酒店员工手册(1)

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1、目录第一章序言……………………………………………第二章餐厅简介……………………………………第三章乐家—品牌宣传……………………………第四章员工的权利和义务……………………………第五章劳动条例………………………………………5.1劳动制度………………………………………….5.2征聘标准…………………………………………5.3身体检查…………………………………………5.4聘雇种类…………………………………………5.5试用期……………………………………………5.6工作时间…………………………………………5.7超时工作………………………………………….5.8发薪方

2、式………………………………………….5.9薪金调整………………………………………….5.10职级………………………………………………5.11调职与晋升………………………………………5.12员工离职…………………………………………5.13终止合同…………………………………………5.14续约………………………………………………第六章员工福利…………………………………………6.1年假………………………………………………6.2法定假期………………………………………….6.3其它假期………………………………………….6.4员工因工负伤……………………………………

3、.6.5工作餐…………………………………………….6.6全勤奖…………………………………………….6.7年终奖…………………………………………….6.8员工培训…………………………………………6.9员工生日………………………………………….6.10员工活动…………………………………………6.11员工园地…………………………………………第七章公司规则…………………………………………7.1员工关系…………………………………………..7.2酒店员工仪容仪表………………………………..7.3员工出勤……………………………………………7.4礼貌礼节…………………

4、…………………………7.5惠顾公司……………………………………………7.6制服…………………………………………………..7.7员工更衣柜………………………………………….7.8考勤…………………………………………………7.9事假…………………………………………………7.10病假……………………………………………….7.11旷工…………………………………………………7.12物品补领手续………………………………………7.13个人资料……………………………………………..7.14申请证明…………………………………………….7.15私人电话…………………………

5、…………………..7.16吸烟…………………………………………………7.17员工餐厅……………………………………………7.18员工宿舍……………………………………………7.19员工宿舍规定………………………………………7.20离职手续……………………………………………7.21维护公司声誉及财务……………………………….7.22保安检查…………………………………………….第八章奖惩制度………………………………………….8.1目的…………………………………………………..8.2奖励…………………………………………………..a.奖励的种类及标准…………………

6、………………...b.表扬(2分单)………………………………………….c.记过(4分单)………………………………………….d.大功(6分单)…………………………………………e.嘉奖的审批及权利…………………………………..9.3违纪处罚……………………………………………….a.犯规的种类…………………………………………..b.犯规的处分标准……………………………………c.口头警告…………………………………………….d.轻微过失…………………………………………….e.甲类过失……………………………………………..f.乙类过失………………………………………

7、………g.丙类过失………………………………………………h.无薪开除………………………………………………i.即时开除……………………………………………….k.处理的审批程序及权限……………………………….l.员工上诉………………………………………………..m.权利保障………………………………………………第九章工作、行为规范……………………………………9.1工作态度…………………………………………….9.2行为举止……………………………………………9.3客人投诉……………………………………………..9.4办公室行为规范……………………………………..9.5

8、业务行为规范………………………………………第十章卫生及安全………………………………………10.