企业人力资源管理师（三级）——梁占海

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1、我先简单来介绍一下自己，我姓梁，我是从2002年开始做企业培训工作，从2006年开始做人力资源培训工作，当初第一个合作单位不是诺亚，到现在为止，我一共培训了143个班。我讲课的特点：第一个特点就是时间上把握的比较准，就是我绝不拖堂。第二，也绝不早退。大家知道在企业管理当中，人人都做不好的制度就是考勤制度，没有一个人会说没有迟到过，这是中国人的一个垢病，每个人都有一大堆理由，为此，中国人发明了各种各样的考勤方式，中国第一代的考勤是叫口头式的，后来发现不行，因为有人替答到。后来发现签字式的，第三代考勤中国人

2、发明的叫打卡式的，后来发现也不行，所以出现了第四代考勤方式，叫指纹式的考勤机。在北京的两家外企先后使用了第五代考勤机，就是面部扫描，这个估计在将来，也不行了，因为中国人的变通能力很强。惠普一个人叫高建华，是中国的销售总监出身，等他从惠普离职之后自己做培训师，后来他出了一本书叫做《笑着离开惠普》，我买了一本，发现惠普和中国的企业文化不一样，从惠普离职是笑着离开的，但是我们看看中国的企业有哪一个是我们笑着离开的，这个是我们需要反思的。所以说在美国惠普当中，有一个特别的简单规则，美国的惠普里面是没有考勤的，就

3、是你想什么走就什么走，在惠普公司里面也是想干什么干什么。在惠普的办公桌上想放什么放什么，惠普提倡在办公桌上放上家人的照片。我们再看中国，我要是把我们家里一家三口的照片放在办公桌上，公司会罚我100块钱，为什么呢？这叫办公场所不能摆放私人物品。如果说员工在企业当中没有归属感的话，他在企业当中是不会长时间待的，但是我们企业的老板做了多少年了，都不懂得这个道理。在人力资源领域的话，我们到底应该做什么，有人说这还用问吗？教材中都说了，搞人力资源就做这六个模块，大家说是吗？如果你是按这六块做的话，你这辈子就只能适

4、合做个人资经理，你要想做人力总监做不了，有人问这两个有什么区别，你们没有干过人力总监的话，总监跟经理的工作是差别很大的，那么这两个到底有什么区别？像行政总监、技术总监等等，这种监字辈和经理有什么区别呢？因为这个讲不清楚，后面的很多东西都不明白。咱们就从1840第16页共16页年开始往后讲，咱们先从企业开始讲起，一个国家和社会的发达靠经济，一个国家的经济的发展靠什么呢？靠政府行吗？政府本身不是挣钱的，为什么美国在战后发展这么快，就是因为美国有一套发展的机制，所以没有和日本的发达和强大就是经济的强大地经济的

5、强大就是企业的强大，大家看在一个国家，只有一个组织是挣钱，那就是企业，那么这个企业挣钱靠什么呢？靠产品，产品靠什么？靠卖给客户地客户组成市场，客户的细分返过来就是市场的细分，企业生产的叫产品，到客户那才是商品，实现了商品的二重性，在这个当中有一个特别重要叫做剩余价值，在西方国家叫剩余价值，而在我们国家叫利润，在一个企业当中，有一部分人做经营的活，还有一部分是是做管理的。所以在企业当中有两条线，一个是经营的线，一个是管理的线，这两个都是同等重要的，但是一般我们把经营放在第一位，因为经营决定了企业的命运。在

6、企业当中，有些企业是看着不怎么挣钱，但是管理很规范，还有一些企业，别看经营搞得很好，但是管理上一塌糊涂。天生对客户敏感、天生对市场敏感，这部分人就是经营型的人才，还有一部分就是除了管理之外的，没有从事过其他的，这部分人就是我们叫做的管理型的人才。企业当中一把手是经营型的人才还是管理型的人才？一把手搞管理出身他所有的东西都是从规范的角度，反过来的话，如果一把手搞经营的话，都是所有向钱看。一般的决策层有三个，总经理、副总经理和助理。一个和谐的劳资关系的局面是什么呢？就是我们企业的劳资关系的动作能让他形成归属

7、感，这才叫和谐的劳资关系。总监都是从事制定策略上的工作，人力资源总监的第一项工作就是人力资源的规划，第二，人力总监会审核年度的预算，因为他是从成本和经营的角度看问题，第三，他会制定大的人资按资源战略，那么谁执行呢？就是负责这个事的经理来负责。第16页共16页在企业当中，跟人相关工作，到底有哪些关系。我们看做人力资源，不要讲什么人力这些的，因为大家都很明白，我经常说企业选择人和人选择企业都是两厢情愿的，人力资源中第一个方面就是人员的入口，那就是招聘，在这里面，我经常讲一个道理，在企业当中，只有两种人可以去

8、改变一个人的命运，一个就是做招聘，一个是搞培训的。人员的入口是相当重要的一关。一个人在企业当中没有五年都没有干够的话，这个人是可疑的，如果一个人在企业当中三年都没有干够的话，企业本身有问题。招聘、面试，下一步就是配置，这个是我们目前人力资源中最大的难题。我去一个办公室里面，一大屋子里面坐了四个男的，一个女的没有，这个就有问题了，你至少要放进去一个女的，俗话说男女搭伙干活不累。我说在中国合作愉快特别重要，所以在中国的话，配置非常重要，但是这个