基层主管的日常管理

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1、管理系列培训之—基层主管的日常管理www.purise.com一什么是日常管理？一什么是日常管理？f应付日常工作所做出的管理行为的总称。应付日常工作所做出的管理行为的总称。f生产计划生产计划f生产落实生产落实f生产控制生产控制f品质检验品质检验………………………………www.purise.com二、什么是标准化管理？二、什么是标准化管理？f在工作中保证结果不变而按照一定的标在工作中保证结果不变而按照一定的标准进行管理的行为。准进行管理的行为。fISO9000ISO9000系列的主要精神：系列的主要精神：

2、f是如何做的就把他写出来，写出来了就是如何做的就把他写出来，写出来了就依照着去做依照着去做www.purise.com三、为什么要实行标准化管理？三、为什么要实行标准化管理？f标准化管理的起源标准化管理的起源f标准化管理的对象标准化管理的对象只是对生产部门吗？只是对生产部门吗？f标准化管理的优劣标准化管理的优劣指纹打卡风波指纹打卡风波www.purise.com四、日常管理的工作程序四、日常管理的工作程序PLAN责任基准ACTIONDO纠正反馈掌握过程状况差异分析CHECKwww.purise.com五

3、、工作计划的制订五、工作计划的制订f效能和效率原则效能和效率原则——做正确的事做正确的事——正确的做事正确的做事www.purise.com制订计划的步骤制订计划的步骤一、确定目标一、确定目标f我们要向哪里发展？我们要向哪里发展？f我完成什么任务？我完成什么任务？f什么时候完成？什么时候完成？f完成效果如何？完成效果如何？www.purise.com参考：一般企业的宗旨与使命的范围参考：一般企业的宗旨与使命的范围f顾客、产品或服务顾客、产品或服务f位置、技术、对生存的关心位置、技术、对生存的关心f哲学、

4、公众形象哲学、公众形象f对雇员的关心对雇员的关心www.purise.com计划的作用计划的作用f导向作用导向作用f激励作用激励作用f标准作用标准作用f基础作用基础作用www.purise.com（二）建立计划工作的前提（二）建立计划工作的前提f计划将在什么环境下执行计划将在什么环境下执行f有利的变化和不利的变化有利的变化和不利的变化www.purise.com（三）拟订和选择实现目标的（三）拟订和选择实现目标的计划计划f充分考虑实际的资源充分考虑实际的资源————人、财、物、信息、市场网络人、财、物、

5、信息、市场网络f方案一般不要只有一个方案一般不要只有一个www.purise.com六、工作命令（决策与指挥）六、工作命令（决策与指挥）f计划已经制订，首先要整合资源计划已经制订，首先要整合资源f然后是资源分配，最后是下达命令。然后是资源分配，最后是下达命令。www.purise.com工作命令具有强制性的特点工作命令具有强制性的特点但不能毫无技巧但不能毫无技巧f技巧一：学习中央文件精神技巧一：学习中央文件精神f技巧二：反复填鸭技巧二：反复填鸭f技巧三：当家女子技巧三：当家女子www.purise.co

6、m七、工作控制七、工作控制f工作控制的重要性工作控制的重要性f工作控制实际操作与技巧工作控制实际操作与技巧www.purise.com工作控制技巧工作控制技巧f11、由点到面、由点到面f22、把语言沟通淡化、把语言沟通淡化f33、注意变数、注意变数www.purise.com例：变数来源分析例：变数来源分析f1、机器f切割机器刀具锋利度f冲压机冲程可能之变动f电镀处理液的变动f2、材料f供应厂商变换f原材料各部件的替换www.purise.com例：变数来源分析例：变数来源分析f3、方法f流程的变更f工

7、具不当f44、操作员、操作员f熟练度、熟练度、习惯性、习惯性、标准性标准性f体力与情绪体力与情绪f工作场所工作场所www.purise.com例：变数来源分析例：变数来源分析55、环境、环境f电源、水质、照明度、温度的稳定电源、水质、照明度、温度的稳定f空气粉尘空气粉尘、、地板及工作场所清洁地板及工作场所清洁f工作场所物品的摆放工作场所物品的摆放f66、管理因素、管理因素f紧急订单比例紧急订单比例、、人员流动比例人员流动比例f设计不当设计不当www.purise.com防止不良产品的要诀防止不良产品的要

8、诀f稳定的人员稳定的人员f良好的教育训练良好的教育训练f建立标准化建立标准化f消除环境的脏乱消除环境的脏乱f引进统计品管（引进统计品管（SQCSQC））f稳定的材料供应商稳定的材料供应商www.purise.com八：工作协调八：工作协调f工作为什么需要协调？工作为什么需要协调？f矛盾的存在：矛盾的存在：f人与人的矛盾人与人的矛盾f人与环境的矛盾人与环境的矛盾地域、工作地域、工作家庭、社交家庭、社交www.purise.com激励之内涵激励