借阅的数量，续借次数以及归还时间等进行人性化调整，能够充分满足学生的阅读需求。只