2204120202qq案例分析实验1

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1、南京工业大学经济与管理学院实验报告学院：经济管理专业：电子商务管理学号：P2204120202姓名：陈维维2014年10月05日第一章QQ简介1第二章经营模式22.1运营模式的发展22.2运营状况3第三章盈利模式43.1互联网增值服务43.2移动及通讯增值服务43.3网络广告43.4增值服务53.5腾讯QQ盈利特点5第四章存在的问题64.1安全性不高64.2与其他即时通讯软件不兼容6第五章建议75.1重视安全问题75.2尽量实现与其他软件的兼容7第一章QQ简介腾讯QQ（简称“QQ”）是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。QQ

2、注册用户由1999年的2人（马化腾和张志东）到现在已经发展到上亿用户，2014年4月11H21点11分在线人数突破两亿，如今已成为腾讯公司的代表Z作，是中国口前使用最广泛的交流软件。2004年6月16B,腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。用户最常用的即时通讯软件N=4274:祥本描述:该谿居于2CO3年12月通过罗眾阿站联机和Email问卷调査农得©2004.1iResearchlac.www.iresearch.com.cn图1各种IM工具在中国的市场占有率第二章经营模式2.1运营模式的发展2.1.1大力发展网游近來腾讯动作频频，采取一系列步骤扩大白己的版图，其

3、未来动向引人瞩目。业务面上，腾讯利用自己在中国网民中的知名度和QQ聚集的用户群频频出手，突入其他互联网公司的核心业务领域，实现遍地开屁式增长。腾讯通过在QQ中捆绑多款游戏突入利润丰厚的网游市场，并在2009年二季度成功超越盛大,成为国内营业收入最高的网游运营商。2.1.2注重搜索引擎以及电了商务发展推出搜索引擎“搜搜”和C2C电子商务服务“拍拍”拳打百度、脚踢阿里巴巴；经过数年的布置，这两项业务开始发力，可能成为腾讯新的增长点。2.1.3多维度的企业群体腾讯通过战略联盟、合资、并购等手段逐渐组成一个多维度的企业群体，支撑公司的业务扩张。腾讯与老朋友中移动的合作进入一个微妙的状态，一

4、方面两者的合作内容更丰富也更深入，另一方面中移动对拓展移动互联网版图的野心导致两者原木亲密无间的关系出现嫌隙。2.1.4为打入国际化市场添砖贴瓦通过与巨人、TTW0、游戏蜗牛等合作不断丰富网游品种，同时收购网域，提升开发新网游的能力。入股“爱帮网”，并实现搜搜与爱帮搜索结果的整合，强化搜搜提供地图导航、餐饮旅游等本地化信息的能力。通过投资DST再出后者收购ICQ的手法曲线打入国际即吋通信市场，为国际化铺路。与英特尔(Intel).思科(Cisco)合作，致力于基于互联网的较为基础性的研究，显示腾讯己经具备支撑企业长期可持续发展的技术和资金实力。2.1.5通过QQ发展捆绑产品腾讯根据

5、自己的产品体系和用户结构特点，发展出独特的营销和渠道战略。QQ是即吋通信平台的核心，也是腾讯盈利的法宝，QQ在具备较强的用户黏性的同时还有一定的技术深度，可以方便地搭载或捆绑公司的其他产品和服务项目。2.1.6多个业务产品的多模式合作腾讯通过整理用户信息寻求不同用户与网游Z间的匹配点，比如新游戏就会冇限提供体验测试账号，还会与蓝钻、紫钻、黄钻等多个业务和产品进行多种模式的合作。2.2运营状况市值超过1000亿成立公益感善基金会图2发展历程网站日平i^lexa排名走势團［点击时间段查看相应时段曲'r1审Lrt/-3MiIYJUnJiIlAl...(EDOct六个月平t菇恪曲线三个月平

6、炀非名曲线f月平均排名曲线半个月平均^名曲线一星期平均排名曲线DallyGlobalRankTrendqqcom图3ALEXA排名走势来fthttp://www.alexa.cn/index.php?url=QQ.com第三章盈利模式3.1互联网增值服务腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类。（1）QQ邮箱服务（2）娱乐及资讯内容服务（3）聊天室（4）交友服务（5）休闲游戏及大型多用户在线游戏（6）QQ会员费（7）QQ秀其屮20011年，互联网增值服务收入占到集团总收入的30%。QQ会员费收入、QQ行及QQ秀等收入构成了互联网增值收入的85.2%,占绝大

7、部分。3.2移动及通讯增值服务（1）移动QQ聊天（2）移动游戏（3）移动语音聊天（4）手机图片铃声卜•载（5）下载或订阅短信、彩信等产品等等移动QQ用户数口的激增、161移动聊天的增长和移动图片下载等业务，均促使无线增值服务的收入速增加。3.3网络广告通过在即吋通信的客户端软件（登入FLASH.吋通信视窗和系统信息）及在qq.com的门户网的广告栏内提供网络广告盈利。另外，腾讯述把QQ的品牌〃租赁〃给了一家玩具企业，QQ小玩具。民族图4玩貝•示意图2.4增值服务3.4