精神科优质护理服务材料

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划精神科优质护理服务材料　　精神科病房开展优质护理服务的方法及效果　　【关键词】精神科；优质护理服务；护理管理模式；基础护理；健康教育　　随着医学模式的转变和人们对医疗护理需求的不断增加，护理服务的内涵发生了深刻的变化，以人为本的服务理念引领着当代护理发展的方向。患者自我保护意识的日益增加，客观上对医护人员提出了更高的要求。遵照卫生部“优质护理服务示范工程”活动要求，坚持“以患者为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改进护理服

2、务，提高护理质量，保障医疗安全，构建和谐医患关系。我院于XX年4月份开展“优质护理服务示范工程”示范病区，取得了较好的效果。现总结如下。　　1临床资料　　以我院1个优质护理服务示范病区及1个普通病区为研究对象，其中示范病区为观察组，普通病区房为对照组。两个病区的床位均为50张，且在人员配置及收治病种上均无统计学差异(P＞)。　　2实施方法目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务

3、技能及个人素质的培训计划　　制定实施方案①更新服务理念。利用业务学习、晨会等多种形式进行宣传教育；②外出观摩、参加管理培训班及进修学习，借鉴省内外优质服务先进经验；③制订我院优质服务规范及检查标准；④为病房添置必须物品如脸盆架、洗头盆、储物箱、娱乐器材等，发动医院职工捐赠衣物以备用；⑤基础护理实施大包干，即先分组，再分床到护、责任到人，确保为住院患者提供无缝隙护理服务；⑥施行绩效考核，与奖金挂钩。　　改良护理管理模式①优质护理服务示范病区在护理过程中全面实施整体化、人性化、专业化和无陪护化的“四化”质量标准［1］进行管理；②护士实行分层次使用。根据

4、护士的职称、学历、工作能力及年度综合素质评分将护士分为三个层次，即责任组长、责任护士及助理护士目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划。该病区设置责任组长2人，责任护士14人，助理护士8人；③制定岗位职责。责任组长工作职责，为住院患者进行护理评估、制定护理计划、对执行护理计划的人员进行监督检查，参与护理查房、护理会诊、科室业务培训等。责任护士职责为护理技

5、术性操作、健康教育、服药管理、疾病观察及护理文件书写等。助理护士职责即负责患者的生活护理，包括为患者洗澡更衣、剪指甲、督促饮食、口腔护理、清洗会阴。④实施护理部-护士长-护士三级护理管理体制［2］。护理部除常规护理质量检查外，每月不定时进行一次优质护理服务专项检查，结果与护士长考评挂钩；护士长对护士进行日常考核，实行日日查、周周清、月汇总。每月奖金以日常考核得分进行分配。　　基础护理实施大包干基础护理是临床各项治疗和护理工作的前提和基础，也是影响医疗服务质量的关键环节［2］。精神科患者由于自理能力及依从性　　优质护理服务在精神科的应用效果　　【摘要

6、】目的探讨优质护理服务对提高精神科患者中的应用效果。方法XX年6月～XX年6月选取精神科患者120名为研究对象，根据随机数字表将患者分为观察组及对照组各60例，对照组实施常规性护理，观察组给予优质护理服务，对比分析两组患者护理效果。结果观察组干预后生理领域、心理领域、社会领域、环境领域及总生存质量评分高于对照组，差异有统计学意义岁，病程1～18年，平均病程年。观察组：男34例，女26例，年龄42～80岁，平均年龄岁，病程1～20岁，平均病程年，两组患者性别、年龄、病程无统计学差异，具有可比性。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保

7、行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　方法：对照组在此给予常规性护理。观察组在对照组基础上进行优质护理服务，具体如下：①制定个体化计划：根据患者长期及短期目标为患者实施个体化康复方案，当患者实现短期目标时鼓励患者继续完成下一个目标，对于未能按时完成目标的患者与其积极沟通，增强患者康复信心。②向患者分发健康宣传手册：健康手册内容包括血糖控制及监测、神经痛发作时护理方法、饮食指导、运动指导、用药指导，并指导

8、患者进行心理调节。③组织患者沟通交流：选择治疗效果理想的患者进行现身说法，组织患者参加交流诊断体会，让患者在活动中可倾诉治