建立高效能的团队

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1、建立高效能的团队 概论：高效能团队已普遍为企业与专家所接受，本课程将阐述此一关乎未来竞争能力的观念，以帮助企业打造一支高效能团队。 目标学员：一般对象：各级管理者重点对象：中、高层管理者 课时：   共四个课时 教学方式：理论讲述+游戏互动+案例分析 课程目的：Ø        感受团队的合作精神，Ø        知悉高效能团队之关键概念Ø        培养团队信任感 课程大纲：Ø        建立工作团队Ø        抓住离你最近的目标（认同）Ø        尊重差异化（理解）Ø        开放的沟通（沟通）Ø

2、        相互信任和尊重（信任）Ø        服务意识Ø        积极学习（学习）Ø        责任Ø        建立良好人际关系（关系）   建立高效能的团队前言【故事分享】——大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡

3、为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。【提问】对此自然界的现象，你有什么体会？（引导学员讨论，讨论之后应引导出以下结果）评析：Ø        与拥有相同目标的人同行，能更快速、更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。Ø        如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。Ø        在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。Ø        要认识到自

4、己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。Ø        我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。Ø        如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。Ø        当有人不能适应这个团队的时候，我们应该尽量帮助他们去适应这个团队。Ø        当实在必须离开团队时，我们应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。 第一讲、建立工作团队（团队的构成条件）【互动】——建立工作团队（培训师

5、需引导学员积极性思考和展示自我魅力，在做此项活动的时候，用语言鼓励学员奇思怪想，追求独特、新颖，并体现团队精神）工具：白报纸，水笔步骤：Ø        分组，每组在五分钟时间内，选出队长、队名、和团队宣言，画一个队徽。（可能的话也可考虑选队歌）Ø        由队长上台，宣讲团队成果，队名、宣言、徽标的含义。有队歌的合唱队歌。（在展示各自成果后，把各队的白报纸张贴在教室墙壁上）【提问】通过以上活动，是否可以得出如下结果？（在学员得出结论后，可顺着这个话题进行引申）Ø        成员清楚地了解共同的目标（活动目标：创建团队

6、）Ø        资源共享（白报纸、水笔）（提示学员思考：资源还有没有其他形式？）Ø        成员在不同领域具有特殊专才（有创意？会唱？会画？）Ø        具有容易沟通、互动的环境（可以畅所欲言）Ø        共同的价值观及遵守一定的规范Ø        成员对团队有归属感Ø        给予团队一个特殊的命名Ø        每位成员具有的责任感Ø        选择团队的领导人【定义】——团队是指，有着共同目标，能够彻底沟通，彼此信任，相互尊重，相互协作的团体。系统思考：高效团队的特征具备如下特征：（培训

7、师进行提炼和概括）Ø        对目标的关注Ø        开放的沟通Ø        相互信任和尊重Ø        尊重差异化Ø        共享的领导Ø        积极学习Ø        有效执行Ø        建立良好的人际关系 第二讲、抓住离你最近的目标（对目标的关注）一、关于目标1、目标重要性下一级的目标必须与上一级的目标一致，而且必须是根据上一级的目标分解而来。所有的下级目标合并起来应等于或大于上一级的目标。一个团队就是一个整体，团队中的每一个成员都应该清楚地知道我们共同的目标，并通过彻底的沟通，发

8、挥团队中每一个人的聪明才智，打破常规，利用创新的思维去寻求迅捷的方法。然后分工协作，按计划内有秩序去严格执行，这样就能够迅速地抵达成功的彼岸。团队要有一个伟大的目标，团队中的个人都有着计划后的小目标，当我们在完成小目标的同时，要时刻看到想着团队的大目标，并能够做