欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:30120747
大小:64.18 KB
页数:4页
时间:2018-12-27
《[调研报告]走出企业文化建设的误区》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、走出企业文化建设的误区1本文受清华大学“985重点课题《中国企业战略管理研究》的资助。高贤峰2作者:清华大学经济管理学院高级访问学者,山东经济学院副教授。人本管理强调“自我与超我结合,制度与文化并重”的管理理念。在制度建设方面,企业积累了比较多的经验,但是,在企业文化建设方面,大多数企业不得要领,甚至陷入重重误区。分析陷入误区的原因,探讨走出误区的方法,就成为人本管理研究者的重要课题。一、文化建设有误区改革开放以来,中国企业文化研究和建设,经历了两个高潮。80年代初,以翻译出版美国学者迪尔和肯尼迪的专著《企业文化——走出管理的困境》一书为标志,掀起了第一轮企业文化的研究高潮。受理论界的影
2、响,一些企业开始关注企业文化建设,纷纷设计自己的企业文化和企业精神;90年代初期,以企业策划和CIS导入为形式,又掀起了第二轮企业文化建设的高潮。这一轮比第一轮有明显的进步:企业不仅注重提炼自己的核心理念,也开始建构自己的整个形象识别系统。具体表现就是,不再停留于把自己的理念提炼出来挂在办公楼上,而是设计、编写甚至出版企业文化手册,从理念识别、制度识别,到视觉识别,从核心理念的提炼,到行为规范的制定,到文化的物质体现,企业文化建设的发展呈现出空前的繁荣。但是,后来企业文化建设的发展,逐渐走向了误区。许多企业开始追求文化建设的形式,急功近利的心理逐步控制了大多数企业家的行为,一些企业不惜重
3、金,请策划公司进行专业策划,一时间,中国崛起了一大批所谓“点子大师”、策划大师。也确实有一批企业,随着知名度的“爆炸”式提高,销售额迅速提高。有些企业似乎一夜之间,找到了制胜的“法宝”!许多“大师”甚至吹响了“点遍中国”的“牛角”……笔者把第一个高潮称为“企业文化的启蒙期”,第二个高潮称为“企业文化的躁动期”。在世界企业管理经过经验管理——科学管理——行为管理到文化管理的发展趋势推动下,中国企业也跌跌撞撞的加入文化建设的潮流之中。对中国企业来说,企业文化建设,由概念启蒙到接受理论,到出现行为上的躁动,可能是无法逾越的阶段。但是,在经过近二十年的发展之后,在二十一世纪已经来临的时候,在企业
4、置身于知识经济环境的时候,在企业文化理念和价值观念比以往任何时候都显得重要的时候,企业应该冷静的思考:自己的企业文化建设之路应该如何走?再沿着原来的思路、抱着原来的做法,只能在文化建设的误区中越陷越深。走出文化建设的误区,成为越来越多企业的迫切需要。二、走出误区有办法近几年,我们在企业咨询过程中,逐渐摸索形成了一套企业文化的提炼与设计方法,取得了很好的效果。首先,企业文化理念和精神,要从企业历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中,一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神,包含在企业创业和发展的过程之中,隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来,并
5、进行加工整理,就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念,这就是企业的精神和理念。按照这种原理,我们设计出了提炼企业精神的方法:第一步:首先,让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人,让他们每一个人讲三个故事:在这几十年的创业历程中,你认为对企业发展的最重要的一件事是什么?你最难忘的一件事是什么?你最受感动的一件事是什么?然后让每个人再讲三个人:你认为对企业贡献最大的是谁?这个人最宝贵的精神是什么?你从他身上受到最大的启发是什么?由专人把每个人讲的故事进行记录;第二步:把重复率最高的故事整理出来,进行初步加工,形成完整的故事;第三步:找十个刚来企业一年左右的员工,最好是大中专学生,把整
6、理好的故事讲给他们听。然后,向他们提问:这个故事你听说过没有?你听了之后,你最深的感受是什么?哪个情节最感动、最难忘?这个故事体现了一种什么精神?用什么词来表达你的感受?把他们的回答记录下来;第四步:把专家和有关企业领导集中封闭起来,对记录的内容进行研究、加工,从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工,就是企业精神或企业理念;第五步:按照提炼出来的反映精神或理念的核心词,重新改编故事,在尊重历史的前提下,进行文学创作,写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词,“拼搏”就用一个故事来诠释。当然,可能还有“创新”、“团结”等等,每一个词,都用一个甚至几个故事进
7、行诠释。其次,企业文化建设还要从未来出发、从发展出发进行设计。对行业进行分析,对竞争对手进行分析,对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标的差距。进一步回答:要想缩短差距,实现目标,企业必须具备什么精神,应该用什么理念指导自己?按照这种要求,设计出面向未来的文化理念。把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合,进行加工整理,就形成企业的核心理念和理念体系。其三,企业文化的贯彻企业理念设计提炼出来以后,企业就应该采取有效手段进
此文档下载收益归作者所有