浅论标准化网络教育教学质量监控体系建设

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1、浅论标准化网络教育教学质量监控体系建设　　摘要：标准化是为适应工业社会产品质量管理而产生的系统化的管理方法。高等教育的教学质量管理可以借鉴标准化的管理思想，建立量化、细化的教学监督评价体系，通过对教学过程中各个环节和过程的质量控制来保证教学质量。督导指标体系的建立要结合各学校网络教育教学课程设计的特色和网络课程具体教学活动的特点来制定。将整个网络教育教学过程按教学环节进行划分，分别制定相应质量认证标准。　　关键词：网络教育；标准化；质量监控；学习环节；学习过程　　中图分类号：G726文献标识码：A　　教学质量是教育的生命线，是高等教育院校安身立命之本。自开展网络教育试点工

2、作以来，历经十多年的建设，我国网络教育迅速发展，取得了令人瞩目的成绩。但在网络教育迅速扩张的同时，网络教育教学质量监控体系的建设却显得有些滞后，这在一定程度上影响着网络教育教学质量的进一步提高。为此，探索建立一套科学合理、可操作性强、符合网络教育教学特点的教学质量监控体系，日益成为网络教育教学实践的迫切需要。　　一、网络教育教学质量监控现状　　网络学习是指主要依赖计算机网络而实现的学习活动。学习者进入一个由网络构成的学习环境，通过网络与教师及其他学习者进行实时的或非实时的交互，享用数字化的网络学习资源，从而完成相应的学习活动。9　　教学质量监控是在教学质量评价的基础上，通

3、过专门的组织机构，按照一定的程序，对影响教学质量的诸要素和教学过程的各个环节，积极认真地进行规划、检查、评价、反馈和调节，以确保学校的教学工作按计划进行，并达到学校教学质量目标的过程。当前，我国各网络院校都比较重视网络教育的教学质量监控体系建设工作，并取得了一定的成果。但在教学监控过程中还存在一些问题，主要包括：　　一是教学评价体系不够科学：主要表现在教学质量评价指标体系不合理、不全面。很多教学指标的设定根据传统的课堂面授教学质量监控体系修改而来，不能体现网络教育教学特点；　　二是教学质量监控不全面：在教学监控中，比较重视运行管理，即重视对教学计划执行、教学活动开展和教学

4、秩序维护等活动的监控，而对教学质量的管理，即对教学内容、教学方法、教学效果及师生交流等方面的监控较弱；　　三是教学过程质量监控缺乏量化标准：在教学监控体系建构中，定性指标较多，定量指标较少，导致评价过程主观因素影响过大。鉴于此，有必要对对传统的教学质量监控体系进行标准化改革，通过量化、细化的手段方法，制定适合网络教育教学特点的评价指标体系。　　二、标准化在网络教育教学质量管理中的应用　　标准，是对科学技术和经济领域中某些多次重复的事物给予公认的统一规定。为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。9　　标准化是为适应工业

5、社会产品质量管理而产生的系统化的管理方法。其基本思想是：管理质量形成与产品实现的全过程，因此有必要使影响产品质量的全部因素在产品实现的全过程中始终处于受控状态。如国际通行的ISO（国际标准化组织InternationalOrganizationforStandardization）系列标准等。作为一种智力生产活动，高等教育的教学质量管理同样也可以借鉴标准化的管理思想，即建立量化、细化的教学监督评价体系，通过对教学过程中各个环节和过程的质量控制来保证教学质量。对于网络教学而言，标准化的教学过程质量监控体系更具有十分重要的意义。　　众所周知，网络学习的最大特点是教与学的时空分

6、离。教师与学习者之间并非面对面进行学习交流，而是通过作为媒介的互联网实现的。在传统课堂教学中，师生之间可以进行面对面的即时交流和反馈，教与学是一个同步进行的整体活动，其教学质量监控也需要从整体上进行把握；而网络教育教学时空的分离，决定了网络教育的“教”与“学”被分解为一系列独立的教学环节和教学活动。因此，其教学质量监控也应分环节、有针对性地开展和进行。　　同时，传统的课堂教学以教师为中心，教师的教学发挥决定了教学质量的好坏，因而其教学质量监控的重点是对教师教学表现的考察；而网络教育以学生自主学习为主，学生学习质量的提高依赖于学生对教学资源的获取和对学习环节、学习活动的参与

7、程度。因此，网络教育的教学质量监控重点应放在对教学资源和教学过程的考察上。　　可见，网络教育自身的特点决定了在网络教育教学质量监控过程中实施标准化，不仅是可能的，而且是必要的，并将对网络教育产生十分重要的影响：9　　第一，教学质量监控体系标准化的实施，可以规范网络教学的质量管理机制，使影响网络教育教学质量的全部过程和环节得到控制，从而使网络教育教学质量得到基本保证；　　第二，教学质量监控体系标准化的实施，符合网络教育的教学特点和教学规律，有利于充分发挥网络教育的优势；　　第三，教学质量监控体系标准化的实施，可以使教学监督管理更