马斯洛需求理论在高校留级学生管理中的应用研究

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1、马斯洛需求理论在高校留级学生管理中的应用研究　　摘要：近年来高校不断扩招，生源质量明显下降，因不能按时完成学校规定的学习任务而留级的学生人数也随之逐年增加。留级学生是高校中的特殊群体，因其特殊性和复杂性，是管理中的难点。为此将马斯洛需求理论运用到高校留级学生管理中，以人为本，重视留级学生的需求，并取得了比较好的效果，是在探索留级学生管理的道路上的新思路和新举措。　　关键词：马斯洛需求理论；高校留级生；学生管理　　作者简介：钟源（1982-），女，湖北宜昌人，广东石油化工学院教务处，助教；李志海（1

2、981-），男，湖南安仁人，广东石油化工学院机电工程学院，讲师。（广东茂名525000）　　基金项目：本文系广东石油化工学院卓越工程师教育培养计划教研专项项目（项目批准号：GDUP201243）的研究成果。　　中图分类号：G645文献标识码：A文章编号：1007-0079（2014）06-0171-02　　近年来，高等教育高速发展，实现了由精英教育向大众化教育的转化。[1]随着高校的不断扩招，生源质量明显下降，因不能按时完成学校规定的学习任务而留级的学生人数也随之逐年增加。留级学生由于其群体的特殊

3、性，经常处在学校管理“边缘化”8，成为管理中的盲点，以至于出现二次留级甚至退学的严重后果。把马斯洛需求理论应用到留级学生的管理中，重视留级学生的特殊需求，不放弃任何一名学生，是在探索留级学生管理的道路上的新思路和新举措，并取得了比较好的效果。　　一、马斯洛需求理论的主要观点　　马斯洛是美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家/人本主义心理学的主要发起者和理论家/心理学第三势力的领导人。[2]他在以往研究成果的基础上提出了具有广泛影响的需要层次理论。按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而

4、动机是由多种不同性质的需要组成，各种需要之间有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。具体包含五个层次：[3]　　1.生理需求　　生理需求是人们最原始、最基本的需求，用来维持自身的生存需要，主要指衣、食、住、行等方面。如果得不到满足，人类的生存就成了问题。　　2.安全需求　　安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱威胁、避免职业病的侵袭、免受恐吓和混乱的折磨，有对体制、对秩序的需求，对法律、对界限的需求等方面。安全需要比

5、生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人都会追求安全的机制，渴望满足安全的需求。　　3.归属与爱的需要8　　包括两个方面的内容：一是归属的需求，每一个人都具有渴望结群、加入集体、有所归属的动物本能，也希望成为群体中的一员，并互相关心和照顾；二是爱的需求，人人都需要得到别人的爱，也希望去爱别人，亲情、爱情、友情都必不可少。情感上的需求相对来说更加具体、更加细致，它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有密不可分的关系。　　4.尊重需求　　尊重

6、的需求是指每个人都渴望拥有一定的社会地位，获得他人的尊重，得到社会的肯定。尊重的需求包括内部尊重和外部尊重两个方面。内部尊重指人有自信、有能力，能够独立自主。外部尊重指人渴望获得地位、威望，渴望获得他人的尊重和信赖。马斯洛认为，满足人的尊重需要具有非常积极的作用，它会使人充满自信，对生活充满激情，体会到人生的价值和意义。　　5.自我实现的需要　　这是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，达成个人的理想和目标，成就事业，实现价值，成为所期望的人物。这

7、是一种创造的需要。有自我实现需要的人，似乎能够竭尽所能，使自己趋于完美。马斯洛认为“人必须要忠实于自己的本性，干适合自己的工作，这样才会享受到最大的快乐”。　　二、高校留级学生的形成原因及心理特点8　　高校留级学生是指在高校规定的年限内达不到所规定的学分要求，按照学校有关管理规定需跟随下一年级学习和生活的大学生。[4]如广东石油化工学院规定：本科生补考后不及格课程一学期或连续两学期学分累计达12学分及以上者，专科生补考后不及格课程一学期或连续两学期累计达4门及以上者，应予留（降）级。留级制度在各高

8、校中普遍采用。近几年来，学校平均每学期留级学生人数约60人，并有逐年增加的趋势。这些学生留级的原因主要有以下几大因素：　　1.不适应大学生活　　在中学，学生都习惯了被老师牵着走，产生了很强的依赖心理。学习上，有老师布置任务，留作业，经常大考小考；生活上，有老师晚上查寝，不许晚上讲话，按时熄灯，发现哪名学生有异样都会及时找其谈话。但是进入大学后，上课考勤没有那么严格，更谈不上有大量的作业要完成，晚上也不熄灯，随便多晚睡都没人管，一名辅导员管理几百名学生，不可能面面俱到。经过了中学的束