销售员市场营销论文范文-阐释it城营销三宗罪word版下载

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1、销售员市场营销论文范文:阐释IT城营销三宗罪word版下载导读:本论文是一篇关于IT城营销三宗罪的优秀论文范文,对正在写有关于销售员论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:沈阳三好街、北京中关村和深圳华强电子世界,是中国三大知名IT信息产业为主的经济商圈,有人曾预言:中国硅谷时代来了。与此同时,宏图三胞连锁门店,在全国不断进驻各大电子商圈,与国美、大中、苏宁等一道“围剿”商圈内传统电子卖场。中国IT城市场竞争一度激烈异常。近年,随着iPhone、iPad的崛起,其市场份额占很大比例,过去的电脑终端基本上体现不出效果和优势,在产品上只好尽量打“超薄”牌,才能够和苹

2、果较量一下。消费者的购买方向发生了转变。这使IT城的生意迅速萎缩,利润越来越薄,众多商家难以良性发展。它们抓住商机的最后招数不是提高服务质量,体现传统商场的优势,而是将过去“坑蒙拐骗”的招数变本加厉地发挥。近日,全国不断有消费者投诉各大IT城,网上帖子也是怨声载道。因此,《中国经贸聚焦》记者明察暗访部分电脑城,总结出IT城惯用的三个欺诈性营销陷阱。挂羊头卖狗肉让我们把目光首先聚焦到沈阳。就要过春节了,沈阳市到处张灯结彩,好不热闹。尤其是三好街,早已成为沈阳的黄金地段,是当地人购买高科技产品必去的地方,犹如沈阳的一张名片。眼看春节长假就要来临,不少消费者早早地来到三好街

3、,打算精挑细选一款满意的IT产品犒劳自己一年的辛苦。家住沈阳的刘丹(化名)就是其中一员,却没想到心急的她,花了4300元钱买了一台笔记本电脑,让梦想“竹篮打水一场空”o刘丹在沈阳市一所小学教书。她想买一台笔记本,于是,先在多家网站上进行了比较,又咨询了几个朋友,最后选中了某品牌的一款电脑,配置和各方面性能都不错,她记住了型号和价格,下班之后就跑到三好街去转悠。结果岀乎意料,在三好街的某一家代理商那,同一个型号的笔记本,刘丹听到销售员报的价格居然比网站上(当时4588元)还低200元,于是,喜出望外,赶紧乐颠颠跟着销售员去展厅里看货。看到实物,刘丹觉得此笔记本重量偏重,

4、销售员见机马上推荐了另一款笔记本,并拍着胸脯打包票,保证此笔记本的配置和刘丹刚才指定的那款一模一样,价格也一样,就是质量较轻。刘丹简直不敢相信自己的耳朵,于是,最终付款4300元买回了此笔记本。正所谓天上不会掉馅饼,结果刘丹回到家,丈夫用软件一测试,该款笔记本电脑内部配置早被掉了包。第二天,刘丹便气愤地来到三好街维权,要求无条件退货,立刻遭到强烈拒绝。销售员甚至理直气壮地说,“你可以去消费者协会起诉,就算你有昨晩的谈话录音,也不能算作法律上的证据,还是回去吧。”最后,迫于无奈,刘丹只好自认倒霉。听到刘丹的故事后,记者致电了该品牌总部,销售人员态度很好,耐心地解释了各种

5、型号和配置的笔记本,而且都是明确标价。总部表示,下面代理商众多,每个地方电脑城的销售员素质也良莠不齐,确实无法对每一家代理商的服务进行监管。上海锦汇律师事务所律师时金钟对此案例进行了分析,他认为,大部分消费者缺乏电脑常识,购买电脑之前没有做功课,这让非常简单的消费变得复杂化,维权很难成功。很多消费者遇到此情况最终会选择沉默,或者到网上论坛发一通牢骚,最多拨打12315消费者投诉热线,很少有人会走法律程序,因为一是举证困难,二是诉讼成本高。为了减少交易风险,购买时应选择规模较大,信誉好的商家,应注意索要和保存与交易有关清单、收据和发票等书面凭证;交易时应认真检验产品并检

6、查产品的配置清单是否与所要购买的商品一致,如果购买的商品没有统一的清单,应要求商家提供清单,最好能签字或盖章确认。同时应要求商家提供正规的发票。先骗消费者付款春节长假过后,上海市区某电脑城立刻又恢复往口熙熙攘攘的景象。上海作为国际大都市,网购已经成了很多年轻人的消费习惯,对商城反而感到陌生。在张江高科技园区某外企工作的王强(化名)却相反,他不喜欢网购,他觉得电脑城可以看到实实在在的样品,最主要的是现在电了商务这么发达,王强认为电脑城里生意应该很惨淡,趁机可以买到便宜货。所以,节后一上班就杀去电脑城。经过不停地观看比较,王强选中了某品牌的某款笔记本(当时标价5999元)

7、,于是他开始筛选代理商。有的代理商开口要价5200元,有的说最低价4650元,最终王强选中了要价4500元的一个代理商。又经过再次协商,此代理商销售员最后居然以4300元低价同意卖给王强,并迅速带领王强去楼上展厅刷卡埋单。王强以为淘到了宝贝,埋单后就兴奋地坐在椅子上等着拿货。结果左等不来,右等没有,赶紧起身去找销售员,才发现销售员早就躲在角落里玩手机去了。在王强再三追问下,销售员才打了电话催问公司财务,转告王强说今天没货了。王强听后极度失望,询问什么时候才能拿到货,销售员又打了个电话,然后告诉王强要3-5天之后。王强举棋不定,这么合算的电脑要等那么多

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