《国际企业跨文化管理》

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1、读书笔记——《国际企业跨文化管理》文化管理在任何一个成功的企业都是必不可少的，特别是在跨国公司里，不同国家的文化是不一样的，有的甚至是完全不相符的。而怎么让这些来自不同文化背景的员工协调好、把事情做好，是一项比较难的工作。通过读《国际企业跨文化管理》这本书让我对这个文化管理特别是跨文化管理有了一个新的认识。何谓国际金业？在国际范围内从事产品、技术、劳务、信息、资金等的流通和管理的企业（实体）称之为国际企业。国际企业是将各国经济连接在一起的重要力量，其国际生产流动过程的中心环节，是通过对其企业人力、物力、财力等要素的有效规划、组织协调、指挥和控制，形成有形和无形资产在国际间的移动，获取利润，推动

2、世界经济的发展。在过去的几十年中，世界上数以万计的国际企业和数以万计的跨国公司参与国际竞争，形成了一股强劲的国际化潮流。从理论上讲，研究中国企业如何进行跨国经营和建立中国的跨国公司属于国际企业管理学的范畴。我以前认为文化仅仅和书籍、电视、电影等有关。而实际上，文化是一种意识形态，它可以与任何事业相融合，是事业本身具有格调、色彩、人性化等特质。企业文化主要是指企业的精神文化，是在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、行为规范、共同信念及凝聚力。1.企业文化内涵企

3、业文化的主要内容包括企业目标、愿景、使命、价值观、行为规范、企业环境、精神风貌、心理状态、思维意识、核心理念、道德、风俗习惯、制度规定、企业形象、传奇和英雄人物等，其中核心理念和价值观处于核心地位。2.企业文化的作用和必要条件企业文化的建设能帮助企业实现自我控制（以尊重个人感情为基础、无形的、非正式的控制）增强企业的凝聚力（使个人的行为、思想和感情与企业整体统一起来）；发挥目标激励（目标是企业价值观念的具体化）的作用；以及正面督促的作用（积极的力量和正强化作用）。3.企业文化环境企业文化体现了企业文化的个性特点。每个企业都生存于一定的环境之中，在环境中发展，同时又改造和创造着环境。企业的内部环

4、境，是构成企业文化的重要因素；企业与外部环境的关系则综合体现企业的基本信念、价值观、道德风貌和经营哲学。4.中国的企业文化简介中国企业文化的兴起是中国改革开放的必然结果。经济体制改革是中国企业逐步成为相对独立、自主经营、自负盈亏的经济实体，这是企业建立独立人格的条件，也是企业创造和发展又自身个性的企业文化的必要和可能。建设企业文化是发展社会主义市场经济的客观要求。企业是市场经济的细胞，企业文化是企业的灵魂，代表企业的个性，体现企业的整体素质。企业文化管理主耍是针对不同文化背景的员工之间的交流与合作。这个对于一个跨国企业来说尤为重要，假如员工之间、合作方之间、上下级之间因为文化背景不同而无法沟通

5、，那么现在可能就不存在跨国企业了。而上面的介绍我们已经知道，企业文化分为好多方面，比较常见的是风俗习惯这一方面，比如饮食文化、消费理念、宗教信仰等。而东西方的之间的差异在这几方面表现得很明显。在大型的跨国企业里，因为生活习惯不同而引发的矛盾司空见惯,就那饮食文化这一块来说，东方人吃饭的时候讲究面子、排场，特别是在请客的时候就表现得淋漓尽致了；而欧美日等国家则讲究节约、方便，就算是和朋友聚会也是一样。中国人吃饭的时候讲究热闹和人气，外国人则讲究安静与修养，他们不会在吃饭的时候大声喧哗，更不会在公众场合大喊大叫。用餐时的礼仪也不一样，欧美崇尚的是享受气氛，中国人则是面子。如前文所说，国际间的文化乂

6、相同之处，但是差异看起来更突出。如何是这些文化协调发展以及各种文化背景下走出来的人才顺利合作是每个跨国公司不可避免的问题。而《国际企业跨文化管理》一书则认为处理文化差异最好的一个方法就是文化差异最小化处理，或者说是在差异中寻找他们的共同点，并且将相同点发扬光大。文化差异最小化处理,对待和处理文化差异的一种组织战略是将文化差异带来的影响作最小化处理•一种办法就是将各种文化相隔离，以减少各种潜在矛盾的发生。文化潜流每个跨文化的联盟都潜藏着文化冲突和误解的种子•一项调查表明，有35%的高级管理者把文化差异排为国外收购的第一大困难•但是，文化差异引发的问题经常很晚才被发现•是否进行战略性合作，是否实施

7、海外经营，是否开拓当地市场，对于这些问题跨国公司都必须充分认识文化对商业运作的推动力及潜在的冲击力.凡是跨国公司大的失败都是因为忽略了文化差异所招致的结果.调查显示，只有大约30%的经济合作是由于在技术，财务或者战略方面出现问题而搁浅•与之相对，大约70%的失败是市于跨文化沟通方面的问题造成的•因为在跨国经营中，由于文化的差异使本企业的产品在品种，造型，款式，外观，包装，服务，广告和营销手段上，同