品质部工作总结计划

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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观品质部工作总结计划　　篇一：品质部XX年尾工作总结与XX年工作计划　　品质部XX年尾工作总结与XX年工作计划　　一、XX年尾质量工作取得的一些进展-强化基础建设　　XX年尾是我司质量管理强化基础建设的新开始。公司领导准备推行ISO9001认证，前期工作已在准备。公司品质部也开始成立独立部门，在品质部全体员工的集体努力下，我们重点从质量团队的建设、产品过程的监控、产品质量缺陷的整治、质量体系的改进等几个方面入手，并通过引入科学的数据统计

2、方法，以及质量工具的应用，将使质量水平有一定的提高，会有效保障产品的质量。　　1.质量团队的建设　　XX年底，我们对质量管理团队进行了人员调整，加强部门能力、细化人员分工；同时在现有人员有限的条件下，我们实施一人多岗、全面发展原则，确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。　　通过一年的努力，我们成功建立了职责分明、相对稳定的质量管理团队，具体如下：　　培训质量管理知识按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论

3、和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　为提高品质人员自身的知识水平及工作技能，XX年底我们结合公司内部培训、日常工作中的经验分享、资料自学等多种方式，对品质部人员进行了培训。培训内容涉及ISO9001-XX质量管理体系、QC工具使用知识、产品质量检验等。通过培训，将使质量管理团队整体素质得以提高，同时还激发了人员工作和学习的积极性，为后续持续改进打下了很好的基础。　　编制和完善作业文件、优化体系文件　　结合以我们在质量管理上的经验和教训，XX年底，我们根据公司领导要求，同时结合产品技术指标，对本部门编制和完善了各项作业文件，产

4、品质量标准和各项目的配套表格，使质量工作得以规范和标准化，避免无据可查。　　XX年编制和完善的作业文件列表　　序号12345编制和完善的作业文件供应商管理办法，客户投诉，退货处理办法机械零部件表面处理检查标准IQC作业规范机械零部件外观检验标准IPQC,OQC作业规范　　6品质异常联络单，　　7客户投诉履历表　　2.产品全过程监控和数据分析　　XX年底，随着客户对产品要求的提高及由于产品质量问题造成的严重浪费，我们及时调整了质量管理方式，努力做到生产全过程监控，目前设置了来料、制程、成品专人质控岗位，力争做到不合格材料不进厂、不合格半成品不转入下道工序，不合格品不出厂。　　二、

5、XX年尾质量工作中目前存在的问题按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　XX年底，品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效，但是由于品质部自身水平　　的限制，截止到目前，质量管理工作中依然存在一些问题，需要我们持续进行改善。　　1.品质部目前问题：　　a.质量人员的专业水平有待提高　　由于公司规模和人员限制，品质人员在OQC（出

6、货质量保证）和IPQC（制程控制）上　　并无区分，OQC和IPQC同人担当，所以要求质量人员既要精通质量体系、质量流程，又要精通产品实物——也就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专业水平提出了很高的要求。　　b.质量人员的工作理念有待改善　　因本年底品质部开始正式独立，品质意识比较薄弱。品质人员均为旧体制人员或从其　　它岗位调整过来的，工作理念上未能转变过来，并与公司共同成长。XX年底，出现很多的反复性的质量问题，也跟我们质量人员的工作理念有一定关系。　　后期，将通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学等方式，使得公司质量人员的　　工作理念都转过来，得到了统一和提升

7、。　　c.质量考核和奖惩实施力度不够按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　目前已制定相关质量考核奖惩制度，但由于刚开始执行，宣传力度不够，对质量问题　　的处理很难形成闭环；导致在处理质量问题中遇到较多的问题。　　d.质量信息共享不够　　零件