从员工到管理者,心得

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划从员工到管理者,心得　　员工管理心得体会　　这段时间一直在思考内部管理的问题，上网看了一些资料，计划，组织，领导，控制等概念，自己也尝试着从一个很大的框架去考虑，但确实是自身能力有限，思想高度不够，实在是无从下笔，导致一直拖到现在，后来想了想，还是从我自身的工作内容，工作习惯写起，所以就局限到员工主观能动性和员工管理的内容里面了，当然，和理论上的管理有很大的差距，也希望公司能够提供相关的培训，让自己的管理水平得到进一步的提高。以下为对于员工管理的小小见解，主要

2、还是一些心得体会的内容。　　1.工作要求严格，让员工养成良好的工作习惯，从而在部门内部形成严谨的工作氛围。员　　工对于工作的态度，很大程度上取决于部门负责人的工作态度和要求，目前大多数员工都是刚出来工作的人，对于工作的概念不强，不清楚怎样才算是做得好，做得不好，如果在初期不进行严格要求，会导致：　　1.人才留不住。有良好理念和潜能的员工因为不认可散漫的团队氛围，或者是慢慢被　　同化，从而出现人才流失目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的

3、正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　2.庸才常驻守。一些习惯不好的员工，因为适应散漫的团队氛围，而留下来，长此以　　往，团队能力越来越差，成一盘散沙。　　2.合理应用授权，做好工作分配，帮助员工多方面能力成长。我对于管理者的定位，不是　　干活的人，而是分配工作，控制过程，审核结果。所以对于部门内部的工作，除了本职的工作之外，还会根据各人的特点，将部门的内部工作进行分配。这样的优点有:　　1.员工个人能力的成长。让有潜能，有意愿进步的员工，得到更多的锻炼，从而在个　　人能力上得到成长。　　2.员工组织管理能力的成长。将内部工作分配到某员工，

4、并明确授权，让其成为某件　　事情的负责人，进行管理统筹工作，从而在组织管理能力上得到成长。　　3.员工沟通能力的成长。在进行内部工作过程中，需要和部门各成员沟通，得到协助，　　其沟通能力，也能在这过程中得到锻炼。　　3.关注员工心态情绪，定期做沟通工作，在这过程中了解部门内部沟通运作或决策中存在目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　的问题，按问题的不同类别进行及时解惑或

5、者改进问题，同时选拔有潜力的员工。由于职位不同，和看待事情的角度不一样，很多时候部门内部的工作安排，员工未必能够理解，从而导致有抵触情绪，消极工作等，如果置之不理，会让内部协助以及工作质量受到严重的影响。我们需要按照了解的情况，分类别的做好沟通工作，不同的类别和沟通工作如下：　　1.部门决策是正确的，只是员工站在自己的立场考虑，忽视了公司或者部门的立场。　　产生这种情况的原因是因为思考的高度不足，没有理解到部门的立场对于部门的成员来说，更能影响到成员自身，故我们需要做好解释引导工作，同时还要和员工明确，原因已经阐述过，不过是否接受，只要是部门的成员，就应该服从，支持决策

6、。　　2.部门决策有不合理性甚至错误。由于不了解一线情况，可能导致出现错误的决策，　　若有员工提出，作为管理者需要给机会其进行阐述，若确实是有道理，可采纳使用。同时在部门内部进行表扬。这样能够让有能力的员工参与到团队的决策当中，让部门下达的决策得到更多成员的认可。同时也让其得到展现能力的机会。　　3.部门成员之间的矛盾。在我带过的团队当中，都存在过秘书和客户经理之间的矛盾。　　原因是：　　1.平级岗位，但有管理和被管理关系的矛盾。由于秘书是负责内部事项的，很多目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个

7、行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　时候都需要客户经理的配合才能够把事情做好，这样就形成了管理和被管理关系，客户经理就会觉得同样是平级，为什么就被秘书管着。　　2.秘书工作内容需客户经理分担而产生的矛盾。目前秘书的工作较为繁重，很多　　时候都是不能够独立完成的，中心经理会根据部门的实际情况，将秘书的工作分配到客户经理，客户经理就会产生怨言。　　3.对双方工作不了解而产生的矛盾。客户经理在外面，秘书在公司，很多时候，　　都是站在自己的立场考虑问题，