虾米艺术(领导).doc

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1、三、领导艺术领导是一个行为过程，更是一种艺术的过程。所谓领导艺术，是指领导者在非程序化的管理过程中，依据自己掌握的科学知识和经验，熟练地处理各种事务，以实现高效领导的技巧。领导艺术具有一下三个方面的特质：创造性、应变性、综合性。领导艺术与权术的本质区别主要表现在：两者的目的不同；两者的实施标准不同；两者的活动方式不同；两者的实施效果不同。几种重要的领导艺术：用人、决策、处事、协调、运时、理财、说话、激励的艺术。用人艺术：善于用人所长、所爱、所变。决策艺术：决策前注意调查；决策中注意民主；决策后狠抓落实。处事

2、艺术：多做自己该做的事；多做着眼明天的事；多做最为重要的事。摆在领导面前的事主要有三类：领导想干、擅长干、必须干的事；领导想干、必须干、但不擅长干的事；领导不想干、不擅长干、也不一定要干的事。协调艺术：对上请示沟通；对下沟通协调；对外挣让有度。运时艺术：强化时间意识；学会管理时间；养成惜时习惯。理财艺术：懂得怎样去找钱；懂得怎么样去管钱；懂得怎样去用钱。说话艺术：做到言之有物；做到言之有理；做到言之有味。说话是一门艺术，它反应领导者综合素质的一面镜子，也是下属评价领导者水平的一把尺子。领导者要提高说话艺术，

3、除了要提高语言保钓基本功外，关键要提高语言表达艺术。激励艺术：激励注意适时进行；激励注意因人而异；激励注意多管齐下。管理重在人本管理，人本管理的核心就是激励。四、领导者素质素质是指人的生理和心理特征的外在表现。所谓的领导者素质，是指领导者在一定的先天禀赋的胜利特征基础上，经过后天的学习、教育和实践锻炼，逐渐形成的德智体各方面因素的综合评估。领导者素质特征是由领导者负担的领导工作的性质、职能、所处的时代、阶级地位、环境条件以及个人的先天因素等决定的。综合起来主要有综合性、时代性、动态性和层次性四点。美国学者罗

4、伯特.卡茨将领导者应具备的能力分为三类：概念能力（判断分析和决策能力）；人际能力（处理人与人、部门与部门之间关系的能力）、技术能力（技术水平和解决具体问题的能力）。现代的领导者素质理论认为，领导是个动态的过程，领导者的素质是在实践中形成的，可以通过实践或专门的训练来培养领导者所需的某些素质。领导者素质理论的作用：系统的分析了领导者所应具备的能力、品德和为人处事的方式，对领导者提出了希望和要求，这对培养、选拔和考核领导者是有帮助的。我国对领导者提出了德才兼备的基本要求，对于公共部门管理人员更应该如此。这些素质

5、包括：政治素质；业务素质；身体素质；心里素质。（政治素质是其他素质得以正确发挥的前提）。心里素质是指领导者的心里过程和个性特征方面表现出来的根本特点，是领导者进行领导活动的心里基础，它对领导者行为起调节作用。心里素质主要表现在领导者的精神状态常处于最佳位置，具有稳定的注意力，以及坚强的意志力和自我控制能力。提高领导者素质的途径：1.勤于读书学习，不断拓展知识的广度和深度；2.加强实践锻炼，提高领导水平；3.善于总结经验，广泛吸取营养；4.组织上加强培养。一、领导行为和领导风格理论领导行为描述分为两大类：机构

6、维度和关怀维度。结构维度：指为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。关怀维度：指领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度。斯托根梯认为领导者应当在结构维度和关怀维度之间加以协调，找出最有效的行为方式。一般来说，底结构低关怀的领导风格效果不好，而高结构高关怀的领导风格效果最好。二、管理方格理论在俄亥俄州立大学提出四分图基础上，美国心理学家罗伯特.布莱克和简.穆顿提出了管理方格图理论。他们将四分图中的以人为重改为对人的关怀度，将以工作为重改为对生产的关怀度。布莱克和穆顿在管理方格图中列出的五

7、中典型领导行为：1.（1.1）贫乏型（这种类型的领导既不关心人也不关心生产，是一种无效的领导方式）；2.（9.1）任务型（这种类型的领导只注重任务，对职工缺乏关心，是一种以任务为中心的领导方式）；3.（1.9）乡村俱乐部型（在领导过程中高度注意下级人员的需求，却缺乏对工作的计划和安排，不注意提高工作效率，是一种轻松的领导方式）；4.（5.5）中庸型（领导者既不偏重于人的因素，又不偏重生产任务，但缺乏革新精神，职工的积极性得不到充分发挥，在激烈的竞争中，难免会失败）5.（9.9）团队型（对人的关心和对生产的关

8、心之间没有必然的冲突，领导者要对人和生产都极其关心，今儿是组织的目标和个人的需要与理想最有效的结合起来，是一种效果最好的领导方式）。三、领导风格理论领导风格理论是由心理学家勒温提出来的。他根据领导者控制的力度和影响被领导者的方式不同，把领导风格分为专制型、民主型和自由放任型。专制型：指以力服人，靠权力和强制命令让人服从的领导风格，它把权力定位于领导者个人手中。民主型：指以理服人、以身作则的领导风格，它把权力定位于