用流程复制心得(共6篇)

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划用流程复制心得(共6篇)　　《用流程复制》读书心得体会　　文：总裁二十七班:张惠芳通过在11月10-11日在章义伍老师《用流程复制》课程的学习和分享，我感觉这次听课真的是受益非浅，对我有很大的启发和帮助，因刚好本公司正准备印制《酒店的操作手册》，所以本周一回来立即对公司目前执行的流程拿出来全面翻了一番，通过今天部门经理的例会上，提出了重新对酒店各部门服务流程优化后方案，决定对“如何优化服务操作流程”部分重新修订制定了初步计划：　　一、组织部门经理以上学习章义伍老师《用流程

2、复制》　　1、把《用流程复制》的PPT、章义伍老师的分享发给各部门学习，宣传流程会给大家带来的什么样的帮助，让大家了解如何做流程优化；　　2、怎样才可以让流程简单化、规范化、标准化。　　二、成立本公司流程优化小组，　　1、发出调查表格：调查客户/员工需要什么？　　2、制定流程一个宗旨：客户满意！　　3、提出制定流程的两个前提：1、客户满意；2、员工满意。　　4、遵循三大原则：1、简单化；2、专业化；3、标准化。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的

3、正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　5、按四个环节：1、选本企业/本部门最优做操作示范和演练；2、对比本行业最优酒店为标杆作参考；　　3、学习其他行业做法，超越自己；4、找挑剔客户追踪反馈意见。　　6、反是重复性动作都将提议成流程。　　三、检查公司的运作系统：　　1、提出本部门的流程优化方案；　　2、由部门入手，由部门按四个环节反复操作示范；　　3、挑选优秀人才做写手参与写流程，要求简单易懂；　　4、成立流程设计制作优化团队；　　5、制定流程优化行动计划。　　四、提出公司的政策：　　1、流程制定出来可以操作、检查、考核；　　2、分部门为竞赛小组，设“

4、优化小组”大赛；　　3、设立“流程优化贡献奖”做得好予以奖励。　　五、对有效执行流程的部门进行推动，让所员工都养成一种优秀的习惯！　　1、目标－精；　　2、计划－细；　　3、沟通－明；　　4、工具－简；　　5、控制－准；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　6、反馈－透；　　7、奖惩－公。　　让流程成为让所有员工养成一种优秀的习惯！　　　　《用流程复制》年会培训心得——左手建立流程

5、右手复制人才培训时间：XX/2/27-3/1培训地点：沈阳市辽宁大厦新南苑培训讲师：章义伍　　流程管理的最高境界就是让员工们没有犯错的机会。整个培训学习课程是从这句话开始的，也是流程管理的通俗诠释。用流程复制说的其实就是两件事，一个是建立流程，一个是应用流程快速的复制人才，让企业的流程变成培训机制，快速复制人才，降低企业的用工风险，不至于因员工离职而导致企业的损失。　　首先老师讲到基因，由于基因的不同，企业价值观和文化的差异，导致中外企业的发展差距，美国企业是大国家里大企业，中国企业是大国家里小企业，韩国企业是小国家里大企业。这几种国家里企业的对比不难看出，企业的基因是起到决定性作

6、用的。在两种不同的商业基因作用下，产生出两种不同的商业模式，一个是表现为能人打天下，忙碌的救世主的能人模式；一个是表现为流程打天下，整体的优秀的系统模式。企业发展不能靠能人要靠团队，不能靠经验要靠系统。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　企业成长的阶梯分为四个阶段：人治、法治、心治、无为而治。在人治阶段关键成功因素有领路人的眼光、魄力、用人，是靠老红军式的有经验的优秀个人成就的。

7、在法治阶段关键成功因素有战略、人员、运营流程，是靠规范化的流程来成为做事的主体，制度来管人和　　加以配合。心治阶段的关键成功因素是以价值观为魂，软力量植入的合力形成的团队，用价值观引导人，用文化影响。无为而治阶段关键成功因素是挑战、变革、把握转折点，应用制度的推力和文化的拉力来发展企业。卓越的企业不是靠能人，不是靠关系，也不是靠使命，而是靠一套完善的体系来支撑，系统是大规模的互动和相依。系统可以大面积复制人才，强化团队；经验时代，人走经验走；系统时代，人走流程在。目的