跨边界管理第1章

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1、第一部分跨越国界的挑战第一章组织能力:下一片战场全球的巨型企业都处在不停的变化中。种种新出现的压力改变了全球范围的竞争，使得这些企业不得不重新审视它们传统的全球战略方针，而它们所采取的新战略乂对它们的组织结构以及在全球经营中使用的管理模式是否恰当提出了新的疑问。即便在某一行业内，各个跨国企业针对它们周围环境的变化也会制定岀不同的战略及组织对策。虽然一些金业能将周围动荡的局势化腐朽为神奇，加以利用，但是更多的企业则只能通过努力去适应那些复朵的(甚而有时是孑盾的)需求來勉强维持。一些根基不错的跨国企业也不得不接受巨额损失，甚至卷铺盖走人。我们的调查就跨国企业的种种经历所提出的一些发

2、人深省的问题进行了研究。松下(Matsushita)如何在仅仅二-1•年吋间内由一个日木国内的屮型电子产品制造商发展成一个拥有200亿美元资产的全球企业，毋庸置疑地成为电子消费品行业的领跑者？而那些被它甩在身后的企业中，菲利浦(Philips)为何对行业的变化感到如此难以适应？无论如何，菲利浦毕竟坚持下来了，而通用电器(GeneralElectric)为何最终被迫将其电子消费品部门卖掉？在生产肥皂和清洁剂这些品牌包装品行业屮，联合利华(Unilever)何以能捍卫其世界霸主地位长达半个多世纪？而宝洁(P&G)为何能在战后成功地大举进入国际市场？花王(Kao)是Fl本国内的行业龙

3、头，其科技实力强，生产效率高，营销手段享誉全球，但为何其进入国际市场的尝试却只能限于东亚发展中国家？瑞典的爱立信(Ericsson)公司如何不断巩固其在日新月异的电信交换业务中的领先地位？NEC公司乂凭借什么在这一高度竞争的国际化行业中获取收益？美国国际电话电信公司(ITT)是最国际化的电信公司，从规模上来说也仅次于美国电话电报公司（AT&T）,它为什么放弃了进入美国电信交换市场的计划，l（U随后又将其优秀的欧洲电信业务出售？这些公司在国际竞争中所遭遇的挫折与失败主要原因并非是它们战略分析的失当，而应归咎于其组织结构的缺陷。在五年的研究过程中，我们始终注意到绝人多数跨国企业的经

4、理人都认识到应该做犷么來提高其国际竞争力，而他们所面临的挑战就是如何发展相应的组织能力来完成这一目标。落后者与失败者在二十世纪八十年代初，只有少数儿家跨国公司的组织形式能有效地响应周围变化的经营环境。在研究过程中，我们见到了传统产业特征的瓦解与重整，而各企业也不得不调整它们曾经一度有效的组织结构与关系。但也有些公司对于适应新的压力感到尤其困难。通用电器（GE）,花王以及美国国际电话电信公司所面临的问题也或多或少向人们展示了现今跨国企业所要面对的新挑战。竞争力的丧失：通用电器案例作为托马斯•爱迪生天才发明的继承者、电了消费品行业的领袖、世界上最受景仰的公司乙一，通用电器公司曾经自

5、然地成为人们梦想的地方。那时，它冇这一领域最先进的科技实力，而电器行业的主导地位也为其在相关行业获取类似成就捉供了良好的基础。但是在经过了几十年的投资与努力Z后，通用电器而对日本同行的挑战却只能承认失败，并撤出了电子消费品行业。通用电器国际化的哲学就是在各国建立小通用电器（mini-GE）,而这些小通用可以利用母公司庞人的技术与管理资源并将其在美国成功的技术与产品推向世界市场。在一段吋间内，这一策略很好地促进了通用屯器屯子消费品部门的发展。到了二十世纪六十年代末，通用电器在许多国家都建立了虽然有些分散，但是非常坚固的市场地位，这种情况在加拿大与拉美尤为明显。到了二十世纪七十年代

6、初，日本公司在收音机和电视机方面发起了越来越多的挑战，通用电器感到需耍将它金球分散的经营进行一体化以适应国际竞争的耍求。但是通用电器把国外子公司视为其最重要的国内市场附属物的组织管理心态使其没能认识到一体化这一战略任务的急迫性。到了七十年代末期，來自口本的威胁最终迫使通用电器采取更强劲的措施。它的“世界熨斗方案”被认为是其全球一体化的初步计划。通用屯器通过这一方案向人们展示它可以借助产品与程序革新（新设计可以将一个标准熨斗的部件减少40%；程序改进可以节约25%的人工工时）以及原料获取模式的巨大转变（在新加坡、墨西哥和巴西建立国际规模的工厂）来提高效率。但这来得太晩，丝毫不能影

7、响趋势的发展。来自日本的竞争对手己经建立了不可逾越的优势，而通用电器诸多消费品市场的丧失己无可挽回，其电子消费品业务被迫退出国内市场，并于1987年岀售给一家名为汤普森（Thompson）的法国公司。全球一体化的动因：追求高效率通用电器的失败说明了一个困扰许多欧美公司的问题：缺乏一种国际效率。西奥多•列维认为，在过去的二十年屮，科技、社会以及经济的发展共同造就了一个统一的国际市场，处在这一市场屮的公司必须利用全球规模的经济以保持自己的竞争力。虽然列维的观点有些极端或片面，但他对最近一些改变全