【t112017-新消费分会场】卓越集团大数据应用的实践与思考

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1、数筑卓越据拓未来——卓越集团大数据应用的实践与思考郑群卓越集团数据业务部数据应用专家行业透视走势预测降低成本挖掘外部提升效率WHY增值机会WHAT用户数据交互营销持续运营跨界合作卓越集团数据应用对外视角全景预览目标：完成数据驱动业务的探索与常态化应用。771用户/目标层第三方企业DMP潜客访客成交客进店客会员业主数据•基于拓客线索•基于指定号码建模寻找潜客•基于项目自身撬动竞品客户•基于互联网通•基于案场的到•基于项目自身数据的客群洞•基于地理位置道的数据收集场景/访传播数据进行放大有效进行异地察•降低成本，提客户数据中心•项目粉丝数据后的精准闭环与运营•基于项目自身升

2、满意度精准拓客•基于外部平台模型层的精准运营与广告触达•基于浏览数据数据的合作与数据进行放大•增值服务运营转化•基于项目自身后的精准闭环数据的客群洞精准撬动分销数据交换打通广告触达服务厂商城市数据平台客户察线上行为数据线下行为数据交易客户数据房产交易数据到访云客客户数据公众号粉丝数据•卓越集团云客•腾讯云•微信公众号•腾讯云•支付宝房产关注数据平台/公众•广点通•运营商•口碑/支付宝•广点通•阿里影业MAC地址数据•品友互动•品友互动•阿里出行•城市公司公众•房产APP•客流探针•阿里云•阿里集采房产预测数据物业业主数据通道层号•阿里云•ibeacon•……•……•……

3、商业会员数据租户数据门禁数据集团内部信息系统数据改变企业决策，数据改善人类生活实践真知实践01：基于自有客群数据，助力潜客挖掘与触达数据改变企业决策，数据改善人类生活实践02：基于城市客群洞察，赋能新盘营销拓客布局数据改变企业决策，数据改善人类生活实践03：基于城市指标数据，推进城市进入策略研究数据改变企业决策，数据改善人类生活实践04：基于全域城市数据，辅助投资拿地决策数据改变企业决策，数据改善人类生活实践05：完善商业项目的客群认知和竞争识别洞察客群线上黏性通道明确客群职住场所动线赋能客户分群精准识别检视客群竞品动态流向数据改变企业决策，数据改善人类生活数据应用探索

4、持续进行：•延伸到“资产管理”“物业服务”等各领域；•完善多业态主数据管理；•探索多业态客群统一运营新体系；•梳理客户触点，建立触达通道；•建立各业态数据应用的制度规范；•……数据改变企业决策，数据改善人类生活理性思考基于业务场景的模型建立与沉淀SCENE基于房地产行业、产品、运作模式、营销需求、营销痛点来挖掘场景模型；业务场景模型比如：项目一线人员的操作能力有限、营销费用归属城市分公司/项目等实际条件；区别于数据模型+营销节点+自有数据+其他数据平台商的行业深耕能力平台的延展性/定制化能力平台商的线下支援能力数据改变企业决策，数据改善人类生活从“画像”到“触达”，满足

5、地产行业需求PortraitReach•优质触达通道整合能力；用户画像用户触达•线上传播方法的差异识别和宣导；•数据沉淀回流的定制开发；•效果评估的完整闭环；产品比较成熟，尤其在前端可视化产品相对缺少+业务场景低频交易对触达的依赖性更高+分级管理，如项目、业态、单店三级更符合地产一线人员的实际需求数据改变企业决策，数据改善人类生活低频交易下的客户持续运营高频交易低频交易HOW抽样样本框完整样本框VS客户持续运营怎么做？•消费习惯•地理位置/产品差异•动线规律•购房需求挖掘触点平台权益黏性培养内容运营多业态互动•行为习惯•购房频次第三方数据补齐数据处理能力客户触达能力零售

6、、公共服务房产交易数据改变企业决策，数据改善人类生活大数据概念下的误区和困扰数据应用VS“大数据”回归理性看大数据数据饱和度至关重要数据源VS标签业务人员倍受“伪概念”的困扰标准化平台产品与线下业务开展的矛盾客群定位VS“精准投放”数据改变企业决策，数据改善人类生活展望未来展望合作探索落地模式场景建立行业标杆数据改变企业决策，数据改善人类生活THANKS数据改变企业决策，数据改善人类生活